編者按:無(wú)論人類是否準(zhǔn)備停當(dāng),人工智能大潮確已來(lái)襲。

縱觀世界歷史,每一次工業(yè)革命都會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)力的跨越式提升以及社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻改變。作為引領(lǐng)第四次工業(yè)革命的核心技術(shù),人工智能對(duì)人們生產(chǎn)生活領(lǐng)域以及各個(gè)行業(yè)的波及之大、影響之廣,或許超乎你我想象。

近日,國(guó)務(wù)院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》指出,人工智能是影響面廣的顛覆性技術(shù),可能帶來(lái)改變就業(yè)結(jié)構(gòu)、沖擊法律與社會(huì)倫理、侵犯?jìng)€(gè)人隱私、挑戰(zhàn)國(guó)際關(guān)系準(zhǔn)則等問(wèn)題,將對(duì)政府管理、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定乃至全球治理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

在我國(guó),人工智能在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、環(huán)保、司法等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛,將極大提高公共服務(wù)精準(zhǔn)化水平,全面提升人們的生活品質(zhì)。同時(shí),我們也看到,“機(jī)器換人”“智能代工”現(xiàn)象在很多企業(yè)、行業(yè)屢見(jiàn)不鮮,雖然暫時(shí)還不至于出現(xiàn)大規(guī)模的失業(yè)潮,但已對(duì)大量普通勞動(dòng)者的就業(yè)崗位造成威脅,對(duì)勞動(dòng)者的職業(yè)技能、個(gè)體素質(zhì)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

當(dāng)前,我國(guó)正處于全面建成小康社會(huì)的決勝階段,在大力發(fā)展人工智能的同時(shí),必須高度重視“智能代工”可能帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題與隱患,加強(qiáng)前瞻性預(yù)判,最大限度降低可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn),確保未來(lái)人機(jī)協(xié)同發(fā)展,簡(jiǎn)單性、重復(fù)性、危險(xiǎn)性任務(wù)由人工智能完成;勞動(dòng)者的個(gè)體創(chuàng)造力得到極大發(fā)揮,轉(zhuǎn)向更多高質(zhì)量、高舒適度的就業(yè)崗位。

“智能代工”大潮來(lái)襲

——機(jī)遇與挑戰(zhàn):“智能代工”現(xiàn)象觀察(之一)

發(fā)布一個(gè)指令,大概只用7.5秒,便有一款產(chǎn)品下線;主刀醫(yī)生坐在操控臺(tái)前,由多個(gè)機(jī)械手臂實(shí)施外科手術(shù);迎賓、點(diǎn)菜、送餐,機(jī)器人美女微笑著穿行在食客身邊;無(wú)需押金,無(wú)須登記身份證,只需用手機(jī)掃一掃,無(wú)人酒店便會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟;通過(guò)手機(jī)查看空位,鎖定導(dǎo)航,自動(dòng)付款,停車難問(wèn)題便迎刃而解……如今,人工智能已經(jīng)走入百姓的日常生活。

智慧型“勞二代”崛起

渣打銀行今年7月發(fā)布的一份報(bào)告中,調(diào)查了珠三角地區(qū)200多家制造企業(yè),這些企業(yè)預(yù)計(jì)2017年工資平均漲幅達(dá)7.2%。在這樣的背景下,企業(yè)希望使用更多智能化產(chǎn)品來(lái)代替人工的嘗試更為廣泛?！爸悄艽ぁ贝蟪睕皼皝?lái)襲,既給產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)全新機(jī)遇,也為經(jīng)濟(jì)社會(huì)提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

蘇州穿山甲機(jī)器人公司總部位于江蘇省昆山市,在總部大樓餐廳內(nèi),該公司制造的機(jī)器人正在餐桌間穿梭;位于同一片區(qū)域的工廠里,則排列著幾百臺(tái)餐廳機(jī)器人,正在等待出貨。

公司首席執(zhí)行官宋育剛介紹,穿山甲機(jī)器人成立于2006年,主要經(jīng)營(yíng)送餐機(jī)器人等,每臺(tái)價(jià)格約為3萬(wàn)元人民幣,2016年銷售額約為1200萬(wàn)元,2017年有望達(dá)到1.5億元。

