沃爾瑪部分門店為何禁用支付寶

專家指出 沃爾瑪?shù)男袨橛袚p公平交易 最終將損害消費(fèi)者福利

沃爾瑪在華西區(qū)(包括云南、貴州、四川、重慶)的門店暫時停止接受支付寶支付。對此，有專家指出，從宏觀來說，這種行為有損公平交易。假如類似具有壟斷地位的企業(yè)，都基于自身利益來實(shí)施某種交易條件的限制，必然造成市場經(jīng)濟(jì)不能真正自由交易，最終損害消費(fèi)者福利。

日前有顧客發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪部分門店暫停使用支付寶，僅支持微信支付。對此，沃爾瑪方面回應(yīng)稱，“這是一種商業(yè)決定”。專家表示，這種決定可能損害消費(fèi)者福利。不過在業(yè)內(nèi)人士看來，沃爾瑪“站隊”騰訊系，從競合關(guān)系來看非常正常，不只是沃爾瑪，單車、打車等線下高頻的支付場景，都是阿里系和騰訊系爭奪的制高點(diǎn)。

現(xiàn)狀

沃爾瑪部分門店暫停使用支付寶

一名來自重慶的消費(fèi)者稱，自己在當(dāng)?shù)匚譅柆敵邢M(fèi)時被告知支付方式有所變化，支付寶被暫停使用，如使用移動支付，僅支持微信支付。

而一張來自成都沃爾瑪亞太店的“公示”顯示，自2018年3月15日起，本店支付方式為：微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預(yù)付卡、現(xiàn)金(暫停使用支付寶)。同時，為回饋廣大消費(fèi)者，將于2018年3月15日起至4月1日止，展開微信支付滿減活動，屆時具體活動詳情請見店內(nèi)公告。

此后，多地消費(fèi)者反映稱，自己所在城市的沃爾瑪相繼宣稱暫停使用支付寶，有的以“系統(tǒng)升級”為由，有的以“合作暫?！睘橛桑⒈硎净謴?fù)時間未知。

用戶紛紛表示，不能使用支付寶付款在一定程度上對自己造成了不便。有用戶表示，自己平時習(xí)慣用支付寶，微信錢包中沒有錢，在超市購物后被告知無法使用支付寶，“我只好在現(xiàn)場支付寶提現(xiàn)，再轉(zhuǎn)到微信錢包中”。還有的表示：“現(xiàn)在出門都是拿個手機(jī)，不能選擇的感覺不太好。”

回應(yīng)

沃爾瑪方面稱為商業(yè)決定

對此，沃爾瑪方面對北京青年報記者表示，2018年3月15日起，沃爾瑪在華西區(qū)(包括云南、貴州、四川、重慶)的門店暫時停止接受支付寶支付，這是一個商業(yè)決定，沃爾瑪不定期對業(yè)務(wù)進(jìn)行回顧。

據(jù)沃爾瑪官方介紹，華西區(qū)屬于沃爾瑪五大運(yùn)營區(qū)域之一，目前沃爾瑪在華西區(qū)共有超過90家門店。沃爾瑪中國在一份公告中表示，從2018年3月15日起，沃爾瑪華西區(qū)和微信達(dá)成深度合作關(guān)系，將推出獨(dú)家優(yōu)惠，并進(jìn)行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營銷合作。

微信方面則表示，我們尊重沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)選擇。騰訊在智慧零售領(lǐng)域堅持連接助力的角色，為商家提供一系列數(shù)字化工具的同時，不獲取商戶數(shù)據(jù)，尊重商業(yè)隱私，獲得了合作伙伴的信任和認(rèn)可。