“能進能出”打破等級“終身制”管理辦法亟待精細化

從首批5A景區(qū)創(chuàng)建成功，便有降低、取消等級的“能進能出”機制。2015年10月，山海關(guān)景區(qū)5A等級被撤銷，開始真正打破A級景區(qū)評定“終身制”，激活了動態(tài)化管理。中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副教授魏翔認為，此次對5家景區(qū)的處罰，再次表明了管理層對景區(qū)質(zhì)量建設(shè)的重視，中國旅游行業(yè)正從數(shù)量競爭走向質(zhì)量競爭。

專家認為，提升A級景區(qū)的含金量，未來還需增強景區(qū)管理的合理性、透明性與獨立性。根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》，對問題景區(qū)可以視情節(jié)給予相應(yīng)處理。但哪種等級的問題對應(yīng)哪種程度處罰的細則不夠明確，比如此次通報的景區(qū)問題中，“嚴重”“滯后”“差”等描述不夠具體，“要讓景區(qū)知道紅線標準是什么”。

專家認為，景區(qū)等級管理需盡快細化等級管理辦法。張偉強說，具體在評價標準中，應(yīng)針對自然景觀、游樂場所等不同類別景區(qū)，分類制定評級標準，實行精準化管理。

魏翔建議，應(yīng)明晰行政與市場的邊界，增強景區(qū)等級管理的獨立性，政府力量逐漸退出，引入第三方專業(yè)的、獨立的評級機構(gòu)介入，如有公信力調(diào)查公司、與政府部門脫鉤的行業(yè)協(xié)會等。旅游主管部門則履行好監(jiān)管的職責(zé)。他認為，“能進能出”的方向是好的，但還需增強評級和處罰的透明性，關(guān)注與回應(yīng)游客的質(zhì)疑，接受監(jiān)督。