在江西省南昌市,一家面積僅有25平方米的we-go無(wú)人智能便利店在這個(gè)夏天可謂“火”了一把?！皼](méi)有店員、沒(méi)有收銀窗口,琳瑯滿目的商品自選自取;選購(gòu)商品后,1秒感應(yīng),3秒結(jié)算,5秒出門,方便又快捷?！?0后消費(fèi)者沈女士說(shuō)。

we-go無(wú)人智能便利店創(chuàng)始人劉蘭芳告訴半月談?dòng)浾?待第一家店步入正軌后,很快便會(huì)以南昌為原點(diǎn),逐步在江西全省輻射鋪開(kāi)。

眼下,隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的風(fēng)起云涌,人工智能等新技術(shù)孕育興起,人類開(kāi)始邁向大智能時(shí)代,“智能代工”的應(yīng)用領(lǐng)域亦在不斷刷新人們的認(rèn)知。

在中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)排名首位的江蘇徐工集團(tuán),生產(chǎn)車間悄然發(fā)生改變。半月談?dòng)浾咴谛旃ね诰驒C(jī)械基地中挖結(jié)構(gòu)車間看到,工人熱火朝天工作的場(chǎng)景已經(jīng)消失,只見(jiàn)各種機(jī)器人在不同崗位上忙碌著,進(jìn)行焊接、拼裝……

“在動(dòng)臂焊接方面,我們采用了行業(yè)智能化程度最高的柔性焊接生產(chǎn)線,焊接線會(huì)自動(dòng)給機(jī)器人分配任務(wù)。全過(guò)程的自動(dòng)化消除了人工操作的不穩(wěn)定性,使質(zhì)量得到保證,產(chǎn)能提高50%?！毙旃ぜ瘓F(tuán)副總經(jīng)理、徐工挖機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理李宗介紹。

裸眼3D鏡頭傳遞高清影像,“章魚(yú)爪”機(jī)械臂通過(guò)微創(chuàng)口探進(jìn)患者腹腔,撥開(kāi)、旋轉(zhuǎn)、切割、縫合……采訪中記者發(fā)現(xiàn),引進(jìn)先進(jìn)手術(shù)機(jī)器人、運(yùn)用全球人工智能和大數(shù)據(jù)“問(wèn)診”已在不少醫(yī)院落地,智能醫(yī)療方興未艾。

南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)王共先認(rèn)為,機(jī)器人手術(shù)創(chuàng)口小、出血少,患者術(shù)后輔助藥物費(fèi)用相對(duì)更低,且恢復(fù)時(shí)間更短。

王共先是江西首例使用達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人完成手術(shù)的醫(yī)生。2016年,他所在的醫(yī)院共完成機(jī)器人單機(jī)手術(shù)841例,越來(lái)越多患者開(kāi)始主動(dòng)選擇手術(shù)機(jī)器人實(shí)施治療。在南京鼓樓醫(yī)院手術(shù)室,記者看到,達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人約一人多高,主刀醫(yī)生坐在操控臺(tái)前,通過(guò)三維高清內(nèi)窺鏡觀測(cè),雙手操作2個(gè)主控制器來(lái)指揮多個(gè)機(jī)械手臂進(jìn)行手術(shù)。

“一旦醫(yī)生熟悉機(jī)器人手術(shù)輔助系統(tǒng),就都回不去(做傳統(tǒng)手術(shù))了?！睓C(jī)器人手術(shù)專家、鼓樓醫(yī)院泌尿外科主任郭宏騫說(shuō),過(guò)去一些風(fēng)險(xiǎn)極高的手術(shù),現(xiàn)在利用該系統(tǒng),醫(yī)生可以輕松完成。手術(shù)機(jī)器人傳遞畫(huà)面放大10倍到15倍、三維立體,解剖結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)十分清晰,操作也更加精準(zhǔn);過(guò)去主刀醫(yī)生在手術(shù)時(shí)需要一直站立,常常一站就是一整天,現(xiàn)在通過(guò)機(jī)器人協(xié)助,醫(yī)生的疲勞得到顯著緩解,手術(shù)效率大大提高。

