崗位職責
· 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。
· 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。
· 向主管匯報維修和保養(yǎng)問題
· 熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況,以便向客人提供準確信息。
· 熟知酒店所有設施,以便向客人進行推銷。
· 確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。
· 遵守酒店關于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。
· 與關聯(lián)部門,如洗衣房、客房部和工程部進行溝通,以向客人提供上乘服務。
· 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務,對其做相關說明并提醒其注意安全。
· 遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。
· 對游泳池進行定期視察,以確保其達到清潔標準。
· 就游泳池和體育館的使用向客人和來訪者正確收費,并按照工作程序?qū)①M用計入房間帳單。
· 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標準。
崗位要求
· 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。
· 高中及以上學歷
· 1年相關工作經(jīng)歷,或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結合的背景。
. 有救生員證者優(yōu)先考慮