“請點(diǎn)擊下圖中所有的美男子”、“請點(diǎn)擊下圖中所有的非智能眼鏡”、“請點(diǎn)擊下圖中所有的博斯普魯斯海峽”……

最近兩天，中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站的購票驗(yàn)證碼難倒了許多旅客。該網(wǎng)站要求旅客在購票時(shí)做多項(xiàng)選擇題，在每組8張圖片中選出所有美男子、非智能眼鏡、博斯普魯斯海峽等，這讓分秒必爭的春運(yùn)網(wǎng)上搶票者瞬間“抓瞎”。有網(wǎng)友感慨地說，“不是學(xué)霸都不敢上來搶票”、“搶過票，才知道自己見識少”。

12月7日，記者致電12306客服。對方表示，圖片驗(yàn)證碼的確不容易讓人識別，這一問題已向技術(shù)部門反映，同時(shí)，也建議旅客通過刷新選擇相對容易識別的圖片驗(yàn)證碼。

一家網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)稱，12306網(wǎng)站的購票驗(yàn)證碼共有581種，按照要輸入兩個(gè)關(guān)鍵詞的規(guī)則，排列組合多達(dá)336980種。一次性輸入準(zhǔn)確的比例為8%，兩次輸入準(zhǔn)確的比例為27%，三次甚至4次以上輸入準(zhǔn)確的比例為65%。如果一次性輸入成功的平均用時(shí)為5秒的話，按照熱門車票“秒光”的情況開算，每輸錯(cuò)一次驗(yàn)證碼，就意味著當(dāng)次購票成功率下降80%左右。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前最容易識別的驗(yàn)證碼是自行車、人民幣和老虎，最難識別的為七星瓢蟲、經(jīng)筒、噴霧器，而其它的如魷魚、章魚，盒子、收納箱等也很容易讓人分不清楚。