新華社武漢4月14日電題：抓細(xì)抓實(shí)防控，用心用情服務(wù)——武漢積極抓好新形勢下社區(qū)防控常態(tài)化

新華社記者李偉、李思遠(yuǎn)、馮國棟、王自宸

解除離漢通道管控不等于解除防控，打開城門不等于打開家門。

4月8日，習(xí)近平總書記給武漢市東湖新城社區(qū)全體社區(qū)工作者回信?？倳浽谛胖忻銊?lì)說：“希望你們發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng)，抓細(xì)抓實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作，用心用情為群眾服務(wù)，為徹底打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)再立新功?！?/p>

社區(qū)仍然是外防輸入、內(nèi)防反彈的重要防線。

目前，武漢市堅(jiān)持防控不松懈，繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)防控，強(qiáng)化用心用情服務(wù)，確保管而有效。新形勢下防控常態(tài)化工作，正在穩(wěn)步推進(jìn)。

筑牢社區(qū)安全屏障，毫不松懈抓防控

離漢通道管控解除，社區(qū)管控依然毫不放松。

記者近日來到東湖新城社區(qū)發(fā)現(xiàn)，雖然城市“解封”了，但在這個(gè)有著12000多名居民的社區(qū)，管控依舊嚴(yán)格。

“武漢的城門雖然打開了，小區(qū)的大門還沒有打開?！鄙鐓^(qū)黨總支書記陶久娣告訴記者，收到習(xí)近平總書記的回信，大家很激動(dòng)。防控工作絲毫不能松懈，將按照總書記要求繼續(xù)做好防控工作。

習(xí)近平總書記給武漢東湖新城社區(qū)全體社區(qū)工作者的回信中指出：“現(xiàn)在，武漢已經(jīng)解除了離漢離鄂通道管控措施，但防控任務(wù)不可松懈。社區(qū)仍然是外防輸入、內(nèi)防反彈的重要防線，關(guān)鍵是要抓好新形勢下防控常態(tài)化工作?！?/p>

記者在現(xiàn)場看到，東湖新城社區(qū)東湖庭園小區(qū)成為“無疫情小區(qū)”已有1個(gè)多月，如今進(jìn)出小區(qū)大門仍然需要掃碼、測溫、登記信息，并沒放松。陶久娣說：“離漢通道‘解封’之后，一些群眾覺得可以自由出入了，其實(shí)不是這樣的，我們依然要嚴(yán)格管控?！?/p>

記者近日多次來到戶部巷社區(qū)，入口處，依然是層層審查：“全副武裝”的志愿者荷“槍”而立，逐一排查，掃健康碼，用額溫槍測量體溫。

目前，武漢全市13個(gè)城區(qū)中，低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)已增至12個(gè)，但全市整體仍為中風(fēng)險(xiǎn)。在“有序放”的過程中“確保穩(wěn)”，毫不松懈，各項(xiàng)防控措施仍要慎之又慎、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)。

“對于外來務(wù)工人員，我們會(huì)及時(shí)上門登記詳細(xì)的健康信息，做好14天的健康隨訪記錄?！睗h陽區(qū)永豐街鄭家咀社區(qū)黨總支書記鄭倩說，社區(qū)在做好內(nèi)防反彈的同時(shí)，繼續(xù)做好外防輸入管控工作，守好社區(qū)這塊防控陣地。

漢陽區(qū)共有376個(gè)小區(qū)，該區(qū)明確128個(gè)老舊小區(qū)由社區(qū)負(fù)責(zé)，248個(gè)物業(yè)小區(qū)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。各小區(qū)堅(jiān)持落實(shí)出入口管理崗位24小時(shí)值守責(zé)任制，堅(jiān)決做到“一門進(jìn)出”、設(shè)異常癥狀人員臨時(shí)觀察點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)對物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域的消殺保潔，并建立省外返漢、境外返漢等重點(diǎn)人員進(jìn)入物業(yè)小區(qū)的健康監(jiān)測清單。

