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快遞送貨“差口氣”,誰來“續(xù)氣”
“未征得收件人同意,就將包裹擱在快遞代收點(diǎn),送貨上門變成收件自取,同時(shí)自取需付寄存費(fèi)1元……”最近,貴陽一些小區(qū)居民向報(bào)社反映,一些快遞員送貨總是“差口氣”,給他們帶來不便。(3月10日《貴陽晚報(bào) 》)
快遞員本該是“送貨上門”,然而,在現(xiàn)實(shí)中,卻是“隨意寄存”,讓消費(fèi)者到寄存點(diǎn)自行收取,自然,寄存點(diǎn)也不是免費(fèi)的,消費(fèi)者要付出一元寄存費(fèi)。讓人哭笑不得的是,寄存點(diǎn)竟然是快遞公司設(shè)立的,而多付出的成本卻要由消費(fèi)者埋單。
為何要設(shè)立寄存點(diǎn)?原因不能理解,一方面可以減少快遞員的工作量,現(xiàn)在快遞員的工作量特大,特別是在雙十一的時(shí)候,更是忙得不可開交。而設(shè)立了寄存處,不僅快遞員的工作量減少了,而快遞公司也可以減少員工,從而節(jié)省了成本;另一方面寄存處也能收到一大筆錢。對(duì)于快遞公司來說,是個(gè)多贏的舉措,因此,也樂此不疲了。不過,毫無疑問,這是快遞公司在賺“偷工減料”的錢。將本是自己的工作減少了,然后換一種方式收費(fèi),這實(shí)際上也是在重復(fù)收費(fèi)。
從法律的角度看,快遞送貨放寄存處,是不合法不合規(guī)定的。因?yàn)榭爝f是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的一種服務(wù),快遞員要求“自取”就是違約行為。而任何收費(fèi)均做為一種營(yíng)利的經(jīng)營(yíng)行為,寄存點(diǎn)就必須在工商部門登記許可方可經(jīng)營(yíng),否則均為“黑戶”,其經(jīng)營(yíng)行為違反國(guó)家規(guī)定。
對(duì)于快遞寄存處,應(yīng)該給予一個(gè)明確的說法。一種是強(qiáng)制取締,且越快越好,畢竟它沒有“身份”,沒有經(jīng)過申報(bào),是“黑戶”,是不合規(guī)定的;一種是給予名份,讓其“名正言順”,但對(duì)于消費(fèi)者,卻是享受免費(fèi)服務(wù),如果一定要交錢,也應(yīng)該由快遞員交,畢竟是減少了快遞員的工作量。
誠(chéng)然,對(duì)于快遞寄存的行為,可以向物價(jià)、工商、消協(xié)等部門投訴,但對(duì)于消費(fèi)者來說,為了一元錢去投訴,成本和收益不成正比,而這些部門也未必就能夠接受。還不如這些職能部門主動(dòng)出擊,給快遞寄處存一個(gè)合理的“身分”。
快遞送貨“差口氣”,誰來“續(xù)氣”?
編輯:于瑋琳
關(guān)鍵詞:快遞 寄存 送貨 遞送