解開網(wǎng)絡治理之“結(jié)”，既要及時建章立制細化規(guī)范，也應當在具體實踐中進一步把脈問診、把準尺度、把守紅線，以互聯(lián)網(wǎng)方式應對互聯(lián)網(wǎng)亂象，感知新變化、關(guān)注新技術(shù)、評估新風險

受理各類涉網(wǎng)案件11000余件，審結(jié)9600余件，凡當事人同意的案件100%實現(xiàn)開庭審理，一審服判息訴率達99%……自去年8月成立以來，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院作為全國首家互聯(lián)網(wǎng)法院，交出了一份亮眼成績單?；ヂ?lián)網(wǎng)法院生逢其時又順勢而為，不僅降低了消費者維權(quán)成本，滿足日益增強的維權(quán)訴求；同時也節(jié)省了司法資源，開庭時間以小時甚至分鐘計提升司法效率。

互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳播方式，改變了商業(yè)模式，改變了人們的信息獲取和生活消費習慣，與此同時也不可避免地帶來種種煩惱：網(wǎng)購買到假貨，向平臺投訴卻被告知店鋪下架，賣家暫時無法聯(lián)系；快遞信息泄露，平臺和店家責任界定模糊；原創(chuàng)作品遭遇洗稿，著作權(quán)益還需自我證明……杭州互聯(lián)網(wǎng)法院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，其辦理案件中知識產(chǎn)權(quán)案件占比超過一半。中國司法大數(shù)據(jù)研究院的專題報告數(shù)據(jù)也顯示，2017年全國各級人民法院新收網(wǎng)絡購物合同糾紛民事一審案件1.32萬件，同比上升超過40%。互聯(lián)網(wǎng)的虛擬時空中，如何讓維權(quán)訴求呼有所應，讓違規(guī)經(jīng)營令行禁止，已成為一道必須面對的現(xiàn)實命題。

除了將法院搬上網(wǎng)，近年來各地法院陸續(xù)設立電子商務審判庭等，專門處理電商網(wǎng)購等涉網(wǎng)領(lǐng)域糾紛，以智能化流程、專業(yè)化司法應對網(wǎng)絡治理中的新問題和新情況，成效顯著。

一段時間以來，取證難、周期長、成本高等因素，不同程度絆住維權(quán)者腳步，令違規(guī)侵權(quán)者心存僥幸、屢屢踩線。以版權(quán)保護為例，由于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容極易被轉(zhuǎn)移、刪除和銷毀，當事人發(fā)現(xiàn)侵權(quán)平臺未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載原創(chuàng)文章時，平臺一旦先行刪除文章，取證難就成為維權(quán)一道坎。今年6月，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院在受理一起著作權(quán)糾紛時，首次認可區(qū)塊鏈技術(shù)存證的法律效力，讓時下熱門的前沿技術(shù)成為網(wǎng)路維權(quán)的重要輔助。

以網(wǎng)之道治網(wǎng)之癥，需要關(guān)注新技術(shù)。在線提交各類電子化證據(jù)，審判環(huán)節(jié)移到網(wǎng)上訴訟平臺，允許各主體按各自時間在不同地域參與“異步庭審”，依托網(wǎng)絡渠道送達文書信息……從“面對面”到“屏對屏”“鍵對鍵”，技術(shù)賦能的成果將令傳統(tǒng)審理流程在互聯(lián)網(wǎng)思維的優(yōu)化下更高效、更貼心。

以網(wǎng)之道治網(wǎng)之癥，需要推動新實踐。治理實踐中應少一些權(quán)責界定上的“似是而非”，多一些權(quán)益追責的“是非分明”。日前，最高人民法院發(fā)布一批涉互聯(lián)網(wǎng)典型案例，從售假追責到隱私保護，從抄襲認定到盜版界定，為同類案件審判提供了可借鑒思路，也為經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營、消費者合理維權(quán)提供指引。

大數(shù)據(jù)產(chǎn)品權(quán)屬如何確定，網(wǎng)購職業(yè)打假行為如何界定，虛擬財產(chǎn)權(quán)益如何保護……伴隨技術(shù)升級，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新現(xiàn)象層出，新問題頻現(xiàn)。除了司法審判，網(wǎng)絡治理的全流程也應融入互聯(lián)網(wǎng)基因。解開網(wǎng)絡治理之“結(jié)”，既要及時建章立制細化規(guī)范，也應當在具體實踐中進一步把脈問診、把準尺度、把守紅線，以互聯(lián)網(wǎng)方式應對互聯(lián)網(wǎng)亂象，感知新變化、關(guān)注新技術(shù)、評估新風險，縮短網(wǎng)絡亂象從產(chǎn)生到治理的反應時間，更好維護風清氣正的網(wǎng)絡空間。