虛假注冊(cè)利大水深

一個(gè)虛假注冊(cè)滴滴賬戶的黑色產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成

汪先生是一位上班族,前一陣子他把舊車報(bào)廢了,買了一輛奧迪A4,便想在空余時(shí)間做做網(wǎng)約車業(yè)務(wù),于是便通過手機(jī)申請(qǐng)滴滴賬戶,然而令他哭笑不得的是,他的車牌早已被申請(qǐng)了一個(gè)滴滴賬戶。

“我?guī)缀醺魩滋炀徒o滴滴熱線打電話投訴,最后才申訴成功,原號(hào)被注銷。前后用時(shí)兩個(gè)多月!”汪先生說。

“那你找到那個(gè)冒用你車牌注冊(cè)賬戶的人了嗎?”

“原資料顯示的‘車主’電話我只能看到末幾位,問滴滴,他們也不肯告訴我。”

“那你的車牌到底通過什么樣的渠道被冒用的?”

“不清楚,有可能是行駛證的信息被泄露了吧。”

近日,廣東警方公布了2017年度十大網(wǎng)絡(luò)安全案件,其中就有一個(gè)案件涉及不法分子注冊(cè)虛假滴滴賬戶從事違法行為。警方共抓獲犯罪嫌疑人11名,繳獲被非法獲取的公民個(gè)人信息20余萬條,包括車輛登記信息、車輛照片、車主姓名、車主身份號(hào)、車主住址等信息。警方透露,該案涉案的滴滴賬戶多達(dá)幾十萬個(gè),涉案金額高達(dá)數(shù)千萬元。

誠如廣東警方所透露的,虛假注冊(cè)滴滴賬戶利益巨大。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),“強(qiáng)哥”注冊(cè)一個(gè)滴滴賬戶收費(fèi)400至800元不等；而車主向黃牛購買一個(gè)滴滴賬戶收費(fèi)則在800至1600元不等。

“現(xiàn)在利用注冊(cè)‘滴滴’賬戶賺錢的黃牛很多,水也很深?！标愊壬f,網(wǎng)上那些黃牛群有好多是騙人的,注冊(cè)不成功也不退錢,直接把你踢出群去。前兩天他在一個(gè)群里購買了一個(gè)所謂的搶單神器,據(jù)說可以在最快時(shí)間里搶單成功,也可以隨時(shí)隨地?fù)尨髥?但事后證明那就是一個(gè)搶紅包的提醒軟件,白白損失了1200元錢。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),一個(gè)虛假注冊(cè)滴滴賬戶的黑色產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成。據(jù)廣東警方介紹,在這條利益鏈中涉及很多環(huán)節(jié),最關(guān)鍵的是行業(yè)內(nèi)鬼,他們?cè)谌〉梅弦?guī)定的人、車信息后,通過中間商、代理商層層加價(jià)倒賣。

在廣東警方破獲的這個(gè)案件中,一級(jí)中間商以每條信息8至10元的價(jià)格向內(nèi)鬼購買,又以每條15至20元的價(jià)格倒賣給二級(jí)中間商,二級(jí)中間商再以每條20至35元的價(jià)格賣給滴滴賬戶虛假注冊(cè)人員,這些人將信息加工后,進(jìn)行虛假注冊(cè),最后根據(jù)注冊(cè)難度,按200至500元不等的價(jià)格出售給外地駕駛員。

放管失衡監(jiān)管不力

有效調(diào)整放管力度,緩解市場(chǎng)供需失衡,才能從根子上解決馬甲亂象

早在上海出臺(tái)網(wǎng)約車管理規(guī)定之前,記者就曾遭遇過外地牌網(wǎng)約車的維權(quán)難題。當(dāng)時(shí)記者把兩箱水果遺忘在了一輛江蘇牌照的滴滴專車上,駕駛員回復(fù),有空給你送過去。但之后再也聯(lián)系不到他了。給滴滴客服打電話,得到的回復(fù)是滴滴只是信息交互平臺(tái),不承擔(dān)追回遺失物的責(zé)任。尤其對(duì)這些外牌車輛和外籍駕駛員,滴滴表示其制約手段更是缺乏。雖經(jīng)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的交涉,最終仍然無果……

