【問(wèn)題】

市場(chǎng)爆發(fā)仍有待挖掘

“中國(guó)制造2025”中提出了在2025年邁入制造強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)，作為智能制造的重要一環(huán)，機(jī)器人在“十三五”期間被提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度。這也引領(lǐng)了創(chuàng)業(yè)者和資本的大舉進(jìn)入，而商用機(jī)器人又成為當(dāng)下最熱的細(xì)分領(lǐng)域。

但是由于價(jià)格等因素制約，商用機(jī)器人距離爆發(fā)似乎還有一段路要走。

來(lái)自北京的餐廳經(jīng)營(yíng)者張先生，他希望采購(gòu)一些機(jī)器人在高峰期承擔(dān)一些傳菜的工作，但是看了一圈下來(lái)，他放棄了這個(gè)打算。

張先生告訴新京報(bào)記者，他咨詢了很多商用機(jī)器人的公司，基本都表示了可以定做這個(gè)產(chǎn)品給餐廳使用，但價(jià)格最少也是在5萬(wàn)元以上，而店內(nèi)的傳菜員每個(gè)月工資是3000元到3500元之間，基本一臺(tái)機(jī)器的價(jià)格超過(guò)了一名傳菜員一年的工資，再考慮到機(jī)器人的使用時(shí)間、發(fā)生故障維修成本等問(wèn)題，張先生決定放棄機(jī)器人進(jìn)入餐廳的想法，“太貴了，心里也沒底”。

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士這樣告訴新京報(bào)記者，目前市場(chǎng)上的商用機(jī)器人的價(jià)格普遍較高?！爸挥心隳苷业接绣X的大客戶做一些定制化的機(jī)器人，才能賺到錢。但是更大的市場(chǎng)還有待進(jìn)一步挖掘?！?/p>

華登國(guó)際投資總監(jiān)蘇東告訴新京報(bào)記者，商用機(jī)器人的使用場(chǎng)景基本分為兩類，第一類是企業(yè)或者門店通過(guò)安裝一臺(tái)機(jī)器人來(lái)達(dá)到吸引人流、宣傳品牌的作用；第二類是剛需，就是需要切實(shí)的替代部分勞動(dòng)力甚至在某些領(lǐng)域全面替代人力，這也是商用機(jī)器人未來(lái)的方向。

目前來(lái)看，商用機(jī)器人打開局面的第一個(gè)瓶頸是價(jià)格。

“三寶機(jī)器人是開放的系統(tǒng)平臺(tái)，當(dāng)前在市場(chǎng)銷售的機(jī)器人的價(jià)格就是78000元，基本可以滿足一般場(chǎng)景需求，如果需要另行開發(fā)會(huì)根據(jù)客戶需求定制，價(jià)格可能就會(huì)上漲?！比龑殭C(jī)器人公司的負(fù)責(zé)人這樣告訴記者。

北京康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人公司創(chuàng)始人劉雪楠告訴記者，公司目前推出的商用機(jī)器人的標(biāo)準(zhǔn)版售價(jià)為18.8萬(wàn)，如果是行業(yè)細(xì)分的用戶會(huì)有部分定制，像海關(guān)政府政務(wù)大廳可能會(huì)想在機(jī)器人上安放大屏，商場(chǎng)、餐廳的需求也都不一樣，定制的費(fèi)用需要額外計(jì)算。

據(jù)了解，小i機(jī)器人的產(chǎn)品基本每臺(tái)價(jià)格在幾十萬(wàn)元，公司目前擁有了國(guó)內(nèi)一批包括銀行、電信在內(nèi)等領(lǐng)域的大客戶，這些客戶也是這些年在智能客服領(lǐng)域的積累。

很顯然，如果是吸引人流做品牌宣傳的話，不能形成對(duì)機(jī)器人的持續(xù)購(gòu)買行為；而想要讓行業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展下去，就需要用戶從心底認(rèn)識(shí)到能給企業(yè)帶來(lái)成本的下降以及利潤(rùn)的上升，那就是需要機(jī)器人解決用戶剛需，通過(guò)機(jī)器人對(duì)用戶工作場(chǎng)景的設(shè)定來(lái)幫助解決實(shí)際問(wèn)題，降低成本。

汪洋認(rèn)為，商用機(jī)器人處于剛剛起步的階段。如何通過(guò)降低商用機(jī)器人的成本，進(jìn)而提升用戶的購(gòu)買和嘗試熱情，是所有商用機(jī)器人從業(yè)者共同需要面對(duì)和解決的問(wèn)題。