近日，《中國(guó)CSR經(jīng)理人發(fā)展調(diào)查報(bào)告》在京發(fā)布，這是首次開(kāi)展專門(mén)面向中國(guó)CSR經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查。報(bào)告顯示，CSR經(jīng)理人擁有良好的教育背景，對(duì)CSR工作的滿意度較高。CSR經(jīng)理人開(kāi)展工作三大障礙是“缺乏內(nèi)部認(rèn)同”、“缺乏晉升路徑”以及“領(lǐng)導(dǎo)支持力度不夠”。

　　近年來(lái)，在政府、企業(yè)和NGO組織等各方共同努力下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)迅速發(fā)展，逐步成為與企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)、核心競(jìng)爭(zhēng)力緊密相連的戰(zhàn)略重點(diǎn)。在短時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)有大量的優(yōu)秀人才，走上了與CSR相關(guān)的工作崗位，更有眾多潛在成為CSR經(jīng)理人的人群。

　　本次調(diào)查，由中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指南（ChinaCSRMap），聯(lián)合商道縱橫、CSR環(huán)球等機(jī)構(gòu)以及北京、上海、廣州等地的CSR經(jīng)理人群體展開(kāi)，旨在了解中國(guó)CSR經(jīng)理人所處的工作環(huán)境、職業(yè)狀況、發(fā)展需求。一方面從整體上更客觀地了解這些在企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的“操盤(pán)手”，另一方面也能通過(guò)促進(jìn)CSR經(jīng)理人的發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任事業(yè)向前邁進(jìn)。

　　CSR從業(yè)人員迫切需求專業(yè)培訓(xùn)

　　通過(guò)對(duì)調(diào)查對(duì)象的了解，從總體上看，CSR經(jīng)理人的工作年限一般在6年至10年之間，專門(mén)從事CSR工作的時(shí)間相對(duì)較短。在受訪者中，之前從事的工作與CSR的相關(guān)度不高，這對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了一定影響。因此，CSR從業(yè)人員對(duì)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)的需求十分迫切，但這一訴求受制于企業(yè)相關(guān)預(yù)算的限制。

　　在受訪企業(yè)中，有近3成的企業(yè)沒(méi)有提供CSR管理提升方面的預(yù)算，這使得CSR經(jīng)理提升專業(yè)能力，主要借助同業(yè)交流來(lái)獲得。于是，CSR經(jīng)理人在“擴(kuò)大本領(lǐng)域人脈圈子”的訴求特別突出。

　　工作障礙主要來(lái)自企業(yè)內(nèi)部

　　從受訪者的角度來(lái)看，CSR從業(yè)人員的工作障礙主要來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有6成的CSR經(jīng)理人認(rèn)為開(kāi)展工作最大的障礙是“其他部門(mén)沒(méi)有多少人知道CSR是什么，缺乏內(nèi)部認(rèn)同”。這直接影響了工作價(jià)值的體現(xiàn)。另外，“缺少職業(yè)晉升的路徑”也是CSR經(jīng)理人面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。由此，造成的職業(yè)發(fā)展前景不明朗，極大地影響了經(jīng)理人的士氣。調(diào)查表明，CSR經(jīng)理們更傾向于通過(guò)加強(qiáng)自身建設(shè)來(lái)克服工作障礙。其中，同業(yè)交流，自學(xué)以及參加專業(yè)培訓(xùn)是克服障礙的主要手段。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，雖然有4成企業(yè)設(shè)立了CSR專職崗位，但大部分仍由其他部門(mén)（人員）監(jiān)管。在CSR專職崗位上，大部分企業(yè)僅有1名專職人員負(fù)責(zé)。因此，CSR經(jīng)理人整體的工作壓力較大，也不便于企業(yè)CSR工作的系統(tǒng)性推進(jìn)，使得獲取其他部門(mén)對(duì)CSR工作的認(rèn)同與支持的難度增大。

　　CSR經(jīng)理們普遍認(rèn)為，溝通協(xié)調(diào)能力、對(duì)所在企業(yè)的全面了解、項(xiàng)目執(zhí)行能力是CSR從業(yè)者必須具備的能力。這反映出CSR經(jīng)理人的工作更偏重執(zhí)行。

　　CSR戰(zhàn)略權(quán)重靠后

　　中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指南發(fā)現(xiàn)，公益慈善、員工志愿者活動(dòng)、進(jìn)行CSR報(bào)告編寫(xiě)是CSR經(jīng)理人的工作重點(diǎn)。CSR戰(zhàn)略在工作中權(quán)重排在“利益相關(guān)方溝通”之后，位列第五。從對(duì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的需求上，也驗(yàn)證了這一結(jié)論。調(diào)查結(jié)果顯示，近6成企業(yè)需要專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行CSR案例開(kāi)發(fā)，這一需求高于對(duì)“CSR戰(zhàn)略規(guī)劃與管理”的需要。

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指南提出了專業(yè)的建議。他們建議企業(yè)從組織結(jié)構(gòu)、外部的專業(yè)指導(dǎo)、同業(yè)交流以及將CSR融入企業(yè)核心業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而提高CSR經(jīng)理人的工作成效。