2016年3月8日上午，外交部長王毅在“兩會(huì)”新聞中心舉行記者會(huì)。和往年不同的是，今年外交部的新媒體平臺“外交小靈通”舉辦了“我有問題問外長”活動(dòng)，征集來的網(wǎng)友提問被帶到了記者會(huì)上。

網(wǎng)友提問很直接：如此忙碌的外交工作，究竟和廣大老百姓有什么關(guān)系？王毅外長侃侃而談，最后他還指出，更多和老百姓有關(guān)的外交故事，請點(diǎn)擊一下“外交小靈通”。

那“小靈通”就趕緊向大家奉上王外長在記者會(huì)上沒有講述的那些故事。

去年一年，中國外交非常忙，習(xí)大大出訪8次，克強(qiáng)總理出訪5次，王毅外長也變身“空中飛人”。忙碌的一年，留下了很多故事，王毅外長沒來得及說的有太多太多。像王外長說的那樣，通過外交努力，為國內(nèi)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定爭取了良好的外部條件，維護(hù)了國家主權(quán)、安全和發(fā)展利益，爭取了一個(gè)良好的國際環(huán)境，帶給大家一種“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。

外交官其實(shí)就是想為同胞辦些實(shí)事的“鄰家大叔”

“外交小靈通”分享了一組數(shù)據(jù)。僅2015年一年，外交部和駐外使領(lǐng)館就處理了8萬多起領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助案件，平均每天處理235起，每6分鐘就有1起。“外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心”12308熱線協(xié)助處理領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助案件1.5萬起。

每一個(gè)數(shù)字背后，是個(gè)具體的人，一個(gè)牽掛的家。

有位中國游客在土耳其突發(fā)急性闌尾炎，因語言不通只能向我駐土耳其使館求助，領(lǐng)事官員了解情況后立即聯(lián)系幫助就診，并協(xié)助解決保險(xiǎn)、手術(shù)方案等問題。這位游客說，“是使館幫我撿回一條命”。

有位中國同胞在尼日利亞被綁架，他的朋友打電話給12308求助。呼叫中心緊急聯(lián)系駐拉各斯總領(lǐng)館。在我領(lǐng)館的積極協(xié)調(diào)營救下，他成功獲救。他多次打電話給呼叫中心表示感謝，他說，“12308真是一個(gè)神奇的號碼，只是一個(gè)電話，就讓遠(yuǎn)在萬里之外的我獲得新生”。

一對80后小夫妻在愛爾蘭旅游時(shí)被拒絕登機(jī)，差點(diǎn)回不了國，原因是當(dāng)?shù)睾娇展竟ぷ魅藛T不熟悉簽證政策。在我駐愛爾蘭使館的協(xié)助下，他們最終得以按計(jì)劃回國，并獲得了航空公司的道歉和賠償。他們把感受寫下來，貼在了網(wǎng)上。他們說，通過這件事，突然認(rèn)識到，貌似遙不可及的中國外交官，原來是值得信賴、可以依靠的一個(gè)群體，外交官其實(shí)就是想為同胞解決問題、辦些實(shí)事的“鄰家大叔”。

原來，外交并不高冷，這種隨時(shí)隨地的“陪伴”，就是對大家“最長情的告白”。

世界那么大，外交陪你去看看

想要有詩和遠(yuǎn)方，你首先要有護(hù)照和簽證。隨著出國旅游熱的興起，中國老百姓前所未有地高度關(guān)注護(hù)照“含金量”。

前幾天網(wǎng)上有流言說“中美十年簽證作廢”，引來一片抱怨。“外交小靈通”第一時(shí)間跟進(jìn)，緊急辟謠，引述外交部領(lǐng)事司負(fù)責(zé)人的話：“美方這一舉措，并非要求重新申請簽證，也不影響簽證有效期，有關(guān)簽證持有人不需要前往美國駐外使領(lǐng)館。中美達(dá)成的長期簽證互惠安排繼續(xù)有效?！边@讓大家松了一口氣，網(wǎng)友留言說：“政策解讀很及時(shí)，讓人安心”。

習(xí)近平主席訪歐期間，分別與法國、德國、英國就推動(dòng)旅游合作和人員往來便利化達(dá)成共識?，F(xiàn)在，法、德兩國推出了對中國游客的快速簽證政策，中國公民短期簽證申請可在48小時(shí)內(nèi)受理完畢。中英已為從事商務(wù)、旅游的對方國家公民頒發(fā)2年多次簽證。

為方便中國游客入境，印尼政府于2015年5月宣布對中國游客實(shí)行免簽待遇。

人員往來便利化，是外交部努力的重點(diǎn)方向，截至目前，6個(gè)國家與中國互免普通護(hù)照簽證，13個(gè)國家單方面允許中國公民免簽入境，36個(gè)國家單方面允許中國公民辦理落地簽。

2015年12月阿聯(lián)酋阿布扎比王儲(chǔ)訪華期間，雙方簽署了《關(guān)于互認(rèn)換領(lǐng)駕駛證的諒解備忘錄》，這個(gè)《備忘錄》今年3月已經(jīng)生效。這意味著中國公民在阿聯(lián)酋境內(nèi)長期居留、取得居留簽證的，可以持中國駕照免試換領(lǐng)阿聯(lián)酋駕照；短期停留的，可在簽證有效期內(nèi)持中國駕照在阿聯(lián)酋境內(nèi)無需換證、直接駕車。消息一經(jīng)傳出，中國駐阿聯(lián)酋使領(lǐng)館的咨詢電話一度被“打爆”，一天內(nèi)就接到1萬多通咨詢電話。對目前旅阿27萬華僑華人來說，這真是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民舉措。