優(yōu)秀咨詢師工資5萬以上

一家民營整形機(jī)構(gòu)咨詢師告訴記者，資深的咨詢師月工資待遇在2萬元以上是正常的，入門級(jí)別的咨詢師則在4000元到5000元。咨詢師也有績效和考核壓力?！拔覀兊目冃Ь褪浅蓡温?，一般接待10個(gè)出診的客戶，10個(gè)里有7到8個(gè)成單是正常的，因?yàn)閬淼娜硕加性V求，如果10個(gè)只成了2個(gè)，或者平均2萬元的整形費(fèi)被她說成了5000元，這個(gè)咨詢師就是有問題的。”

金星透露，目前優(yōu)秀的咨詢師月工資在5萬以上，而且他們還有提成，一個(gè)好的咨詢師一個(gè)月可能能做一百萬的業(yè)績，算上提成，有時(shí)工資比醫(yī)生還高?！皩?duì)于整形醫(yī)院的老板來講，醫(yī)生是一個(gè)執(zhí)行者，但是能決定他掙多少錢的其實(shí)是咨詢師?！?/p>

播美CEO張伍新在2016美沃斯國際醫(yī)學(xué)美容大會(huì)上就直言，很多機(jī)構(gòu)在一邊高喊著回歸醫(yī)療本質(zhì)的同時(shí)，一邊在努力學(xué)習(xí)如何開發(fā)百萬大單，如何從醫(yī)學(xué)、美學(xué)、相學(xué)的角度挖掘求美者的“終生價(jià)值”和“客戶資產(chǎn)”。行業(yè)還充斥著“微整形教父”“隆胸王子”“肉毒素女皇”等過度包裝的現(xiàn)象。

多名醫(yī)美從業(yè)者表示，由于消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美消費(fèi)沒有多少認(rèn)知，大眾最主要的信息渠道來自于電視廣告和搜索引擎。但2006年8月，國家頒發(fā)了“藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品等五類商品不得在電視購物節(jié)目上播放”的法規(guī)條令，這讓傳統(tǒng)整形機(jī)構(gòu)將更多的銷售渠道轉(zhuǎn)向了線上，搜索引擎不斷提高線上推廣的價(jià)碼，而其“競價(jià)排名”體系則讓醫(yī)院之間的競爭陷入惡性循環(huán)。

在這種背景下，醫(yī)美APP找到了發(fā)展的機(jī)會(huì)。金星于2013年成立了新氧微整形APP，“新氧平臺(tái)與天貓收費(fèi)形式類似，傭金比例收取不到10%，既為醫(yī)院降低中間高達(dá)9成的營銷成本，同時(shí)幫助消費(fèi)者去除了中間被轉(zhuǎn)嫁的暴利?！眲⒌蟿t表示，更美可以把原先在搜索引擎上投放廣告的獲客成本降低到1/5甚至1/10。

醫(yī)美市場“蒙眼狂奔”：一次賺夠，7天“速成”

一邊是資本對(duì)醫(yī)美行業(yè)的青睞，一邊是醫(yī)美行業(yè)野蠻生長?！昂卺t(yī)美”、7天速成的“醫(yī)生”等亂象叢生。

資本青睞與野蠻生長并存

“十幾年前，一個(gè)小姑娘到我這里偷偷做整形手術(shù)，不敢告訴父母；而現(xiàn)在，父母沒等到孩子上大學(xué)，就想給她做整形手術(shù)，經(jīng)常是母女倆一起來?！编嵱郎f。

根據(jù)德勤發(fā)布的報(bào)告，中國醫(yī)美市場2015年規(guī)模達(dá)到74億美元，2012年到2015年中國醫(yī)美市場的復(fù)合增長率約為22.7%，遠(yuǎn)高于全球平均5.5%的增速。若保持此增速，2017年全年預(yù)計(jì)將達(dá)到112億美元，2020年將達(dá)到206億美元，約占全球市場的30%。長江證券則測算，國內(nèi)醫(yī)美市場空間有望在2025年達(dá)到2524億元，擁有近5倍成長空間。

醫(yī)美行業(yè)也受到了資本的青睞。

2015年以來，大量資本開始布局醫(yī)美行業(yè)，包括紅杉資本、經(jīng)緯、IDG、賽富等知名投資方均入股醫(yī)美APP，APP市場中新氧和更美均C輪融資完畢。同時(shí)，A股上市公司朗姿股份、蘇寧環(huán)球也紛紛收購醫(yī)美資產(chǎn)，已經(jīng)登陸新三板的華韓整形、麗都整形等機(jī)構(gòu)也在大舉擴(kuò)張，玻尿酸生產(chǎn)商愛美客則遞交IPO申請(qǐng)書，意圖登陸創(chuàng)業(yè)板。

