調(diào)查動(dòng)機(jī)

從今年7月1日起，《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》正式實(shí)施。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，該辦法的實(shí)施，將有助于規(guī)范二手車(chē)交易市場(chǎng)。當(dāng)前，二手車(chē)交易尤其是網(wǎng)絡(luò)二手車(chē)交易存在哪些問(wèn)題？消費(fèi)者如何維權(quán)？《法制日?qǐng)?bào)》記者進(jìn)行了調(diào)查。

購(gòu)買(mǎi)二手機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)疑是一項(xiàng)“技術(shù)活”，尤其在網(wǎng)購(gòu)二手車(chē)市場(chǎng)越來(lái)越火的當(dāng)下，如果“技術(shù)”不過(guò)關(guān)，稍不留神就會(huì)被坑。

網(wǎng)絡(luò)二手車(chē)交易與線(xiàn)下交易有何不同？中介機(jī)構(gòu)有哪些不為人知的伎倆？連日來(lái)，《法制日?qǐng)?bào)》記者對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及線(xiàn)下交易市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)稱(chēng)可提供多項(xiàng)檢測(cè)

記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)，撥通了一家二手車(chē)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的客服電話(huà)。

客服人員向記者介紹了網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的流程：如果買(mǎi)家看中了相關(guān)車(chē)輛，可以在線(xiàn)預(yù)約或者撥打客服專(zhuān)線(xiàn)預(yù)約，每輛車(chē)都有自己專(zhuān)屬的車(chē)源號(hào)?？头藛T會(huì)把買(mǎi)家的電話(huà)發(fā)給負(fù)責(zé)這輛車(chē)的銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員就可以跟買(mǎi)家預(yù)約時(shí)間看車(chē)，買(mǎi)家自己和車(chē)主談好價(jià)格。二手車(chē)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)收取一定比例的手續(xù)費(fèi)，還可以幫買(mǎi)家預(yù)約辦理過(guò)戶(hù)、銀行貸款等后續(xù)服務(wù)。

如果車(chē)出現(xiàn)了問(wèn)題怎么辦？找網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)還是找車(chē)主？

據(jù)介紹，在購(gòu)車(chē)時(shí)，賣(mài)家、買(mǎi)家和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)會(huì)簽訂三方協(xié)議，如果出了問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)負(fù)責(zé)。

記者注意到，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)寫(xiě)明有二百多項(xiàng)檢驗(yàn)。這些檢驗(yàn)在哪進(jìn)行？是否有檢驗(yàn)報(bào)告？

客服人員說(shuō)：“我們有自己的車(chē)輛檢驗(yàn)師，有自己的維修點(diǎn)，我們?nèi)际菍?zhuān)業(yè)工作人員幫賣(mài)家檢驗(yàn)所售車(chē)輛，只為給買(mǎi)家提供最真實(shí)的車(chē)源情況。我們?cè)谲?chē)輛信息登上網(wǎng)站之前會(huì)做一次檢驗(yàn)，可以根據(jù)買(mǎi)家要求，在看車(chē)時(shí)提供一次檢驗(yàn)，都是免費(fèi)的?！?/p>

“為什么不到專(zhuān)業(yè)的4S店檢驗(yàn)?zāi)兀俊庇浾咴?xún)問(wèn)。

“我們有自己的車(chē)輛檢驗(yàn)師，不需要去4S店進(jìn)行檢驗(yàn)，而且4S店收費(fèi)很高，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都不利?！笨头藛T回答。

記者在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上登記完相關(guān)信息后，收到一位售車(chē)顧問(wèn)打來(lái)的電話(huà)。

“我們建議您把能修的修一修，比如尾燈或者其他外面的設(shè)施，如果有剮蹭或者是重新噴過(guò)漆的話(huà)，是可以當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)出來(lái)的，不建議您修。如果發(fā)動(dòng)機(jī)存在問(wèn)題，價(jià)格可能會(huì)偏低。關(guān)于里程表，肯定是可以調(diào)的，但是車(chē)的里程數(shù)從剎車(chē)和輪胎磨損程度也可以看出來(lái)。如果是不懂車(chē)的人，還可能被忽悠到，但如果是買(mǎi)家?guī)Я艘粋€(gè)懂車(chē)的師傅來(lái)，那就不好意思了，我們就成了作假。所以不建議您調(diào)表?！笔圮?chē)顧問(wèn)說(shuō)。