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電子商務(wù)立法需突出消費(fèi)者權(quán)益
記者從多個(gè)權(quán)威渠道獲悉,我國(guó)首部《電子商務(wù)法》草案有望下半年完成。已經(jīng)完成的《關(guān)于推進(jìn)國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通體制改革建設(shè)法治化營(yíng)商環(huán)境的意見(征求意見稿)》明確提出“加快電子商務(wù)立法”。另據(jù)電子商務(wù)法起草組透露,相關(guān)部門已經(jīng)完成立法前期的課題研究工作,相應(yīng)的立法程序也已啟動(dòng),并力爭(zhēng)在2015年下半年完成法律草案。(1月7日《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》)
據(jù)權(quán)威人士透露,此立法將重點(diǎn)關(guān)注三大問題,交易安全誰來保障、知識(shí)產(chǎn)權(quán)如何保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益怎樣伸張。筆者認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為社會(huì)群體重要消費(fèi)方式的背景下,這三大問題中,尤為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)最為重要,離開消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的電子商務(wù)立法將是可有可無的雞肋。
正如專家所言,電子商務(wù)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,現(xiàn)有法律已無法適應(yīng),特別是網(wǎng)上交易安全、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等突出問題。而交易安全、產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)質(zhì)上仍屬消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域,足見消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題不容樂觀。
于2014年3月15日起施行的經(jīng)修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》雖然提高了懲罰性賠償額度、加重了電商平臺(tái)的監(jiān)管責(zé)任和先行賠付義務(wù),但該法實(shí)施以來的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物亂象仍未減少,如購(gòu)物者不慎誤入木馬網(wǎng)站,資金被竊取,如多家電商平臺(tái)甚至12306網(wǎng)站的客戶資料被泄露,消費(fèi)者個(gè)人信息“裸奔”,再如2014年雙十一期間多家電商被查實(shí)出售假冒偽劣產(chǎn)品。這些問題再證《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在電子商務(wù)領(lǐng)域不能發(fā)揮足夠的震懾效應(yīng)以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
當(dāng)然,有觀點(diǎn)認(rèn)為,電子商務(wù)立法屬于行業(yè)性法律,框架太大,囊括領(lǐng)域過多,如涉及電子支付、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問題,未必非得突出消費(fèi)者權(quán)益問題。這種說法有一定道理,的確,商家的權(quán)益不是不需要保護(hù),但該說法忽視了一個(gè)重要前提,即消費(fèi)者在交易環(huán)節(jié)尤其是網(wǎng)絡(luò)交易方面還處于弱勢(shì)地位,有需要著重保護(hù)的現(xiàn)實(shí)意義。相對(duì)于消費(fèi)者,電商平臺(tái)和企業(yè)天然處于強(qiáng)勢(shì)地位,否則,只見消費(fèi)者購(gòu)物被欺騙,差評(píng)被威脅,誰見商家被消費(fèi)者欺騙和威脅?
再談電子支付和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問題,俗話說,無利不起早,之前沒有相關(guān)法律規(guī)范電子支付,在利益的驅(qū)使下,各種“寶寶”不也發(fā)展得風(fēng)生水起?甚至附屬于支付寶的余額寶就因太“吸金”招致銀行業(yè)的圍剿。而且,日漸龐大的電商企業(yè)本身不缺實(shí)力和資金來維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各種利益,根本無需重點(diǎn)加以保護(hù)。相反,一些電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)之類的各種糾紛和“口水戰(zhàn)”乃至官司往往成為吸引公眾眼球的炒作,變相地炒紅了相關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品,用戶卻成了商家大戰(zhàn)的無辜受害者。這充分說明,相關(guān)立法不需要大費(fèi)筆墨,著重保護(hù)企業(yè)利益,即使需要的話,也是規(guī)范其行為,避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)間接損害消費(fèi)者權(quán)益。
離開消費(fèi)者的支撐,電商平臺(tái)無從發(fā)展壯大,阿里雙十一的銷售額也不會(huì)突破571億元。作為對(duì)電子商務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)最大的消費(fèi)者,不能再成為電商野蠻生長(zhǎng)的受害者?;诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特殊性,電子商務(wù)立法即便“適當(dāng)放手”,也只應(yīng)針對(duì)行業(yè)內(nèi)可自我規(guī)范調(diào)整的領(lǐng)域,對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的大事,絕不能“放手不管”。
編輯:曾珂
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)立法