北京的沈女士乘坐地鐵時(shí)，站立于車廂通道，雙手握著手機(jī)低頭刷屏。地鐵緊急剎車，沈女士不幸摔傷致殘。沈女士為此將地鐵公司告上法庭，要求賠償其因此造成的巨額損失。地鐵公司以沈女士在乘車時(shí)未握扶手，一直專注于低頭玩手機(jī)，有重大過(guò)錯(cuò)為由，拒絕賠償。一審法院認(rèn)為，地鐵公司應(yīng)承擔(dān)九成責(zé)任，而二審法院認(rèn)為，沈女士未扶扶手、對(duì)其自身安全未盡到合理注意義務(wù)，有重大過(guò)失，故地鐵公司只應(yīng)承擔(dān)四成責(zé)任。

低頭刷屏，地鐵急剎車摔傷

27歲的沈女士，是北京一家公司的職員。平時(shí)上下班出行都以地鐵為主。和絕大多數(shù)人一樣，坐地鐵玩手機(jī)也是沈女士消磨時(shí)間的一種方式。

2015年1月14日，沈女士像往常一樣乘地鐵2號(hào)線去公司。車廂廣播里也像往常一樣循環(huán)播放提示語(yǔ)音，“乘車時(shí)請(qǐng)扶穩(wěn)站好，不要倚靠或手扶車門……”車廂沒有空余的座位，沈女士于是站在車廂中間的過(guò)道，她站立位置的上方即是垂吊的扶手，但沈女士一直雙手拿著手機(jī)低頭在看，并沒有用手抓住扶手。

地鐵在行進(jìn)中，不時(shí)有顛簸和搖晃，沈女士的身體隨之也不時(shí)搖擺，但這并不影響她專注刷屏，她甚至沒有注意到有乘客下車后騰出來(lái)的空座位。

8時(shí)30分許，地鐵從東直門站剛啟動(dòng)行進(jìn)不久，因列車信號(hào)故障，列車緊急制動(dòng)，毫無(wú)準(zhǔn)備的沈女士在強(qiáng)大的慣性力作用下，向其右側(cè)一個(gè)趔趄摔倒，頭部觸地受傷……

沈女士受傷后，地鐵工作人員及時(shí)將其送往醫(yī)院治療。經(jīng)診斷，沈女士的損傷為鼻損傷、鼻出血、急性鼻炎，開了點(diǎn)藥就回去了?；丶液?，沈女士一直感到不適，第二天再次去醫(yī)院就診，經(jīng)診斷為顱底骨折腦脊液鼻漏、右側(cè)眶外側(cè)壁骨折。因病情較重，住院治療20天。出院后，又在家休假八個(gè)多月，均由其母親護(hù)理。后經(jīng)司法鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，沈女士的傷情屬十級(jí)傷殘。

自己還很年輕，尚未成家，卻遇到這樣的意外，沈女士整日郁郁寡歡。父母十分擔(dān)心，帶其到醫(yī)院就診，醫(yī)院出具的病假證明書上寫明：病人處于抑郁狀態(tài)，建議休息兩周。