1949年，當(dāng)信息論的創(chuàng)始人克勞德·香農(nóng)將美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館作為信息量最大載體時(shí)，也許不會(huì)想到，今天的人類正身處歷史上前所未有的信息爆炸時(shí)代。得益于數(shù)字存儲(chǔ)及傳輸技術(shù)，地球上每天新增的數(shù)據(jù)相當(dāng)于25萬(wàn)個(gè)美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館的印刷藏品數(shù)量。

學(xué)者們也曾擔(dān)心“信息過(guò)載”會(huì)讓人們感到焦慮和無(wú)助。但事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)信息并非紛繁雜亂，而是按照人們的需求被聚合以及過(guò)濾，如同經(jīng)過(guò)了一個(gè)漏斗，在到達(dá)每個(gè)用戶時(shí)有限且可控。信息漏斗過(guò)濾了噪音，但也帶來(lái)了新的問(wèn)題。《過(guò)濾氣泡》一書的作者伊萊·帕里澤在2011年發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)人使用谷歌檢索同一詞語(yǔ)，得到的結(jié)果頁(yè)可能完全不同；不同政治立場(chǎng)的人瀏覽同一個(gè)新聞事件，看到的新聞傾向也可能完全不同。他隨即提出了信息過(guò)濾氣泡效應(yīng)，指出搜索引擎和社交媒體的推薦算法能夠通過(guò)收集和分析人們的行為偏好和使用習(xí)慣，為用戶推薦內(nèi)容。而如果長(zhǎng)期接觸和停留在高度同質(zhì)化的內(nèi)容中，信息和觀念的“隔離墻”將會(huì)筑起，令用戶身困“網(wǎng)絡(luò)泡泡”中而不自知。

當(dāng)用戶習(xí)慣了氣泡中的生活，觀點(diǎn)同溫層也由此產(chǎn)生。同溫層本指大氣層中溫度相近，空氣呈水平而非垂直流動(dòng)的溫度層。觀點(diǎn)同溫層形容的是互聯(lián)網(wǎng)中“人以群分”的現(xiàn)象，興趣和觀點(diǎn)相似的用戶逐漸集聚，人們仿佛身處回音壁的輿論場(chǎng)中，本已持有的觀點(diǎn)被不斷強(qiáng)化，相反立場(chǎng)則愈來(lái)愈被排斥。

為了消弭這些信息不均衡現(xiàn)象，人們?cè)诩夹g(shù)和媒介素養(yǎng)教育等方面做出了許多努力。最近，美國(guó)上線一款新聞應(yīng)用程序，將多家新聞媒體按照傾向性從極左至極右排列出一條意識(shí)形態(tài)光譜，用戶可以實(shí)時(shí)了解自己閱讀的內(nèi)容所處的光譜位置，如果長(zhǎng)期閱讀某一種傾向的文章，APP還將通知用戶并推薦他們看看別的觀點(diǎn)?！度A爾街日?qǐng)?bào)》則設(shè)計(jì)了一個(gè)名為“紅派藍(lán)派”的產(chǎn)品，把臉書上關(guān)于自由派和保守派的內(nèi)容都并列在一起。

從全球互聯(lián)網(wǎng)信息結(jié)構(gòu)來(lái)看，還有一種難以彌合的信息不均衡長(zhǎng)期存在，即不同國(guó)家、文化、民族、性別、代際間的數(shù)字鴻溝。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年3月，全球仍有38億人被排斥在互聯(lián)網(wǎng)之外。在非洲，網(wǎng)絡(luò)普及率僅為27.7%，而在北美，這一數(shù)字達(dá)到88.1%。在互聯(lián)網(wǎng)中，英文內(nèi)容的比例遙遙領(lǐng)先，超過(guò)50%，而排在第二位的俄文和第三位的日文分別占到6.5%和5.6%。有學(xué)者就將存在于信息富有者與信息貧困者之間的鴻溝歸納為“ABCD”，即在接入（Access）、基本技能（Basic skills）、內(nèi)容（Content）、渴求（Desire）這四個(gè)方面的不平衡。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)屬性是互聯(lián)互通，但這一美好愿景必須依靠人的努力去實(shí)現(xiàn)。國(guó)家作為互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與管理的主體，需要在彌合基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)以及觀念上的數(shù)字鴻溝上積極作為，讓信息革命的成果真正為全人類所共享。