新媒體的發(fā)展作為人類科技史與文明史上的一次重要革命，將對人類經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生前所未有的影響。之所以認為新媒體的發(fā)展是一次重要革命，是因為從現(xiàn)實情況看，新媒體不僅是一種具體的媒介形態(tài)，更是一種網(wǎng)絡化的媒介環(huán)境、泛在的信息場域和多態(tài)的存在方式。隨著新媒體技術進化周期越來越短，其作用于經(jīng)濟社會發(fā)展的力度也會越來越大?？梢灶A見，未來新媒體發(fā)展極有可能引發(fā)整個社會出現(xiàn)六大變革。

　　可計算的未來。人類發(fā)展進步的一個重要表現(xiàn)，就是對世界的認識程度越來越深，對風險的控制能力越來越強。隨著移動社會化媒體的廣泛應用、物聯(lián)網(wǎng)的廣泛覆蓋，人與人、物與物、人與物之間的聯(lián)接越來越多，世界變得越來越小。同時，隨著大數(shù)據(jù)處理能力和云計算技術的日益成熟，人們對于海量數(shù)據(jù)的計算能力會越來越強，未來不再神秘和充滿不確定性，一切都變得可以計算，基于大數(shù)據(jù)挖掘的預測應用會越來越廣泛、越來越準確。對于未來，我們可以試想一下如下景象：智能決策系統(tǒng)在人們猶豫不決的時候，推薦最優(yōu)的決策方案；智能健康設備將對人的身體數(shù)據(jù)進行實時收集，并與醫(yī)院進行有效對接，對健康問題進行更實時的管理和更科學準確的預測；強大的社會計算能力使政府廣泛有效地收集民意，準確把握國民經(jīng)濟、社會發(fā)展的現(xiàn)狀，精確預測疾病疫情、災害災難、能源消耗等趨勢，政府服務與管理將更加高效；企業(yè)能夠通過對大數(shù)據(jù)的處理，準確預測公眾所需所想，制訂更加精準的生產(chǎn)、營銷計劃。

　　虛擬與現(xiàn)實的融合。當前，智能手機等移動終端已經(jīng)作為一種“帶體溫”的媒體極大地延伸了人的感官。不遠的將來，隨著各種高性能智能可穿戴設備快速發(fā)展，人的感官將進一步被延伸。新媒體不僅拓展了人們對于現(xiàn)實世界的認知和利用能力，也使現(xiàn)實世界得到延伸。虛擬現(xiàn)實技術的突破性進展將為人們創(chuàng)造更趨真實的感官世界，人們可以浸沉在高度仿真的虛擬空間中。網(wǎng)絡虛擬空間與現(xiàn)實空間交織、重疊，形成一個跨域的多維空間。這是一個人類創(chuàng)造的前所未有的空間，這個空間鏡像著人們熟悉的現(xiàn)實世界，也超越了人們熟悉的現(xiàn)實世界。在這個空間里，人們既能夠獲得現(xiàn)實世界的情境，也能夠獲得不受自然世界約束的速度與能力，實現(xiàn)在現(xiàn)實世界未能實現(xiàn)的愿望。隨著虛擬空間對人們生活的影響越來越深入，更多現(xiàn)實世界中的商業(yè)活動、行為規(guī)則乃至親情倫理等都有可能被復制到虛擬空間里，虛擬空間與現(xiàn)實世界的界限會越來越模糊。

　　社會結構的變革。新媒體將改變人們長期沿襲的社會群集模式與互動方式。圍繞互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)展開的社會互動方式高度嵌入人們的工作和生活，傳統(tǒng)社會組織與區(qū)隔單元的邊界日益虛化，基于地域的社群會被打破，而基于利益、價值觀、文化等所集結的社群會成為更為普遍的形式，進而形成一種與傳統(tǒng)差序格局或團體格局迥然不同的、內部非等級化、弱中心化的社會結構形態(tài)——以圈群為基礎的“趣緣格局”。這種新的社會結構在開放性、去中心化方面越來越深入地影響社會成員的價值觀，并重塑著人們的行為選擇。人們將更趨向于借助互聯(lián)網(wǎng)這種多元化、平等化但又情緒化的“集體行為”進行社會參與?；诖?，對信息和知識的占有可能取代過去對資源與資本的占有。

　　商業(yè)即服務。新媒體發(fā)展所催生的科技革命，將顛覆傳統(tǒng)的經(jīng)濟增長模式和商業(yè)模式。消費者需求將更加個性化、差異化與情感化，其需求不僅是有形商品，而且還包括由有形商品所帶來的一種情緒上、體力上、智力上以及精神上的體驗。由此，企業(yè)的經(jīng)營將發(fā)生重大轉變，為消費者提供更加周到、個性化的服務將成為企業(yè)生存的基礎與核心使命。3D打印的普及將使個性化的私人定制成為制造業(yè)的主要業(yè)態(tài)形式；電子商務、移動支付的全面普及將使實體店轉變?yōu)轶w驗店、服務店，零售業(yè)的業(yè)態(tài)形式將發(fā)生巨大變化。與此同時，企業(yè)形態(tài)也將發(fā)生巨大變化，企業(yè)發(fā)展更加取決于其異質性、專業(yè)性的知識創(chuàng)造與服務創(chuàng)新能力，企業(yè)組織架構、生產(chǎn)運營能力通過云計算根據(jù)市場需求實時搭建起來，更加柔性化、專業(yè)化的企業(yè)組織結構將成為主流。

　　知識與智能的社會化傳播。新媒體的出現(xiàn)使知識傳播的形式發(fā)生了巨大變化，在線教育、移動微型學習、游戲學習等新形式正在改變以學校課堂為主導的傳統(tǒng)教育模式。知識不僅以學校課程等方式進行傳播，還可以通過更容易讓學習者接受的圖文音像、游戲等多種新媒體形式，利用學習者的任何碎片化時間，融入學習者日常生活情境，以更廣泛的社會化方式來傳播。此外，隨著語義網(wǎng)、智能協(xié)作工具、專家系統(tǒng)等人工智能技術的發(fā)展，全世界各個角落的智力資源被聚合在網(wǎng)絡上，形成強大的“全球腦”。這種人工智能將獨立于人類，作為一種資源被有形化存儲、漸近式累積、社會化傳播。這將實現(xiàn)知識與智能的全球化流動和利用，人類的文明與智慧形式將會有極大不同。

　　促進人的變化。新媒體作為一種極具人格屬性的技術，是沿著人的需求補償這一路徑演進的，其演進以模仿、復制、拓展人的某些功能為動力，包括人的感官、認知、行為模式。新媒體演化的最終目標可能是成為人體的一部分，在使用上、功能上與人完美結合。此外，未來新媒體的發(fā)展使人的行為、思想乃至生理功能都將發(fā)生巨大變革，這種變革使人類正面臨著一次全方位的進化。高智能的搜索引擎使人們能夠便捷地開啟廣袤信息的大門，可視化的決策系統(tǒng)能夠代替人腦進行更加精準有效的判斷；各種網(wǎng)絡表情、網(wǎng)絡語言、網(wǎng)絡符號的豐富與普及，使人的面部表情、肢體語言等溝通、社交、禮儀等方面的功能大為弱化；計算機鍵盤、語音識別技術等使人手的書寫功能面臨退化；便捷的各種線上服務、線上溝通，使人們的生活極大簡化。以此為基礎，人的行為能力將發(fā)生巨大變革。（作者謝新洲為北京大學新媒體研究院院長）