浙江省平湖市政協(xié)委員積極參與信訪接待工作

　　面對面交流給出貼心建議

　　本報訊“房屋維修基金交了這么多年，已經(jīng)積攢了一定數(shù)量，是否可以拿出來解決危房問題？”“政策一直在變，很多老百姓根本不知道，政府要加大這方面的宣傳。”“要積極引導(dǎo)涉法涉訴信訪走法律途徑，維護(hù)司法權(quán)威性。”6月26日，浙江省平湖市政協(xié)召開上半年參與信訪接待委員座談會，委員們討論異常熱烈。

　　每月的15日是平湖市市級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。這一天，市政協(xié)委員也會如期來到信訪局，與市領(lǐng)導(dǎo)一同接待來訪群眾。委員在接訪中，主要以聽取、了解情況為主，原則上不作解釋，確實(shí)對信訪人反映的事項十分熟悉的，則根據(jù)現(xiàn)場情況，協(xié)助做好解釋、化解的工作。接訪結(jié)束后，委員對在接訪中了解的帶有普遍性的問題，以及部門工作中需要改進(jìn)的方面，通過反映社情民意信息、提交提案、開展調(diào)研視察等形式作進(jìn)一步關(guān)注，提出意見建議。從今年2月份至今，已經(jīng)有15名政協(xié)委員參與了信訪接待工作，接待信訪群眾264批次，571人次。

　　委員們通過參與信訪接待，密切了與基層群眾的聯(lián)系，進(jìn)一步拓展了知情渠道，提高了履職的主動性。如一些委員針對接訪中群眾反映的拆遷安置過程中老年人租不到房的問題，提出破解高齡老年人租房難的建議。作為心理學(xué)專家的顧群委員，發(fā)現(xiàn)很多老訪戶精神上出現(xiàn)一定障礙，于是主動做起了社工，利用政協(xié)委員的身份為老訪戶進(jìn)行心理疏導(dǎo)，不少老訪戶走出了困惑。