近日中國銀監(jiān)會(huì)和國家發(fā)展改革委正式發(fā)布《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》，同時(shí)配套發(fā)布了商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)目錄（如圖），對(duì)商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)、價(jià)格制定和調(diào)整、服務(wù)價(jià)格信息披露等做出規(guī)定。

　　短信提醒服務(wù)未簽約不得收費(fèi)

　　《辦法》將銀行服務(wù)價(jià)格分為政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。

　　在政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)領(lǐng)域，《辦法》特別規(guī)定，商業(yè)銀行應(yīng)免收社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和本行簽約開立的個(gè)人基本養(yǎng)老金（含退休金）賬戶，每月前2筆且每筆不 超過2500元的本行異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。其次，對(duì)于銀行客戶賬戶中沒有享受免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的，其中包括小額賬戶管理費(fèi)，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請(qǐng)，為其 提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶。

　　賬戶變動(dòng)提醒服務(wù)是客戶經(jīng)常使用的一項(xiàng)服務(wù)。此前有不少客戶在不知情的情況下，使用了這類收費(fèi)項(xiàng)目。此次《辦法》規(guī)定商業(yè)銀行為銀行客戶提供賬戶變動(dòng)短信提醒服務(wù)并收費(fèi)的，應(yīng)事先通過網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道等與銀行客戶簽約；未與銀行客戶簽約的，不得收費(fèi)。

　　分支機(jī)構(gòu)不得自行調(diào)整服務(wù)價(jià)格

　　此次《辦法》細(xì)化了市場調(diào)節(jié)價(jià)的制定和調(diào)整程序，分支機(jī)構(gòu)不得自行制定和調(diào)整服務(wù)價(jià)格，分支機(jī)構(gòu)因地區(qū)性明顯差異需要實(shí)行差別化服務(wù)價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)由總行統(tǒng)一制定服務(wù)價(jià)格，并由總行按照本辦法規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行公示。

　　針對(duì)反映較多的代繳、代扣、代收、代付業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)問題，《辦法》要求按照“誰委托、誰付費(fèi)”原則收取委托業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)費(fèi)，不得向委托方以外的其他單位和個(gè)人收取委托業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)費(fèi)。

　　提高價(jià)格應(yīng)提前3個(gè)月公示

　　提高收費(fèi)透明度是合理、合規(guī)收費(fèi)的前提?！掇k法》嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)價(jià)格信息披露，規(guī)定商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在其各類營業(yè)場所、網(wǎng)站主頁的醒目位置及時(shí)、準(zhǔn)確公示實(shí)行 政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格、適用對(duì)象等信息。同時(shí)要求，如果商業(yè)銀行要制定和提高實(shí)行市場調(diào)節(jié)服務(wù)價(jià)格，應(yīng)當(dāng)至少 于執(zhí)行前3個(gè)月按規(guī)定方式進(jìn)行公示。商業(yè)銀行關(guān)于服務(wù)價(jià)格信息的公示涉及優(yōu)惠措施的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)注優(yōu)惠措施的生效和終止日期。

　　在保障客戶知情權(quán)、選擇權(quán)方面，《辦法》規(guī)定，銀行在為客戶提供服務(wù)之前，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)價(jià)格信息披露的規(guī)定，在客戶確認(rèn)接受服務(wù)價(jià)格后，才可提供服務(wù)?？蛻粼谑褂梅?wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價(jià)格的，銀行應(yīng)及時(shí)終止服務(wù)，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制客戶接受服務(wù)。