原標(biāo)題：中國八大城市公眾社會(huì)信任水平回歸“尚可信任”

　　“社會(huì)信任”終于及格了

　　《社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書：中國社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告(2014)》出版時(shí)，恰逢國慶長(zhǎng)假期間。主編王俊秀直到假期之后，在新聞發(fā)布會(huì)上，手指才第一次觸到這本書藍(lán)色的封皮。

　　自2011年始，這份研究報(bào)告已經(jīng)出版了三本藍(lán)皮書。除了封面印著的年份，以及一些簡(jiǎn)單排版細(xì)節(jié)上的不同，今年的中國社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告，看上去，跟往年的沒什么不一樣。

　　但王俊秀知道，最大的不同之處在于，今年是頭一回，“社會(huì)信任總水平回升”。

　　與2010年相比，最近一次社會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們的社會(huì)總體信任水平，“從負(fù)性判斷回歸到一般信任”，“選擇非常不信任的人群，比上次調(diào)查減少了1.2個(gè)百分點(diǎn)”。

　　“人們會(huì)意識(shí)到，社會(huì)需要凝聚每個(gè)人的信念。” 王俊秀說。這位中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)學(xué)者認(rèn)為，社會(huì)信任水平與社會(huì)共享價(jià)值觀，從某種程度上來說是掛鉤的。

　　整體來說，民眾對(duì)5大類機(jī)構(gòu)的信任水平全面上升，商業(yè)行業(yè)的信任水平雖然最低，但信任度的增幅是最大的，人們對(duì)公共事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和媒體的信任水平也有所提高，對(duì)政府部門的信任維持高度穩(wěn)定。

　　“我們調(diào)查的是人們的心態(tài)，是人們主觀的感受，這些數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者在心理上‘認(rèn)為’，那些機(jī)構(gòu)，或許比之前更可信了。”王俊秀說。

　　我國八大城市公眾的社會(huì)總體信任水平，最終的平均得分終于“回歸到‘尚可信任’水平”

　　在今年社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社的“皮書系列”里，《社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書》甚至不在社會(huì)政法類的重點(diǎn)推薦名單上，它被用小一號(hào)的字體，和《女性生活藍(lán)皮書》、《生態(tài)城市綠皮書》一起，列在更靠后的位置。

　　但在10月8日的新書發(fā)布會(huì)之后，它意外獲得了關(guān)注。

　　“有更多普通人開始關(guān)注社會(huì)心態(tài)，因?yàn)殛P(guān)注社會(huì)心態(tài)，關(guān)注社會(huì)發(fā)展，也是將自身與所在社會(huì)聯(lián)系起來……這就是社會(huì)得以形構(gòu)的一個(gè)心理基礎(chǔ)，即社會(huì)認(rèn)同的基礎(chǔ)。”另一位主編楊宜音在前言所寫的這段話，或許可以解釋，為什么這本書的研究?jī)?nèi)容會(huì)得到廣泛關(guān)注。

　　雖然《社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書》是在2011年才首次出版，但社科院對(duì)中國社會(huì)心態(tài)的研究，卻比這早得多。10年以上的數(shù)據(jù)顯示，“中國社會(huì)正在進(jìn)入全面轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)信任也在經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型”。

　　中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所社會(huì)心理學(xué)研究中心，與北京美蘭德信息公司合作，開展“中國8大城市居民社會(huì)信任狀況”研究，迄今為止已經(jīng)是第3次。2013年11月，調(diào)查人員在北京、上海、哈爾濱、鄭州、武漢、重慶、廣州、西安8個(gè)城市，隨機(jī)抽取10個(gè)社區(qū)，在每個(gè)社區(qū)內(nèi)，抽取高中低檔小區(qū)各一個(gè)，在每個(gè)小區(qū)內(nèi)，隨機(jī)抽取10戶，進(jìn)行問卷面訪。

　　問卷上的信任程度，被劃分為“非常信任”“比較信任”“一般”“不太信任”“非常不信任”5個(gè)級(jí)別，最終，只有8.9%的被訪者選擇了后兩個(gè)選項(xiàng)。

　　“這是社會(huì)總體信任水平回升的直接表現(xiàn)。”報(bào)告顯示，8大城市公眾的社會(huì)總體信任水平，最終的平均得分終于爬上了及格線，“回歸到‘尚可信任’水平”。其中，人們對(duì)制度的信任水平全面上升，推高了總體信任水平。

　　“調(diào)查是在去年11月進(jìn)行的，當(dāng)時(shí)剛開過‘十八大’。”王俊秀推測(cè)，去年中央出臺(tái)的一系列整頓官員作風(fēng)的規(guī)定和措施，在社會(huì)上產(chǎn)生了一些積極影響，“打老虎打蒼蠅”的同時(shí)，也改善了政府形象。

　　調(diào)查中，政府機(jī)構(gòu)被細(xì)分為中央政府、全國人大、本市政府、公安部門、法院、檢察院6個(gè)類別，信任程度較2011年全面上升，提高幅度最大的是檢察院。另外，由政府主導(dǎo)的、與居民生活高度相關(guān)的9項(xiàng)公共事業(yè)，如電燃?xì)?、公共交通、自來水等等，信任度得分都?0分以上，對(duì)教育和醫(yī)療的分?jǐn)?shù)僅僅在及格線上，信任度則相對(duì)較低，但比起3年前的“不信任”，有了大幅度的提高。

　　“一是政府形象好轉(zhuǎn)帶動(dòng)社會(huì)信任提高，二是社會(huì)欺騙相對(duì)減少提升社會(huì)信任，三是媒體的可喜變化助推社會(huì)信任提高。”最終，報(bào)告中給出了如上結(jié)論。研究者認(rèn)為，一系列反腐倡廉政策的推行、行業(yè)法規(guī)的完善和監(jiān)管，以及媒體在信息傳播時(shí)更加謹(jǐn)慎，最終促成了社會(huì)信任總體水平提高。