加強(qiáng)培養(yǎng)數(shù)字工具使用技能及素養(yǎng)

如何保護(hù)未成年人的上網(wǎng)安全？目前還沒有一蹴而就的答案，需要社會各界采取應(yīng)對措施，并持之以恒。

首先，各國政府應(yīng)根據(jù)信息通信技術(shù)的特性及發(fā)展規(guī)律，在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營等方面盡快推動相關(guān)法律體系的構(gòu)建與完善。相關(guān)法律法規(guī)中應(yīng)明確保護(hù)未成年人上網(wǎng)安全的責(zé)任主體，清晰界定適用范圍及懲治措施，為未成年人的網(wǎng)絡(luò)活動提供可靠保障。

其中，互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門應(yīng)不斷升級、更新技術(shù)監(jiān)管手段，并引導(dǎo)相關(guān)網(wǎng)站配備年齡驗(yàn)證系統(tǒng)或身份驗(yàn)證機(jī)制等，同時建立快速舉報和處理機(jī)制，依法及時懲治危害未成年人上網(wǎng)安全的違法、違規(guī)行為?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)及相關(guān)行業(yè)應(yīng)展開自審自查，清除色情、暴力、低俗、賭博、詐騙等不良信息內(nèi)容，凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；各類網(wǎng)站等對未成年人個人數(shù)據(jù)的收集、處理、存儲等均應(yīng)設(shè)置更高的默認(rèn)隱私級別，保護(hù)未成年人的信息不被非法收集和使用。

企業(yè)可采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施，對特定的信息內(nèi)容依據(jù)年齡段加密，或依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)添加訪問年齡認(rèn)證機(jī)制；同時提供簡明的舉報工具，及時刪除不良信息，并將涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙、誘拐及性犯罪的信息轉(zhuǎn)交公安及相關(guān)執(zhí)法部門。企業(yè)還應(yīng)支持研發(fā)家長監(jiān)控工具，以幫助父母對孩子的上網(wǎng)時間進(jìn)行干預(yù)，或限制未成年人對某些內(nèi)容及服務(wù)的消費(fèi)，或掌控其線上交談的對象等。

在新科技環(huán)境下，掌握數(shù)字工具使用技能，具備信息及媒介素養(yǎng)，將成為公民的基本生存本領(lǐng)，因此教授學(xué)生如何合理、合法和有節(jié)制地使用網(wǎng)絡(luò)，是教育界當(dāng)前必須肩負(fù)起的任務(wù)。教師應(yīng)當(dāng)盡快更新知識系統(tǒng)，在相關(guān)課堂上教授基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)安全與自我保護(hù)的常識，并鼓勵學(xué)生在遇到困難時積極尋求教師與學(xué)校的幫助，成為未成年人可信任的社會支持力量。教師還應(yīng)定期開展反網(wǎng)絡(luò)欺凌的心理輔導(dǎo)，防止學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)欺凌或成為被欺凌的對象；一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌事件，學(xué)校應(yīng)及時干預(yù)制止，并與家長溝通，對嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)欺凌事件，應(yīng)及時報警。中小學(xué)應(yīng)逐步開設(shè)適合不同年齡段學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全課程、媒介素養(yǎng)課程，系統(tǒng)教授接收、分析、評價以及創(chuàng)制信息的知識和技能，逐步提升未成年人的媒介安全素養(yǎng)、媒介交互素養(yǎng)、媒介學(xué)習(xí)素養(yǎng)及媒介文化素養(yǎng)。

面對網(wǎng)絡(luò)這一新生事物，家長不再能像傳統(tǒng)家庭中那樣依賴自身的經(jīng)驗(yàn)來引導(dǎo)孩子，而是首先應(yīng)當(dāng)主動學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全知識，并嚴(yán)于律己，合理安排上網(wǎng)時間，不瀏覽、不傳播不良信息等，以身作則。

家長還應(yīng)當(dāng)從幾個方面對孩子上網(wǎng)進(jìn)行積極引導(dǎo)、教育：在時間上，嚴(yán)格控制孩子上網(wǎng)的總時長，并且設(shè)置上網(wǎng)設(shè)備的賬戶密碼或安裝限制上網(wǎng)時間的軟件；在內(nèi)容上，幫助孩子找到有益身心的、適合的網(wǎng)站，如定期查看孩子平時瀏覽的網(wǎng)站，評估網(wǎng)站內(nèi)容，或是在與孩子充分溝通的基礎(chǔ)上安裝家長監(jiān)控工具；在網(wǎng)絡(luò)社交方面，鼓勵孩子利用網(wǎng)絡(luò)探索新世界，但堅(jiān)決反對孩子在線下與網(wǎng)友見面，并告知這一行為的嚴(yán)重危險性，掌握目前孩子社交賬戶好友的真實(shí)情況，并經(jīng)常與孩子溝通他們的上網(wǎng)體驗(yàn)。

（作者單位分別是上海社會科學(xué)院新聞研究所和互聯(lián)網(wǎng)研究中心）