相比過(guò)去17年間互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于零售、媒體、金融這些行業(yè)的改變,未來(lái)10年將是物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)給包括制造業(yè)、運(yùn)輸、醫(yī)院醫(yī)療在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)更多的變化。而且這些行業(yè)所包含的經(jīng)濟(jì)價(jià)值總值將會(huì)占全球GDP的62%。

物聯(lián)網(wǎng)也包括不同的類(lèi)型:一個(gè)是面向消費(fèi)者的物聯(lián)網(wǎng);還有一個(gè)是產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng),它是一個(gè)連接工業(yè)產(chǎn)品、流程、服務(wù)等環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò),主要目的是讓工作人員與數(shù)字機(jī)器能保持一定的溝通,它不僅是企業(yè)內(nèi)部的物聯(lián)網(wǎng),還是一個(gè)全球化的網(wǎng)絡(luò)。牛津經(jīng)濟(jì)研究中心預(yù)測(cè),到2030年全球GDP高達(dá)15萬(wàn)億的產(chǎn)值將來(lái)源于產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。

產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于提升運(yùn)營(yíng)效率,帶來(lái)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng),以及利潤(rùn)的增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)的途徑包括四種模式:

第一種模式,是通過(guò)產(chǎn)品+服務(wù)的混合模式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。有一些比較領(lǐng)先的企業(yè),它其實(shí)是把產(chǎn)品跟服務(wù)混合起來(lái)。例如一些重型機(jī)械制造企業(yè),他們除了賣(mài)重型機(jī)械之外,也會(huì)提供這個(gè)機(jī)械的一些運(yùn)維服務(wù)。比如說(shuō)一些重型機(jī)械的運(yùn)行狀況、健康指數(shù)、消耗情況,這些服務(wù)其實(shí)對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是減少了他們的成本,有更專(zhuān)業(yè)的人去幫他們做這些事情,這些服務(wù)對(duì)于重型機(jī)械廠來(lái)說(shuō),也是帶來(lái)了一筆收入。

第二種模式,是成為最具價(jià)值的信息供應(yīng)商。如果產(chǎn)品賣(mài)出去之后,有很多傳感器收集上來(lái)很多數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)其實(shí)可以作為資產(chǎn),變成數(shù)據(jù)來(lái)變現(xiàn),提供給社會(huì)上需要的一些組織和企業(yè)。這需要多方聯(lián)合,可能一個(gè)公司提供的是卡車(chē),另外一個(gè)公司可能提供的是汽油,還有提供引擎的,這些企業(yè)合作起來(lái),會(huì)形成一個(gè)信息平臺(tái),這些信息是可以共享的,可以最終給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。

第三種模式,把服務(wù)融入產(chǎn)品研發(fā)。很多時(shí)候,工業(yè)企業(yè)面臨的一個(gè)問(wèn)題就是,我怎么去開(kāi)發(fā)出這個(gè)產(chǎn)品,更好地去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng),更好地滿(mǎn)足我們客戶(hù)。過(guò)去的做法可能是先做調(diào)研,在企業(yè)里面找一些專(zhuān)家,到市場(chǎng)上去做調(diào)研,然后做這個(gè)產(chǎn)品。未來(lái)的方向就是,利用物聯(lián)網(wǎng)上收集的使用者的行為信息和數(shù)據(jù),通過(guò)這些信息再回饋到你的產(chǎn)品研發(fā)里面去,把這個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)與服務(wù)有機(jī)融合。福特公司是個(gè)汽車(chē)制造商,他們現(xiàn)在就開(kāi)發(fā)了一個(gè)平臺(tái),允許一些參與者在這個(gè)平臺(tái)上去開(kāi)發(fā)一些應(yīng)用。比如說(shuō)夜間的碰撞預(yù)警,這些預(yù)警對(duì)福特來(lái)說(shuō),他們可能是基于自己的研究就可以去做這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。但是它把這個(gè)開(kāi)放之后,通過(guò)大量的使用者的回饋,能夠更加優(yōu)化地設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品。

第四種模式,培養(yǎng)面向產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的人才梯隊(duì)。很多物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,包括IT與OT的融合,都需要新型的人才。過(guò)去可能有很多老師傅,但是現(xiàn)在可能需要很多數(shù)據(jù)科學(xué)家這方面的人、懂物聯(lián)網(wǎng)的人來(lái)互相配合。在澳大利亞有一個(gè)采礦公司,他們現(xiàn)在采礦的流程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化了,過(guò)去有一些采礦師傅,老師傅可能在現(xiàn)場(chǎng)去監(jiān)控,甚至開(kāi)車(chē)下去采礦,還有運(yùn)輸。但是現(xiàn)在他們通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)傳感器,把很多信息和視頻,收集到整個(gè)控制器里面,數(shù)據(jù)科學(xué)家和技術(shù)工程師坐在一起,實(shí)時(shí)操作這個(gè)采礦設(shè)備,并不需要派人到現(xiàn)場(chǎng)去做這個(gè)事情。由此可以看到,其實(shí)人員配備已經(jīng)發(fā)生了結(jié)構(gòu)的變化,需要有懂?dāng)?shù)據(jù)分析又懂專(zhuān)業(yè)的人同時(shí)做這個(gè)事情。

(作者為埃森哲數(shù)據(jù)科學(xué)與分析總監(jiān))