服務(wù)難辨優(yōu)劣，應(yīng)對從業(yè)者強(qiáng)化培訓(xùn)

沒有統(tǒng)一的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，帶來的是隊(duì)伍的魚龍混雜，服務(wù)的參差隨意，甚至不少月嫂會隨意跑單，整個行業(yè)隊(duì)伍的穩(wěn)定性較差。

據(jù)王曉宏透露，同一月嫂在A公司被定為8800元的四星月嫂，而到B公司則可能成為10800元的金牌月嫂，隨之而來還出現(xiàn)了月嫂甩了低價(jià)單去接高價(jià)單的現(xiàn)象。

王曉宏介紹，并不是每一家月嫂公司都會與客戶、月嫂簽訂協(xié)議，有些原本定好的人選，一旦碰到更高的出價(jià)，就會產(chǎn)生臨時(shí)變動。月嫂接私單的現(xiàn)象也不好管控，顧客通常會把雇傭過的月嫂介紹給親戚朋友，有的月嫂也會因?yàn)椴粷M某公司對于自己的級別劃分和薪水待遇問題跳槽。諸多問題造成的惡意競爭對講規(guī)矩的公司形成一種沖擊，對產(chǎn)婦方也缺乏保障。

標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一帶來的問題，還體現(xiàn)在服務(wù)的隨意上。

正懷著第二個寶寶的扈瀟對此深有感觸，在她看來，誰有空，誰就是“金牌”。“我兩年前生大寶的時(shí)候就請過月嫂，雖說請的是金牌，可服務(wù)還是不能令人滿意，先后換了3個所謂的金牌月嫂，感覺水分太大，有得連基本的消毒常識都沒有，說白了其實(shí)是誰有空誰就是金牌。明年2月份我就要生二寶了，我這次決定不再請?jiān)律┝恕！?/p>

面對消費(fèi)者的質(zhì)疑，一些資深月嫂也呼吁能夠提高門檻，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)。在一家公司做到金牌月嫂的趙姐告訴記者，近幾年月嫂行業(yè)火爆，由于準(zhǔn)入門檻低，薪酬高，吸引了不少新人，簡單的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從某種程度上來說對月嫂個體也不公平。

其實(shí)，自今年2月1日起，為規(guī)范家政服務(wù)市場而發(fā)布的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》兩項(xiàng)國標(biāo)就已實(shí)施。