原標(biāo)題：全國(guó)政協(xié)委員吳仁彪： 民航的喜與憂(yōu)

　　人民政協(xié)網(wǎng)北京3月5日訊（記者 司晉麗） 5日，李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中總結(jié)2014年工作成績(jī)時(shí)提出，多項(xiàng)重大科研項(xiàng)目取得新突破，我國(guó)自主研制的支線(xiàn)客機(jī)飛上藍(lán)天。“中國(guó)民航的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。”吳仁彪委員帶來(lái)好消息：中國(guó)民航局2015年將競(jìng)聘國(guó)際民航組織秘書(shū)長(zhǎng)，目前呼聲很高。

　　說(shuō)完喜，他開(kāi)始道憂(yōu)。這幾年擾亂航空秩序的違法行為層出不窮，給民航工作帶來(lái)無(wú)盡困擾，“我們承認(rèn)民航服務(wù)質(zhì)量和水平上有待提高，但這不是乘客太任性的理由。”

　　他向記者舉了一組數(shù)字：2013年，乘客編造虛假恐怖信息事件有134起，2015年前兩個(gè)月已經(jīng)發(fā)生了12起；單就打開(kāi)緊急出口艙門(mén)聚眾擾亂秩序的行為，2014年發(fā)生了1691起，2015年前兩個(gè)月已發(fā)生了355起。

　　上述行為嚴(yán)重干擾了飛行秩序。根據(jù)治安管理處罰條例，往往以拘留15天或處以少量罰款，并不足對(duì)違法行為造成威懾。“《刑法》中有破壞交通工具罪。然而，航空器不同于一般交通工具，有其特殊性。建議有關(guān)部門(mén)修訂法律時(shí)，針對(duì)民航增列條款或者通過(guò)司法解釋補(bǔ)充說(shuō)明。”

　　對(duì)于些乘客屢次抱怨的飛機(jī)延誤和航空公司不及時(shí)發(fā)布延誤信息，吳仁彪也很無(wú)奈。“航空信息的獲取和發(fā)布權(quán)掌握在空管部門(mén)而非航空公司手里。再加上一些其它因素，例如軍演，也會(huì)打亂原本的航班計(jì)劃再去重排，而這些信息不能第一時(shí)間到達(dá)航空公司，什么時(shí)候起飛并不清楚。“今年以來(lái)，我們已經(jīng)做了很多努力，你上網(wǎng)、微博或客戶(hù)端都能提前查到航班延誤信息。”

　　“民航的服務(wù)改進(jìn)永遠(yuǎn)在路上，就像反腐敗一樣。”吳仁彪說(shuō)，除了提供更周到的服務(wù)外，還建議像發(fā)達(dá)國(guó)家一樣完善機(jī)場(chǎng)服務(wù)設(shè)施，讓旅客可以多一些打發(fā)時(shí)間的方式。