信息發(fā)布方稱是促銷，旅行社否認(rèn)；旅游管理部門已收到多宗投訴，系違法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)

　　“朋友們快點(diǎn)贊，集滿28個(gè)就能免費(fèi)獲得港澳游。”最近微信圈流行一種點(diǎn)“贊”活動(dòng)，只要用戶轉(zhuǎn)載商家的信息并獲得微信好友一定數(shù)量的“贊”就可以免費(fèi)旅游。經(jīng)旅游部門證實(shí)，此類活動(dòng)多涉嫌虛假宣傳，強(qiáng)制游客在香港購(gòu)物。

　　點(diǎn)“贊”換來(lái)“購(gòu)物之旅”

　　近日，一個(gè)名為“港澳雙人游”微信公共號(hào)發(fā)布信息：“只要轉(zhuǎn)發(fā)本條內(nèi)容至您的微信朋友圈，并關(guān)注本微信，累積獲得28個(gè)贊即可獲得本公司贈(zèng)送的免費(fèi)旅游。”

　　內(nèi)蒙古的李霞（化名）通過(guò)“港澳雙人游”微信號(hào)的微信集“贊”活動(dòng)，獲得了免費(fèi)游香港的機(jī)會(huì)，但這次出游讓她大呼上當(dāng)。

　　“約好上午9點(diǎn)在深圳皇崗口岸集合，直到11點(diǎn)才有人過(guò)來(lái)接。”李霞說(shuō)，接待他們的是一名自稱來(lái)自旅行社的工作人員，旅游大巴進(jìn)入香港后，直接開到距離口岸不遠(yuǎn)的一家海參店停留了40分鐘，導(dǎo)游要求游客購(gòu)買海參口服液。

　　隨后兩天里，旅游團(tuán)每天都安排了購(gòu)物點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物，幾乎占去了三分之二的行程，全程下來(lái)，李霞共消費(fèi)了4000多元。

　　旅行社否認(rèn)微信促銷

　　“港澳雙人游”微信號(hào)顯示，該活動(dòng)為鵬城（深圳）康輝旅行社香港旅游集團(tuán)的港澳活動(dòng)，目的是為引導(dǎo)消費(fèi)、促進(jìn)內(nèi)需，并獲得政府支持。

　　但經(jīng)查詢，深圳市只有一家鵬城康輝旅行社，該旅行社表示并未在微信上開展促銷活動(dòng)，并稱最近接到很多投訴電話，希望旅游者不要上當(dāng)。

　　記者致電廣東省旅游局。“您是不是也在微信上獲得免費(fèi)旅游了，那都不要相信，這95%以上都是非正規(guī)旅行社，有強(qiáng)制購(gòu)物。”工作人員稱，目前已接到很多投訴。

　　■ 律師說(shuō)法

　　微信發(fā)不實(shí)信息系違法宣傳

　　中消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌認(rèn)為，通過(guò)微信發(fā)布不實(shí)信息、虛假宣傳從而招攬游客，已經(jīng)觸犯了消費(fèi)者保護(hù)法。算是不當(dāng)、違法宣傳損害消費(fèi)者利益。此外，這種所謂的免費(fèi)港澳游，就是變相的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”游，也是國(guó)家旅游局嚴(yán)厲打擊的違法行為。

　　■ 追訪

　　微信發(fā)布方稱是“推廣市場(chǎng)”

　　據(jù)“港澳雙人游”微信號(hào)回復(fù)的內(nèi)容提示，只有持他們郵寄的免費(fèi)旅游卡預(yù)約，才能報(bào)名免費(fèi)港澳游。

　　有網(wǎng)友集“贊”并填寫了詳細(xì)的個(gè)人信息約7天后，收到對(duì)方郵寄來(lái)的一張免費(fèi)旅游卡。這張卡的背面寫明“絕不強(qiáng)制購(gòu)物及簽訂購(gòu)物協(xié)議”。隨卡附的活動(dòng)細(xì)則中還提到，游客持該旅游券于預(yù)約時(shí)間在深圳皇崗口岸集合，旅游券包含住宿費(fèi)、食宿費(fèi)、景點(diǎn)門票、交通費(fèi)等在港澳的一切費(fèi)用。

　　日前，記者按照這個(gè)微信號(hào)提供的咨詢電話打過(guò)去，接線員先確認(rèn)是否已集得足夠的“贊”后，又詢問(wèn)記者年齡、居住地。對(duì)方表示，旅游住宿都是李嘉誠(chéng)在香港開的4星級(jí)酒店，交通方便，全程是空調(diào)大巴。游客只要自付往返深圳的費(fèi)用，在深圳皇崗口岸出關(guān)后再交200元導(dǎo)游費(fèi)。“這就是全部費(fèi)用，其他你的吃住行都是我們買單，就是為了推廣市場(chǎng)，馬上就沒(méi)位子了，你抓緊預(yù)訂。”

　　而事實(shí)上參與集“贊”的游客，在行程中都會(huì)像李霞一樣，承受大額的購(gòu)物消費(fèi)。

　　■ 提示

　　持券旅游需核實(shí)發(fā)券方資質(zhì)

　　據(jù)旅游部門此前發(fā)布，此類微信集“贊”活動(dòng)系網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，存在大量的以旅行社名義制作的港澳游、云南游、海南游免費(fèi)旅游券，均系違法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。

　　國(guó)家旅游局有關(guān)部門發(fā)布警示，如需持券旅游，應(yīng)向當(dāng)?shù)芈糜尾块T核實(shí)旅游券發(fā)行方的資質(zhì)，切勿盲目出行。旅游者購(gòu)買旅游產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立旅游合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。如旅游經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)迫旅游者簽訂購(gòu)物協(xié)議或有強(qiáng)制交易行為時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷予以拒絕。

　　此外，騰訊微信團(tuán)隊(duì)去年底發(fā)布公告，反對(duì)不正當(dāng)利用公眾號(hào)群發(fā)消息的功能破壞用戶體驗(yàn)的行為，特別是通過(guò)群發(fā)消息等手段強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶分享至朋友圈的營(yíng)銷行為，并稱“如果用戶發(fā)現(xiàn)有公眾號(hào)存在誘導(dǎo)分享行為的，歡迎通過(guò)微信的舉報(bào)功能進(jìn)行檢舉”。 （記者郭超）