人民政協(xié)網(wǎng)6月1日電（記者 崔呂萍）近日，58金融發(fā)布了《消費(fèi)信貸用戶行為報(bào)告》，對(duì)有過(guò)消費(fèi)信貸產(chǎn)品體驗(yàn)的受訪者的金融行為進(jìn)行了刻畫(huà)。報(bào)告顯示，“80后”是消費(fèi)信貸“主力軍”，七成受訪者將消費(fèi)信貸用于日常生活消費(fèi)和購(gòu)買家電3C產(chǎn)品，KOL、熟人推薦和線上廣告是主要認(rèn)知渠道；利息、手續(xù)費(fèi)是用戶考慮的主要因素，費(fèi)用低且安全度高的產(chǎn)品受青睞；借貸額度普遍集中于2000元至15000元，借貸日利率在萬(wàn)2.1至萬(wàn)5，大部分用戶會(huì)按期分期還款。

此外，數(shù)據(jù)顯示，用戶對(duì)消費(fèi)信貸產(chǎn)品整體滿意度達(dá)74%，認(rèn)為產(chǎn)品目前主要不足在于利息高、額度不夠用、信息安全不能保障、分期還款提醒不及時(shí)，還款逾期最擔(dān)心損害個(gè)人征信。

據(jù)58金融《消費(fèi)信貸用戶行為報(bào)告》顯示，消費(fèi)信貸用戶男性居多，超半數(shù)用戶擁有本科學(xué)歷。從年齡分布來(lái)看，29%的消費(fèi)信貸用戶為“80后”，其次是“70后”和“90后”，分別占比27.4%和25.4%，而95后和00后的占比較低。這表明，“80后”不僅是消費(fèi)市場(chǎng)的中流砥柱，也是消費(fèi)信貸的主力用戶。

從用戶行業(yè)分析，消費(fèi)信貸用戶所在的Top 3行業(yè)分別是生產(chǎn)管理/研發(fā)、教育培訓(xùn)、人事/行政/后勤，分別占比8%、7%和6%。信貸用戶的個(gè)人月薪集中于5000元至20000元，家庭月收入集中于10000元至30000元?？梢?jiàn)，擁有較為穩(wěn)定職業(yè)、收入中等偏上的人群更青睞使用消費(fèi)信貸產(chǎn)品來(lái)提前解決日常消費(fèi)需求。這也表明，面對(duì)廣大的中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)，消費(fèi)信貸還有較大潛力可以挖掘。

而從星座來(lái)看，14%的雙子男和12.3%的處女女使用過(guò)消費(fèi)信貸產(chǎn)品，分別是男性和女性中使用占比最高的星座。通常，雙子男熱愛(ài)嘗試新鮮事物，更容易接受借助消費(fèi)信貸產(chǎn)品預(yù)支明天以實(shí)現(xiàn)今天的夢(mèng)想；而處女女的“強(qiáng)迫癥”發(fā)作，常常忍不住消費(fèi)心儀好物，消費(fèi)信貸產(chǎn)品的出現(xiàn)為消費(fèi)動(dòng)作提供了較優(yōu)的資金來(lái)源。

《消費(fèi)信貸用戶行為報(bào)告》對(duì)受訪者使用消費(fèi)信貸的用途進(jìn)行了分析，70.5%的受訪者將信貸用于日常生活消費(fèi)，也有68.5%用于買家具、家電、3C產(chǎn)品，還有不少比例用于旅游休閑、創(chuàng)業(yè)和生意周轉(zhuǎn)。這表明，消費(fèi)信貸的應(yīng)用場(chǎng)景十分廣泛，已經(jīng)逐漸普及到日常生活工作的方方面面。

消費(fèi)者在面對(duì)不同的消費(fèi)信貸產(chǎn)品選擇時(shí)，也會(huì)有主要考慮因素。其中，72%的受訪者選擇產(chǎn)品時(shí)在意的是利率利息、手續(xù)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，62%的受訪者更看重產(chǎn)品的安全合規(guī)，52%的受訪者關(guān)注借貸額度，而39%注重放款速度。在不同的消費(fèi)場(chǎng)景下，用戶關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)略有差異，但總的來(lái)說(shuō)，費(fèi)用低且安全度高的消費(fèi)信貸產(chǎn)品更受用戶青睞。

對(duì)于消費(fèi)信貸產(chǎn)品的認(rèn)知渠道，58%的用戶表示通過(guò)朋友推薦，55%的用戶借助網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生認(rèn)知，也分別有54%的用戶通過(guò)微信公眾號(hào)、第三方機(jī)構(gòu)或大V推薦得知，而戶外廣告等渠道對(duì)用戶的觸達(dá)并不明顯。這表明，KOL、熟人推薦和線上網(wǎng)絡(luò)廣告更容易被用戶接受，進(jìn)而形成較高轉(zhuǎn)化。