廣東警方透露,目前滴滴平臺(tái)上數(shù)以幾十萬計(jì)的虛假信息,給乘客造成了極大的安全隱患。警方表示,這種脫離監(jiān)管的車輛和駕駛員,魚龍混雜、泥沙俱下,一旦出現(xiàn)安全事故或發(fā)生犯罪行為,根本無法在第一時(shí)間鎖定真正的嫌疑人。

針對(duì)網(wǎng)約車的管理,早在一年前,全國各地就已先后出臺(tái)本城市的準(zhǔn)入規(guī)定。比如上海要求滬人開滬牌,杭州規(guī)定必須是杭州本地牌照。

然而,從目前施行的情況來看,“馬甲網(wǎng)約車”的出現(xiàn)已經(jīng)沖開了這些管理壁壘。記者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在上海的20次約車暗訪中,有4輛車為外地牌照,有17名駕駛員為外地戶籍。

“就是在這種準(zhǔn)入過嚴(yán)、供需失衡,再加上平臺(tái)失責(zé)、監(jiān)督缺位的背景之下,黃牛虛假注冊(cè)網(wǎng)約車賬戶的黑色利益鏈就很容易形成了,這種亂象的出現(xiàn)和存在最終傷害的還是消費(fèi)者和正規(guī)營(yíng)運(yùn)者的權(quán)益。”華東政法大學(xué)一位不愿透露姓名的行政法學(xué)教授告訴記者,黃牛虛假注冊(cè)網(wǎng)約車既利用了平臺(tái)的漏洞,又鉆了制度的空子。要堵住平臺(tái)漏洞,責(zé)在經(jīng)營(yíng)者,但對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來講,堵漏并不是一件技術(shù)難題,而是是否愿意為之的問題。

“要消滅制度空子,責(zé)在管理者?！彼f,管理的根本目的是通過進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng),為消費(fèi)者、營(yíng)運(yùn)者營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、便捷、合理和科學(xué)的乘車營(yíng)運(yùn)環(huán)境。但從目前情況來看,網(wǎng)約車的管理尚未與市場(chǎng)需求達(dá)到最合理的契合點(diǎn),具體體現(xiàn)在管理過嚴(yán)破壞了供需平衡,一方面消費(fèi)者的出行成本被大大提高了,特別在高峰時(shí)間段,幾倍的加價(jià)已經(jīng)習(xí)以為常；另一方面消費(fèi)者打不到車,即便加價(jià)也無車可打。

俗話說,一管就死一放就亂,行政管理部門要掌握好管與放的合理度,才能推動(dòng)網(wǎng)約車市場(chǎng)的健康發(fā)展。

記者注意到,新修訂的《杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》于今年3月8日起實(shí)施,該細(xì)則進(jìn)一步放寬了網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入條件。

比如,簡(jiǎn)化了網(wǎng)約車運(yùn)輸證辦證手續(xù)、放寬了駕駛員從業(yè)資格準(zhǔn)入條件。但值得注意的是,該細(xì)則對(duì)駕駛巡游車和網(wǎng)約車的駕駛員實(shí)行統(tǒng)一資格管理,既保障了其獨(dú)立性和自身權(quán)益,又促進(jìn)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與業(yè)態(tài)融合。

“這應(yīng)該就是管理制度和市場(chǎng)需求的一種妥協(xié)吧,這種放管力度的調(diào)整將有效緩解市場(chǎng)供需失衡的問題,也才有可能從根子上解決“馬甲滴滴”的亂象,消費(fèi)者也才會(huì)滿意。”這位教授說。