在中國整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)分會(huì)副會(huì)長田亞華看來，傳統(tǒng)醫(yī)院定價(jià)單一，無法滿足消費(fèi)市場，促生了民營醫(yī)院的發(fā)展，十幾年來全國各個(gè)地方涌現(xiàn)出了五花八門叫法的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

“整形市場發(fā)展太快，許多從業(yè)人員沒有經(jīng)過正規(guī)的訓(xùn)練，只懂一點(diǎn)皮毛就敢在別人身上做治療，造成很多并發(fā)癥的發(fā)生，我們遇到很多這種現(xiàn)象，比如在美容院打玻尿酸栓塞了眼睛里的血管致盲等?！编嵱郎?jīng)手較多的手術(shù)案例是幫像張青一樣整形失敗的患者進(jìn)行面部修復(fù)。

8月11日，新京報(bào)記者在一個(gè)電梯廣告上赫然看到一家民營醫(yī)美醫(yī)院“11周年店慶，玻尿酸380元”的宣傳。

“380元的玻尿酸連進(jìn)價(jià)都不到，”李濱直言，“慘烈的市場競爭下，許多民營醫(yī)院都采取了這種低價(jià)策略以求吸引顧客到店，再通過其他項(xiàng)目加價(jià)賺錢。”

這種做法也給消費(fèi)者帶來了“一去整形醫(yī)院咨詢就要多花錢”的印象?！搬t(yī)美醫(yī)院的開發(fā)能力和用戶滿意度往往成反比，一般咨詢師越能開發(fā)消費(fèi)，用戶的滿意度就越低，由于同一用戶即使復(fù)購整形消費(fèi)，找的也不一定是之前的同一咨詢師，所以咨詢師并沒有維護(hù)用戶的義務(wù)。這導(dǎo)致不少醫(yī)院存在一種‘在火車站開飯店’的心理：用戶來一次就把錢賺夠，不指望賺第二次。”金星說。

惡性競爭甚至促進(jìn)了“渠道醫(yī)院”的誕生?！耙恍┯脩粽J(rèn)為做整形要去美容院，其實(shí)美容院是沒有整形資格的。但不少美容院打著可以整形的旗號(hào)，當(dāng)用戶來尋求整形服務(wù)，就往醫(yī)院里送人。每介紹一個(gè)客戶，美容院會(huì)抽取一半以上利潤，醫(yī)院為了盈利只能過度消費(fèi)，而且這一單消費(fèi)無法做賬，不能開發(fā)票，事實(shí)上95%以上的醫(yī)美機(jī)構(gòu)都存在偷稅漏稅的問題?！崩顬I說。

“黑醫(yī)美”充斥市場

在鄭永生看來，更為不規(guī)范的是醫(yī)美“黑市”的猖獗?！艾F(xiàn)在美容店、美甲店都能做整形，不少消費(fèi)者在那里花了很多錢，卻接受了7天‘速成’班出來的非醫(yī)務(wù)人員的所謂整形服務(wù)?！?/p>

據(jù)了解，只要經(jīng)過一星期的培訓(xùn)，就能夠“速成”整形師。8月13日，新京報(bào)記者聯(lián)系到一位“廣州微整形團(tuán)隊(duì)孫老師”，孫老師表示，只要繳納8800元，就可以學(xué)習(xí)到“微整形注射+線雕+雙眼皮”套餐，0基礎(chǔ)也可學(xué)習(xí)。

“許多搞非法培訓(xùn)的是正規(guī)單位，他們對(duì)培訓(xùn)對(duì)象不問來源，而通過短期培訓(xùn)‘速成’的非法行醫(yī)人員則充斥在非法黑工作室里，甚至在一些醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)里大行其道。”李濱直言。

“政策監(jiān)管存在一定的空白區(qū)，導(dǎo)致美容黑市屢禁不止?！编嵱郎f。

5月27日，國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳發(fā)布了《關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，聯(lián)合公安部、工商總局等開展了對(duì)非法“微整形”的打擊。

對(duì)行業(yè)的未來發(fā)展，鄭永生認(rèn)為醫(yī)生自主擇業(yè)，政府扶持，規(guī)范管理才能夠使醫(yī)美行業(yè)良性發(fā)展。

“目前國家應(yīng)該大力扶持醫(yī)生來創(chuàng)業(yè)，而不是誰都能開醫(yī)院，誰都能開診所?！币晃会t(yī)美從業(yè)者說。

新京報(bào)記者羅亦丹實(shí)習(xí)生蔡淑敏