專家表示,我國(guó)在人工智能開(kāi)發(fā)領(lǐng)域成果斐然,目前已基本具備涵蓋整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用推廣能力。繼第一代傳統(tǒng)勞動(dòng)力后,以人工智能為代表的智慧型第二代勞動(dòng)力邁入尋常百姓家指日可待。

“中國(guó)智造”的下一個(gè)掘金點(diǎn)

掃地、擦窗有“智能代工”;警察指揮交通有“智能代工”;就連陪伴孩子,只要一聲令下,“機(jī)器人書(shū)童”都能隨叫隨到……當(dāng)“智能代工”走進(jìn)生產(chǎn)生活的細(xì)枝末節(jié),其需求量將是怎樣一個(gè)數(shù)字?

相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,僅掃地機(jī)器人一項(xiàng),近年來(lái)我國(guó)即以年均80%以上的速度增長(zhǎng)。中科院原副院長(zhǎng)、中國(guó)人工智能學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)譚鐵牛預(yù)測(cè),到2018年,全球人工智能市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)超過(guò)2000億美元。

科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰說(shuō):“不久的將來(lái),每個(gè)小孩都會(huì)有一個(gè)AI(人工智能)老師,每個(gè)老人都會(huì)有一個(gè)AI護(hù)理,每一輛車都會(huì)裝上一個(gè)AI系統(tǒng),AI會(huì)遍布中國(guó)……”

“當(dāng)越來(lái)越多的場(chǎng)合體會(huì)到‘智能代工’的好處,需求量將會(huì)持續(xù)上升。”長(zhǎng)期從事人工智能與機(jī)器人交叉研究和教學(xué)的中科大教授陳小平認(rèn)為,人工智能產(chǎn)業(yè)前景廣闊,將是“中國(guó)智造”的下一個(gè)掘金點(diǎn)。

隨著我國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程加快,勞動(dòng)力短缺問(wèn)題日益突出,“智能代工”的市場(chǎng)空間更加廣闊。有數(shù)據(jù)測(cè)算,中國(guó)的勞動(dòng)力人口從2012年開(kāi)始減少,人手不足問(wèn)題日漸嚴(yán)重,“智能代工”的需求很有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。

“看看無(wú)人機(jī)就會(huì)知道,當(dāng)需求爆發(fā)時(shí),不能用一般的思路去看待?！彼斡齽傉f(shuō),他堅(jiān)信銷售額增加10倍的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

劉蘭芳坦言:“萌生開(kāi)無(wú)人便利店的想法,是因?yàn)楝F(xiàn)在年輕人不愿意從事這類工作,加上人力成本越來(lái)越高,招工愈發(fā)困難。如今,雖然無(wú)人智能便利店在貨品陳列、衛(wèi)生打掃等工作上依舊需要人工完成,但省去坐店管理等環(huán)節(jié),一家店可以減少30%的人力成本支出。”

采用“智能代工”的南昌華興針織實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)王春華說(shuō),一臺(tái)設(shè)備可相當(dāng)于50個(gè)人工,企業(yè)生產(chǎn)效率提高了三成。

不少受訪企業(yè)家表示,在新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移進(jìn)程中,智能制造正引領(lǐng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐步邁向中高端,實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”。一些專家則認(rèn)為,人工智能應(yīng)用正從工業(yè)領(lǐng)域向家居服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、教育娛樂(lè)等領(lǐng)域快速擴(kuò)張。隨著應(yīng)用逐步擴(kuò)展,“智能代工”將迎來(lái)井噴。

“勞心者治人,勞力者治于人,未來(lái)的勞力者將是人工智能,勞心者治機(jī)器人就好了。”加拿大皇家學(xué)會(huì)院士李明說(shuō),人工智能不僅為社會(huì)治理帶來(lái)高效、便捷的智慧化服務(wù),而且將徹底改變?nèi)祟惖纳詈凸ぷ餍螒B(tài)。

人工智能引發(fā)就業(yè)思考

據(jù)國(guó)外專家預(yù)測(cè),到2025年將有很多職業(yè)會(huì)因人工智能的出現(xiàn)而消失。工人、翻譯、記者、保安、銷售、司機(jī)、家政等職業(yè)都有可能被機(jī)器人所取代。

