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透視“外賣熱”:新規(guī)之下商家仍以造假伎倆逃避監(jiān)管
1999年夏,一項名為“互聯(lián)網(wǎng)生存挑戰(zhàn)”的實驗在北京舉行。
根據(jù)挑戰(zhàn)規(guī)則,3天時間里,挑戰(zhàn)者需要待在酒店的封閉房間內(nèi),不得外出。包括日用品、食品在內(nèi)的所有物品,都需要通過互聯(lián)網(wǎng)解決。
來自北京的挑戰(zhàn)者“雨聲”找到了訂餐網(wǎng)址并填好了訂單。不過,由于不會收發(fā)電子郵件,他無法對外賣餐廳發(fā)來的郵件進行確認,最終沒有通過考驗。
17年后回頭看,當(dāng)時的場景確實有些“不可思議”。如今,人們的生活已逐漸“互聯(lián)網(wǎng)化”。便利的O2O(線上到線下)服務(wù),更是讓“吃穿住行”從未有過的便利。
外賣,正是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的一項新消費場景。各色服裝的外賣小哥穿行馬路、諸多外賣平臺站上資本風(fēng)口、餐飲行業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”……隨著“外賣熱”興起,一些新的社會話題也逐漸走入公眾視野。
叫外賣,又何嘗不是一次新的“互聯(lián)網(wǎng)生存挑戰(zhàn)”呢?
觀念之改
結(jié)婚3年,在北京工作的“85后”媒體人芳菲發(fā)現(xiàn),小兩口做飯的機會越來越少,叫外賣的次數(shù)越來越多?!耙粊硎且驗楣ぷ髅?,自己買菜做飯、刷鍋洗碗沒那個時間。二來外賣確實方便,隨叫隨到,價格上也在可以接受的范圍?!狈挤普f,身邊的同事大部分也以叫外賣“為生”。工作日的午餐,大家常常通過外賣平臺集體解決。
像芳菲這樣的“外賣族”可不是“稀有物種”。據(jù)美團點評數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月,中國外賣用戶已達1.5億人,外賣滲透率達21.1,半年增長率高達31.8%。
什么樣的人更愛叫外賣?數(shù)據(jù)顯示,外賣App在女性、35歲以下年輕人以及一二線經(jīng)濟發(fā)達城市人群中廣受歡迎。從消費數(shù)量來看,超過七成的用戶外賣消費金額都處于20—50元的中等價位。
還有一些有趣的數(shù)據(jù)。據(jù)經(jīng)緯創(chuàng)投與餓了么的調(diào)查顯示,24小時之中,午餐時段定外賣是“最強需求”。一周訂單的峰值則出現(xiàn)在周三,或許是職場人士完全適應(yīng)了忙碌的工作狀態(tài),工作效率和激情達到了最高。
外賣為何有如此大的吸引力?從社會角度,專家認為,互聯(lián)網(wǎng)背景下的“懶人經(jīng)濟”和“宅經(jīng)濟”漸成聲勢,推動了互聯(lián)網(wǎng)餐飲行業(yè)的發(fā)展。而“80后”“90后”逐漸成為餐飲消費主力,年輕人的餐飲習(xí)慣的改變,使省時、高效、正規(guī)的外送服務(wù)逐漸進入消費者的視野。
在忙碌的環(huán)境下,人們正在追求飲食的便利化。因此,形式上簡單便利的外賣出現(xiàn)之后,節(jié)省了時間精力,也提供了更多的餐飲選擇。對餐飲從業(yè)者而言,成本降低了,效率提升了;對于消費者而言,吃飯便利了,消費成本也降低了。
不過,對不少年輕人來說,外賣的意義還不僅于此。在網(wǎng)站“知乎”上,就“未來社會,叫外賣會變得比自己做飯更常見嗎”一項話題,1600多名網(wǎng)友展開了激烈的討論。
“現(xiàn)在一二線城市社會最低工資是15-20元/小時。如果做飯要花1個小時,那就不如花20塊錢吃一頓外賣來得合算?!睆纳鐣止さ慕嵌龋腥苏J為,把做飯交給更專業(yè)的人,可以讓社會更有效率。
“家庭本身也可以利用高科技,來降低做飯的成本,將所需時間和體力弱化?!睆募夹g(shù)發(fā)展的角度,有人認為,隨著科技的進步,未來自己做飯也不會太麻煩。
“用餐有情感交流的因素在內(nèi),家庭成員準(zhǔn)備飯菜、共同用餐,是建立成員關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。”從情感的角度,有人認為,再好吃的外賣,也抵不上親人做的家常菜。
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:外賣熱 新規(guī) 商家 造假