宜家回應：

　　重視顧客體驗 不會上前阻止

　　而對于這種情況，賣場的工作人員“視而不見”，并沒有上前阻止。有工作人員告訴記者：“每天都有很多人在這里躺著睡，特別是夏天有空調(diào)，顧客就更多了，有的真的是在體驗，但很多就是來這里休息睡覺的，還有人睡到打呼嚕。”該人士表示，由于大量顧客在床上流連，工作人員每天要多次整理床鋪。

　　宜家廣州商場市場部相關人士江玲表示，宜家非常重視顧客的購物體驗，也非常歡迎顧客體驗宜家的產(chǎn)品，對于任何體驗行為，商場都不會阻止。不過，江玲也提出，希望顧客能照顧到其他顧客的體驗需求，同時希望媒體能幫助呼吁顧客注意公共場合的行為準則。

　　市民:褒貶不一

　　對顧客“蹭睡”的行為，經(jīng)常到宜家購物的顏先生表示：“這種行為很不雅觀，有幾次還看到有人打呼嚕，影響了其他有需要的消費者體驗商品。上次我們在宜家看上一套沙發(fā)，但沙發(fā)上坐著一家人，我們轉(zhuǎn)了一圈，他們也沒讓一下，真心想買的人卻體驗不了。”市民吳先生表示：“宜家允許顧客這么做是人性化，但進去之后怎么做就是個人的素質(zhì)問題了。去商場睡覺確實有損個人形象，而在外資商店內(nèi)，更是有損中國人的形象了。”

　　也有市民持不同看法，王小姐就認為，這些人都把宜家當成自己的家了，很隨意，商場這種體驗式營銷很人性化。“我偶爾也帶女兒去宜家純玩，女兒很開心。”

　　記者手記：

　　蹭空調(diào)別影響他人

　　時下，酷暑逼人，冷氣充足的地方，如商場、超市、銀行營業(yè)廳、星級酒店大堂、圖書館等，都成了一些市民的消暑勝地。

　　記者近日在濱江東路某銀行營業(yè)廳就看到一中年男士一直坐在等候區(qū)看書，雖然記者比該名男子遲進銀行，但是記者辦好了業(yè)務，也不見該名男子起身辦理任何業(yè)務。也有老人帶著小孩在銀行大廳玩，大堂經(jīng)理多次跑去提醒小孩要小心別摔倒、小聲點不要影響其他人，但帶小孩的老人在旁邊看著卻沒有阻止。

　　在新港中路某星級酒店內(nèi)，記者也經(jīng)常看到附近居民帶著小孩來這里玩耍，有的大人還穿著家居服。酒店工作人員也很頭痛：“這些人的舉止已經(jīng)影響到酒店的形象，也影響了其他人，但是我們也不好不讓他們來。”

　　記者認為，天氣炎熱，市民到有空調(diào)的地方消暑是可以理解的，而且空調(diào)開著也是開著，蹭一蹭無妨，有些商家甚至歡迎市民蹭空調(diào)，因為可以刺激消費。但是，市民蹭空調(diào)一定要有素質(zhì)，不能影響他人、影響商家的正常營業(yè)，更不能影響城市的形象。（廣州日報記者林曉麗）