王女士表示，10月30日上午，她花費(fèi)37萬(wàn)余元到順義區(qū)一家?jiàn)W迪4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛奧迪A6國(guó)產(chǎn)汽車。11月3日，她去給汽車貼膜時(shí)發(fā)現(xiàn)，發(fā)動(dòng)機(jī)表面大面積腐蝕，有很多黑點(diǎn)、白毛。當(dāng)天下午，她找到4S店，店方提出可為其在發(fā)動(dòng)機(jī)上噴銀粉處理，但王女士擔(dān)心發(fā)動(dòng)機(jī)表面會(huì)繼續(xù)腐蝕，存在安全隱患，不同意此解決方案，要求換車或者退車。

11月4日，記者在該4S店外看到了王女士的汽車，看到發(fā)動(dòng)機(jī)有大面積腐蝕、發(fā)霉的現(xiàn)象，包括變速箱、發(fā)電機(jī)、空調(diào)壓縮機(jī)和很多管子在內(nèi)都有斑斑點(diǎn)點(diǎn)。王女士表示，提車時(shí)只是查看了汽車的外觀和內(nèi)飾，“因?yàn)槭谴笃放?，我?dāng)時(shí)就沒(méi)打開(kāi)前蓋看。”