目前,我國(guó)的就業(yè)形勢(shì)并不樂(lè)觀。僅2017年就有800萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生需要就業(yè)。今年的《政府工作報(bào)告》也指出,城鎮(zhèn)新增就業(yè)要達(dá)到1100萬(wàn)人以上。

“如果一味地推動(dòng)‘智能代工’,未來(lái)可能會(huì)對(duì)我國(guó)就業(yè)形勢(shì)帶來(lái)沖擊,引發(fā)諸多社會(huì)矛盾?！辈稍L中,有業(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示擔(dān)憂。

中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)理事、財(cái)經(jīng)評(píng)論員譚浩俊并不認(rèn)同此類觀點(diǎn)。他表示:“這只是一種假設(shè),是假設(shè)機(jī)器人市場(chǎng)一直保持快速發(fā)展的勢(shì)頭。而從實(shí)際情況來(lái)看,可能沒(méi)有想象的那么可怕?！?/p>

隨著“智能代工”走進(jìn)人們生活,整個(gè)社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)勢(shì)必也要隨之進(jìn)行格局更新,甚至重塑。

“發(fā)展智能制造,絕不是換幾個(gè)機(jī)器人、多幾臺(tái)數(shù)控機(jī)床那么簡(jiǎn)單。”徐工集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)钣抡f(shuō),徐工集團(tuán)智能制造模式以智能化裝備研發(fā)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)集成應(yīng)用為抓手,通過(guò)智能化升級(jí)、制造過(guò)程信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)研發(fā)及制造自動(dòng)化、精益化、數(shù)字化和智能化,而這些恰恰需要對(duì)人類智慧的尊重和敬畏。

今年元旦起,南京埃斯頓機(jī)器人工程有限公司每月都為合作客戶組織3天的技能培訓(xùn),每次規(guī)模約30人?！皺C(jī)器換人,帶來(lái)新的用工荒?！惫臼袌?chǎng)負(fù)責(zé)人趙魯說(shuō),機(jī)器換了人,還要靠專業(yè)的人操作,不然買回去也玩不轉(zhuǎn)。一些企業(yè)投入上百萬(wàn)元甚至上千萬(wàn)元,改造自動(dòng)化生產(chǎn)線,但很多人不會(huì)操作,不少設(shè)備最終沒(méi)派上用場(chǎng)。

被機(jī)器換下來(lái)的工人,究竟該往哪里去?“‘智能代工’后會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)力過(guò)剩現(xiàn)象,應(yīng)該建立新型勞動(dòng)關(guān)系來(lái)適應(yīng)這種改革,讓人去做更高級(jí)的勞動(dòng)。企業(yè)應(yīng)該拿出更多的力量去培養(yǎng)員工向高等級(jí)方向發(fā)展,用過(guò)剩勞動(dòng)力再造來(lái)緩解新的用工荒?！碧K州市經(jīng)信委副主任李忠說(shuō),機(jī)器換人不是簡(jiǎn)單地用機(jī)器替換人力,實(shí)質(zhì)是以裝備更新為載體的技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。對(duì)于這一過(guò)程中出現(xiàn)的難題,政府部門要加強(qiáng)相關(guān)扶持政策的研究,同時(shí)積極組織機(jī)器人企業(yè)與需求企業(yè)對(duì)接,讓智能化更好地“換”出新動(dòng)能、新發(fā)展。

人類的思維和創(chuàng)新能力是人工智能無(wú)法取代的,人工智能的發(fā)展也會(huì)衍生出許多新的職業(yè)?！叭斯ぶ悄艿母黜?xiàng)研究不是為了取代人類,而是為了更好地服務(wù)于人類?！崩钪腋嬖V記者。

譚浩俊認(rèn)為,未來(lái)以人工智能行業(yè)為核心的相關(guān)產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、服務(wù)類工作將成為國(guó)內(nèi)乃至全球最吃香的“黃金職業(yè)”。只不過(guò)機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,與其憂慮,不如更新觀念去獲取新知,及時(shí)抓住人工智能環(huán)境下的新機(jī)遇。(記者 劉巍巍 陳毓珊)