租房、租車、租珠寶、租奢侈品箱包……租賃平臺發(fā)展日新月異、百花齊放,“萬物可租”時代,仿佛離我們越來越近了。但值得注意的是,共享睡眠艙、共享籃球等眾多項(xiàng)目無疾而終,“多啦衣夢”等共享服務(wù)深陷押金風(fēng)波。“新租賃經(jīng)濟(jì)”要想真正發(fā)展起來,需要真正找到用戶的“痛點(diǎn)”,避免跳進(jìn)“風(fēng)口遇冷”的那些坑——

“新租賃經(jīng)濟(jì)”已悄然來臨,有些場景讓人連呼“意想不到”。北京白領(lǐng)陶方舟年初去非洲看動物大遷徙,在朋友圈里分享了一系列質(zhì)量堪比專業(yè)攝影師的照片。“照片拍得好主要靠器材,但我的相機(jī)和鏡頭都是在網(wǎng)上租的,全套設(shè)備要30000多元,但租借16天才800多元?！?/p>

沈陽機(jī)床近日發(fā)布公告稱,在完成一期4.77億元租賃業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,將與國銀租賃再實(shí)施3.39億元融資租賃業(yè)務(wù)。國銀租賃向沈陽機(jī)床采購i5智能機(jī)床等產(chǎn)品,以經(jīng)營性租賃方式轉(zhuǎn)租給消費(fèi)類電子、汽車行業(yè)等加工企業(yè)。據(jù)悉,雙方一共將開展50億元的i5智能機(jī)床設(shè)備租賃業(yè)務(wù)。

“萬物可租”時代,仿佛離我們越來越近了。來自第三方的創(chuàng)業(yè)市場統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,2017年在商品共享或租賃領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲得融資總額達(dá)231億元,這在2015年僅為5.98億元,三年時間暴增近40倍。

但在另外一方面,共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展到如今,其分時租賃的本質(zhì)越發(fā)明顯。包括共享睡眠艙、共享籃球等眾多項(xiàng)目無疾而終,“多啦衣夢”等共享服務(wù)深陷押金風(fēng)波,“新租賃經(jīng)濟(jì)”如何真正找到用戶的“痛點(diǎn)”,避免跳進(jìn)“風(fēng)口遇冷”的那些坑?

降低使用門檻

在租賃平臺“探物”上,運(yùn)動攝像機(jī)和無人機(jī)這類出游裝備最受追捧,出租時間與空閑+物流時間比例高達(dá)4∶1,這意味著產(chǎn)品80%的時間在用戶手上。探物首席運(yùn)營官周曉東坦言:“用戶會覺得這些裝備非?？犰?但使用頻率卻不高,與其用兩次就‘落灰’,不如租過來用用,這就形成了‘剛需’?！?/p>

在“租葛亮”平臺上,選擇租賃的90%都是企業(yè)用戶?！耙噪娔X、筆記本、服務(wù)器等生產(chǎn)資料為主?！薄白飧鹆痢眲?chuàng)始人兼CEO李國云說。

租房、租車、租珠寶、租奢侈品箱包……租賃平臺發(fā)展日新月異。但小電科技CEO唐永波坦言:“租賃必須瞄準(zhǔn)用戶‘痛點(diǎn)’。燒錢燒不出真需求,在細(xì)分領(lǐng)域驗(yàn)證需求真?zhèn)?一個方法很有效,那就是看企業(yè)是否在持續(xù)燒錢?！?/p>

“痛點(diǎn)”到底是什么?什么樣的商品適合租賃?市場研究機(jī)構(gòu)易觀智庫高級分析師趙香表示,適合租賃的產(chǎn)品需要相對耐用,不能折舊過快,共享雨傘的失敗正源于此。

“適合租賃的產(chǎn)品須有以下幾個特征之一。一是單價高的商品。例如,初創(chuàng)型小微企業(yè)和網(wǎng)吧有使用電腦的需求。二是有需求但使用頻次低的產(chǎn)品。例如,出門旅行使用的無人機(jī)。三是更新?lián)Q代頻繁的商品。例如,小朋友玩的新款玩具?！崩顕票硎?“以租代買”最大的價值就是降低用戶的使用“門檻”。

從目前來看,“新租賃經(jīng)濟(jì)”的用戶仍以喜歡“嘗鮮”的年輕用戶為主,數(shù)據(jù)顯示,有73%的用戶對租賃持開放態(tài)度。其中,一、二線城市的消費(fèi)者更樂于接受租賃,從年齡來看則集中于“95后”、學(xué)歷高、未婚無房的學(xué)生和白領(lǐng)?！澳贻p人大多并不善于維護(hù)、維修物品,租賃消除了這部分人的后顧之憂,且解決了收納和儲存問題?！蔽浵伣鸱虒W(xué)院研究員葉文添說。

