物流公司代運(yùn)藥品流程

●患者繳費(fèi)后將處方交給藥房藥師

●藥師審方，并向患者做用藥交代，同時(shí)收取正方

●藥師做好登記及標(biāo)記，發(fā)給患者取藥單

●患者將取藥單和底方交物流公司人員，填寫收件人信息表及快遞知情同意書

●物流公司人員掃描生成電子版圖并打印加蓋物流公司印章交給患者

●物流公司駐點(diǎn)人員持患者底方和取藥單按取藥時(shí)間到窗口取藥

●窗口藥師交付藥品，由物流公司駐點(diǎn)人員核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)，取藥單由窗口藥師收回

●第三方物流按照要求快遞至患者家中

●快遞員核對(duì)身份信息由患者簽字確認(rèn)，同時(shí)通知醫(yī)院做好記錄

診療服務(wù)

31個(gè)專病門診已開(kāi)放預(yù)約

隨著4月8日北京市醫(yī)改政策的推行，為了提高患者就醫(yī)質(zhì)量，不少醫(yī)院也推出改善醫(yī)療服務(wù)的舉措，其中就包括“專病專癥門診”。

專家團(tuán)隊(duì)接治專病專癥

記者從市醫(yī)管局了解到，專病專癥門診可提供更加系統(tǒng)與精確的診療服務(wù)，目前友誼醫(yī)院、安貞醫(yī)院、朝陽(yáng)醫(yī)院等多家三甲醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)設(shè)。6月底前，市屬22家三甲醫(yī)院，均將推出專病專癥門診。

在不少醫(yī)院，“專病專癥門診”已經(jīng)悄然“開(kāi)張”。記者從友誼醫(yī)院了解到，醫(yī)院目前開(kāi)設(shè)近10個(gè)專病專癥門診，包括骨質(zhì)疏松、眼底動(dòng)脈硬化、頭頸腫瘤等。

在友誼醫(yī)院門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，有不少供患者取用的各類專病門診的彩色折頁(yè)，在“眼底動(dòng)脈硬化專病門診”的黃色折頁(yè)中，介紹了由6位專家組成的專家團(tuán)隊(duì)，并寫有團(tuán)隊(duì)出診時(shí)間、診治病種及治療方式。門診大廳內(nèi)還放有指示牌，上有預(yù)約鏈接的二維碼。同時(shí)，在出診的二層專病診療中心門口也有大彩頁(yè)，介紹出診科室及專家。

昨天，79歲的劉女士因三叉神經(jīng)痛來(lái)到安貞醫(yī)院疼痛專病專癥門診就診，同時(shí)合并20年的房顫病史，且長(zhǎng)期用抗凝藥物。為此，她在多家醫(yī)院碰壁。醫(yī)生為其進(jìn)行了相關(guān)診斷，排除腫瘤及繼發(fā)性的可能后，指導(dǎo)其先停用抗凝藥物華法林，隨后與心內(nèi)科進(jìn)行溝通與跟蹤檢查，下一步安排對(duì)其進(jìn)行微創(chuàng)手術(shù)。

疼痛科主治醫(yī)師龐金磊介紹，安貞醫(yī)院有心血管疾病治療方面的專長(zhǎng)，經(jīng)常接診合并心臟病類的病人。

31個(gè)專病門診已開(kāi)放預(yù)約

記者發(fā)現(xiàn)，京醫(yī)通上已能預(yù)約。點(diǎn)開(kāi)友誼醫(yī)院的掛號(hào)頁(yè)面，可見(jiàn)到醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)設(shè)的8個(gè)專病專癥門診，記者隨機(jī)點(diǎn)進(jìn)骨質(zhì)疏松門診，顯示從4月11日到4月14日均有號(hào)源，既有副主任醫(yī)師，也有知名專家，且各自專長(zhǎng)不同。記者選擇最近日期（4月11日）的一位知名專家，根據(jù)提示登錄京醫(yī)通，選擇就診人信息，完成支付后即完成預(yù)約，整個(gè)過(guò)程不超過(guò)2分鐘。同時(shí)，京醫(yī)通后臺(tái)彈出掛號(hào)成功通知，提示4月11日上午前往醫(yī)院候診。

在京醫(yī)通掛號(hào)頁(yè)面，除原本的23家醫(yī)院外，右上角也出現(xiàn)“專病專癥門診”的選區(qū)。包括綜合類、頭部、胸部等六大類，安貞醫(yī)院、友誼醫(yī)院、安定醫(yī)院等共31個(gè)專病門診已開(kāi)放預(yù)約。不過(guò)，記者發(fā)現(xiàn)，目前該選區(qū)信息尚不完全，如骨質(zhì)疏松專病專癥門診僅顯示積水潭醫(yī)院，而友誼醫(yī)院也有該類門診。此外，不少醫(yī)院的掛號(hào)頁(yè)面中，也未辟專病專癥門診的掛號(hào)選區(qū)。

北醫(yī)三院微信掛號(hào)可智能導(dǎo)診

同樣是掛號(hào)問(wèn)題，記者從北京大學(xué)第三醫(yī)院了解到，該院開(kāi)通了基于微信服務(wù)號(hào)門診移動(dòng)全流程服務(wù)，患者可以關(guān)注“北醫(yī)三院服務(wù)號(hào)”，通過(guò)微信享受建卡、就醫(yī)智能導(dǎo)引、預(yù)約掛號(hào)與支付、診間費(fèi)用支付、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢、就醫(yī)評(píng)價(jià)等服務(wù)，住院患者還可查詢費(fèi)用、費(fèi)用明細(xì)等信息。

患者如拿不準(zhǔn)掛哪一科，可以在智能導(dǎo)診中尋求幫助。在智能導(dǎo)診頁(yè)面，患者可以選擇性別、年齡（成人/兒童），通過(guò)點(diǎn)擊屏幕上小人的相應(yīng)病痛身體部位，系統(tǒng)會(huì)提出一系列問(wèn)題，分析患者究竟該掛哪科。（記者 戴軒 王夢(mèng)遙 吳為）