優(yōu)化社區(qū)管控措施，社區(qū)防控安全屏障正在筑牢。

隱秘的無癥狀感染者，成為當(dāng)前疫情防控的重點(diǎn)。武漢各社區(qū)正在緊抓無癥狀感染者精準(zhǔn)防控，把疫情防控網(wǎng)扎得更密更牢，堵住可能導(dǎo)致疫情反彈的漏洞。

“我們認(rèn)識(shí)到，越是這個(gè)時(shí)候，越不能麻痹大意，越要始終保持警惕，嚴(yán)密防范?！蔽錆h市政協(xié)主席、武漢市疫情防控指揮部副指揮長胡曙光說，解除離漢通道封閉后，武漢繼續(xù)實(shí)行嚴(yán)格的小區(qū)出入管理。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐加快，社區(qū)用心服務(wù)“跟跑”

漢陽區(qū)四新街道瀾菲溪岸社區(qū)是一個(gè)有著1.3萬人口的大型社區(qū)。企業(yè)逐步復(fù)工后，3月底的一天早高峰時(shí)段，由于需要對從唯一大門外出的私家車駕乘人員逐一掃碼、測溫等，社區(qū)用了一個(gè)半小時(shí)才放完1037輛車。

“車輛堵得動(dòng)不了，我們就要?jiǎng)悠饋?。”為了破解早高峰擁擠難題，瀾菲溪岸社區(qū)黨總支書記張晶和物業(yè)一起想辦法。車輛進(jìn)出高峰時(shí)段，社區(qū)值守人員和物業(yè)人員手持印有兩個(gè)“二維碼”的牌子，變成了流動(dòng)的“掃碼樁”，對等候的車輛實(shí)行流動(dòng)掃碼、登記。

社區(qū)面廣人多，只有下好繡花功夫，才能確保萬無一失。

東湖新城社區(qū)網(wǎng)格員楊銘新從早上8點(diǎn)半開始，就一直在給居民辦事、填表，提供各種服務(wù)。社區(qū)對于必須進(jìn)出的人員，在前期要求提供復(fù)工證明的基礎(chǔ)上，8日開始，推出了新的“出入卡”，以做到更細(xì)致的管控，減少流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

在硚口區(qū)漢水橋街營前社區(qū)服務(wù)中心門口，擴(kuò)音器循環(huán)播放著愛衛(wèi)主題宣傳內(nèi)容。服務(wù)中心內(nèi)，下沉干部和社區(qū)工作人員挨個(gè)通知居民錯(cuò)峰領(lǐng)取網(wǎng)購物資，限制人流防扎堆。

戶部巷社區(qū)黨委書記沈小妹說，疫情形勢持續(xù)轉(zhuǎn)好，超市已經(jīng)營業(yè)，居民可以憑健康碼“綠碼”外出自行購物。社區(qū)重點(diǎn)服務(wù)高齡老人和零星幾家未獲得“綠碼”的家庭。

武漢東湖新城社區(qū)60歲志愿者鄧少華，如今負(fù)責(zé)一棟樓的志愿服務(wù)，他每天會(huì)兩次上門詢問孤寡老人的各種生活需求，買魚、買藥、聯(lián)系送醫(yī)等。社區(qū)愛心車輛志愿者李化偉一大早就趕到社區(qū)報(bào)到，早上7點(diǎn)要送居民去醫(yī)院透析，這樣的工作狀態(tài)，他已堅(jiān)持兩個(gè)月。

東湖新城社區(qū)下沉公安干警肖俠說，總書記的回信中特別提到“用心用情”服務(wù)，他在日常工作中銘記在心。肖俠是國家二級心理咨詢師，剛下沉社區(qū)，他就聯(lián)系建設(shè)了一支服務(wù)居民的心理干預(yù)團(tuán)隊(duì)。他說，“我們社區(qū)開展了不少心理咨詢工作，有時(shí)候群眾難免有點(diǎn)牢騷、脾氣，社區(qū)工作者要謙讓、包容?！?/p>

