中新社北京12月12日電 (記者 劉育英)中國(guó)連鎖超市永輝11日晚公告騰訊將入股5%股份,意味著騰訊也加入了新零售戰(zhàn)局。零售業(yè),這一古老的行業(yè)正在被重新定義。

什么是新零售,新零售將走向何方?12日,在36氪主辦的WISE新商業(yè)大會(huì)上,業(yè)界人士對(duì)此給出各自的答案。

過(guò)去幾年,無(wú)論是阿里巴巴董事局主席馬云提出的新零售,京東董事局主席劉強(qiáng)東提出的第四次零售革命,還是智能零售、無(wú)界零售,琳瑯滿目的概念下,是新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的重塑,這一技術(shù)變革,將不僅影響到零售業(yè),而且將影響到整個(gè)供應(yīng)鏈。

阿里巴巴研究院院長(zhǎng)高紅冰說(shuō),“新零售很重要的一點(diǎn)是新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,這有可能形成中國(guó)乃至全世界統(tǒng)一的市場(chǎng)”。

在電商快速發(fā)展的十余年時(shí)間里,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付、移動(dòng)定位等信息技術(shù)得到充分應(yīng)用,成為新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,并開(kāi)始走到線下。阿里巴巴已將銀泰、蘇寧云商、百聯(lián)、三江、高鑫零售等“囊括”旗下,涵蓋了百貨、商超、生鮮、便利店等各大零售業(yè)態(tài),還打算改造老舊小超市,今年發(fā)展1萬(wàn)家“天貓小店”;騰訊即將入股永輝連鎖超市,將之作為新零售試驗(yàn)田。

“新物種”也不斷涌現(xiàn),盒馬鮮生的“大型生鮮超市+餐飲+O2O(線上與線下融合)”模式,永輝超級(jí)物種的“線上+線下+餐飲”模式,都是此前所沒(méi)有過(guò)的零售業(yè)態(tài)。此外還有基于數(shù)字化技術(shù)的西少爺肉夾饃、鮮花電商“花點(diǎn)時(shí)間”、兒童用品電商孩子王等,都是線上與線下融合的“新物種”。

與傳統(tǒng)零售業(yè)不同,新零售的核心是數(shù)據(jù)。蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民說(shuō),一旦萬(wàn)物互聯(lián),所有的東西,全面被數(shù)字化,“互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、新零售就不再是對(duì)立的格局了,都會(huì)被當(dāng)做不同的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景來(lái)看待”。

高紅冰說(shuō),2018年,零售業(yè)會(huì)有更多“新物種”出現(xiàn),將有更多商家塑造新的場(chǎng)景,消費(fèi)者在這些場(chǎng)景不是簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi),而是在消費(fèi)過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)商品所承載的意義和價(jià)值,傳導(dǎo)人們之間的感情,這將成為2018年零售業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。

新零售不僅是零售領(lǐng)域的數(shù)字化。目前,美的等品牌已經(jīng)開(kāi)始利用在電商平臺(tái)上的數(shù)據(jù)來(lái)決策產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)量等?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型將進(jìn)一步從消費(fèi)者向零售商,最后向上游,向品牌制造商遷移,零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)一步轉(zhuǎn)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”,高紅冰說(shuō),基于供需雙方的連接、配對(duì),會(huì)變成制造業(yè)未來(lái)的方向。

“我們可以從生產(chǎn)上的元器件開(kāi)始,到工廠的流水線,再到我們干線運(yùn)輸,再到零售商倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)位,再到貨架,再到消費(fèi)者訂單,整個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈都能夠進(jìn)行數(shù)字化拼接,形成數(shù)字化協(xié)同”,孫為民說(shuō)。

創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李開(kāi)復(fù)說(shuō),中國(guó)在O2O時(shí)代,包括滴滴、美團(tuán)等在內(nèi)的線上生意影響整體經(jīng)濟(jì)達(dá)到30%,還有70%是純線下生意。而在未來(lái)10年,線下的70%會(huì)完全線上化,線上線下會(huì)打成一體。

他表示,中國(guó)線上數(shù)據(jù)最多,線下采集的數(shù)據(jù)更多,移動(dòng)支付普及,人工智能快速發(fā)展,中國(guó)在OMO(線上線下完全融合)領(lǐng)域有巨大優(yōu)勢(shì)乃至領(lǐng)跑世界。(完)