《規(guī)定》要求，公安機關(guān)要依照法律、行政法規(guī)和本《規(guī)定》職責(zé)、范圍、條件和程序，堅持客觀、公正、便民的原則，實施涉案凍結(jié)資金返還工作。公安機關(guān)負(fù)責(zé)查清被害人資金流向，及時通知被害人，并對權(quán)屬明確的被害人財產(chǎn)作出資金返還決定，實施返還。銀行業(yè)金融機構(gòu)要依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《規(guī)定》，及時協(xié)助公安機關(guān)實施涉案凍結(jié)資金返還工作。銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)負(fù)責(zé)督促、檢查轄區(qū)內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)協(xié)助查詢、凍結(jié)、返還工作，并就執(zhí)行中的問題與公安機關(guān)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

各地公安機關(guān)、銀行業(yè)金融機構(gòu)要認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行《規(guī)定》，對已查明的凍結(jié)資金，要按照依法溯源的原則，及時返還人民群眾，減少損失。公安機關(guān)要主動與被害人聯(lián)系，服務(wù)人民群眾，依法辦理資金返還工作，并不得以權(quán)謀私，收取任何費用。

公安部和銀監(jiān)會將加強對電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪凍結(jié)資金返還工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督；依法對公安機關(guān)、銀行業(yè)金融機構(gòu)凍結(jié)資金返還工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，對違反法律、行政法規(guī)和《規(guī)定》，擅自返還或違反協(xié)助公安機關(guān)資金返還義務(wù)的單位和人員，要依法追究法律責(zé)任。

被害人在發(fā)現(xiàn)被騙后要及時報警，并根據(jù)公安機關(guān)的要求，提供真實有效的信息，配合公安機關(guān)、銀行業(yè)金融機構(gòu)開展相應(yīng)工作。