黨員干部帶動(dòng)，社區(qū)群眾跟進(jìn)。

疫情發(fā)生以來，武漢全市1.8萬名社區(qū)工作者、4.86萬名下沉干部戰(zhàn)斗在3349個(gè)社區(qū)（村）防控一線，堅(jiān)持外防輸出、內(nèi)防反彈、嚴(yán)防輸入。在各級黨員干部帶動(dòng)下，5萬余名志愿者戴上口罩、穿上紅馬甲挺身而出，用志愿服務(wù)溫暖人心，打通社區(qū)服務(wù)“最后100米”，筑牢聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的嚴(yán)密防線。

疫情防控常態(tài)化，毫不放松防反彈

社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關(guān)鍵防線，必須把社區(qū)這道防線守嚴(yán)守牢。

隨著疫情防控形勢好轉(zhuǎn)，在武漢，以物業(yè)人員、志愿者、網(wǎng)格員為主體的常態(tài)化防控隊(duì)伍正在形成，他們繼續(xù)嚴(yán)格小區(qū)進(jìn)出口管理，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，廣泛開展宣講，讓市民知曉相關(guān)政策，保持對疫情的警惕不降低、防控要求不降低。

“通過一起抗疫，發(fā)現(xiàn)一批能夠扛事干事的志愿者，他們也是未來社區(qū)治理的重要力量。”沈小妹說，疫情最緊張的時(shí)候，通過對原有管理體系進(jìn)行重新梳理，建立5個(gè)通訊聯(lián)絡(luò)群，每個(gè)群里配備兩名志愿者、兩名社區(qū)工作者，群眾一有需求立刻響應(yīng)。

“社區(qū)不能做成機(jī)關(guān)，有人管事、有人響應(yīng)，群眾才不會(huì)著急?，F(xiàn)在，我們準(zhǔn)備把這些大群化小。未來社區(qū)秩序步入正軌后，小單元管理更靈活?！鄙蛐∶谜f，“疫情是考驗(yàn)，也是社區(qū)自治管理的新開端?！?/p>

一系列舉措，讓疫情防控成果得到鞏固。截至4月13日16時(shí)，武漢全市無疫情小區(qū)累計(jì)6966個(gè)，占比98.1%；無疫情社區(qū)累計(jì)1271個(gè)，占比90.4%。

疫情防控不能松懈，政策保障不能遲緩。近日武漢出臺(tái)《武漢市社區(qū)工作者管理辦法》，提出從大幅提高社區(qū)工作者報(bào)酬、面向社區(qū)工作者定向招錄公務(wù)員等舉措入手，不斷推動(dòng)社區(qū)工作者隊(duì)伍職業(yè)化，讓社區(qū)工作有尊嚴(yán)、有價(jià)值、有奔頭。

武漢市委組織部副部長董丹紅說，諸多舉措，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工作者進(jìn)出有通道、履職有目標(biāo)、考核有標(biāo)準(zhǔn)、待遇有保障、發(fā)展有空間、激勵(lì)有機(jī)制，將推動(dòng)社區(qū)工作者隊(duì)伍職業(yè)化，不斷使社區(qū)工作者在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等各方面，符合職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

毫不放松防反彈，咬緊牙關(guān)再出發(fā)。

“解封”不“解防”。武漢正堅(jiān)持應(yīng)急和常態(tài)化相結(jié)合，居民與志愿者相結(jié)合，不斷充實(shí)社區(qū)常態(tài)化防控力量，讓各項(xiàng)政策措施落地落實(shí)落細(xì)，全力打贏湖北保衛(wèi)戰(zhàn)、武漢保衛(wèi)戰(zhàn)。（完）