技術(shù)就是競爭力

租一個20平方米的辦公室與按員工人數(shù)租一個創(chuàng)業(yè)空間到底有什么不同?很多創(chuàng)業(yè)者會說,技術(shù)讓二者變得大大不同。

位于北京國貿(mào)“氪空間”的一處共享辦公室內(nèi),每臺打印機(jī)都連著成都和香港的辦公室,每個租戶的每名員工每月可享受120頁的異地免費(fèi)云打印;在每間會議室的天花板上則裝著可以統(tǒng)計(jì)人數(shù)的攝像頭,用來統(tǒng)計(jì)會議室的使用人數(shù)和繁忙時段,如果一直供不應(yīng)求,下個月就會有新的辦公空間變成會議室。目前,這家初創(chuàng)公司擁有40個共享辦公室,占地面積達(dá)30萬平方米,剛剛拿到了2億美元的新一輪融資。

租賃經(jīng)濟(jì)的核心就是擁有權(quán)和使用權(quán)的分離,但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)乃至區(qū)塊鏈等新技術(shù)的加入,正在讓租賃變得不一樣。一方面,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺可以更高效地匹配需求。另一方面,線下觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)化,可以做到隨時隨地借還,提升使用效率之余也讓異地租賃成為可能。同時,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,把整個核心交易流程網(wǎng)絡(luò)化,降低了用戶的準(zhǔn)入成本,提升了效率。此外,通過互聯(lián)網(wǎng)金融及信用技術(shù)介入,又讓互聯(lián)網(wǎng)信用體系有了全新的應(yīng)用場景,可以有效降低企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)。

在有喵CEO藍(lán)耀棟看來,技術(shù)的介入也讓“新租賃經(jīng)濟(jì)”能夠形成新的商業(yè)模式,“對于剛需、高頻服務(wù),在租金之外,可以通過‘廣告+電商’模式拓展盈利空間。對于玩具、奢侈品這樣的非剛需,或者相機(jī)這樣的中低頻需求,可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對用戶畫像,并與本地生活服務(wù)結(jié)合來創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)”。

信用體系避免“押金坑”

從今年年初開始,在深圳住房租賃平臺上,用戶可以使用基于騰訊信用分的免押險(xiǎn)服務(wù),滿足騰訊信用分650分及以上的租戶,即可免押金入住,免押險(xiǎn)還能提供違約保障。

新租賃經(jīng)濟(jì)“看起來很美”,但從分享經(jīng)濟(jì)的“成長之路”來看,盡管互聯(lián)網(wǎng)化帶來了海量用戶、突破空間限制等優(yōu)勢,但也導(dǎo)致了交易雙方更加缺乏互信。目前,最常見的制約手段仍是以收取押金模式來約束用戶行為。“押金模式帶來了一系列問題,不僅用戶增加了一筆前置資金的沉淀,更可能出現(xiàn)平臺挪用押金等一系列糾紛?！闭憬髮W(xué)公共政策研究院執(zhí)行院長金雪軍說。

目前,芝麻信用、京東小白信用、騰訊信用、新華信用等社會化第三方征信機(jī)構(gòu)正在試圖解決這個問題。在政策層面,今年5月份下發(fā)的《關(guān)于做好引導(dǎo)和規(guī)范共享經(jīng)濟(jì)健康良性發(fā)展有關(guān)工作的通知》中也提出,要“強(qiáng)化平臺企業(yè)、資源提供者、消費(fèi)者等主體的信用評級和信用管理。”

“在2015年芝麻信用成立之初,我們找到商家,建議用芝麻分來免除押金時,商家的第一反應(yīng)是拒絕。因?yàn)?他們覺得用無形的信用來替代有形的押金,會導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)控危險(xiǎn)上升。但是,隨著越來越多的人認(rèn)識到信用的重要性,很多消費(fèi)者也習(xí)慣了芝麻信用免押金。到現(xiàn)在,越來越多的企業(yè)開始主動接入芝麻信用?！比~文添告訴記者。

“信用免押”效果究竟如何,用戶是否真的“愛惜羽毛”?智能終端租賃平臺“機(jī)蜜”創(chuàng)始人奚孟表示,公司在引入芝麻信用為用戶提供信用免押租賃服務(wù)后,“近一年時間,交易量翻了50倍,壞賬率卻只有千分之三?！?/p>

李國云則表示:“目前平臺上70%至80%的訂單采取免押金模式,如果是芝麻信用分不夠的,會收取一定押金,平臺違約用戶比例低于2%。這種模式會有一定的資金壓力,但后期流動性很好,并不會造成損失?！?記者 陳 靜)