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江蘇一青年在火車站志愿服務(wù)八年
26歲的徐筱琛在江蘇省常州戚墅堰機(jī)械廠工作,8年來每個(gè)周末都會(huì)到無錫火車站做志愿者,這已成了他的生活習(xí)慣。
和每個(gè)平常的周六一樣,2月22日上午8點(diǎn),徐筱琛帶著飯盒來到車站,放好飯盒、穿上紅馬甲就匆匆來到檢票口,引導(dǎo)旅客檢票進(jìn)站。
中午有半個(gè)小時(shí)沒有火車進(jìn)出站,這便是他的午飯時(shí)間,吃完飯又馬不停蹄地來到出站口繼續(xù)工作。“上午檢票忙,下午就是出站忙了。”8年的志愿工作讓徐筱琛對(duì)車站的情況了如指掌。
他的工作一般從早上8點(diǎn)到下午3點(diǎn),有時(shí)忙起來甚至要干12個(gè)小時(shí),比車站正式員工都辛苦。每個(gè)周末他都準(zhǔn)時(shí)到崗,有事不能來時(shí)他會(huì)覺得不好意思,向車站的工作人員“請(qǐng)假”。他媽媽說:“你真是把自己當(dāng)火車站的人了!”
除了周末,徐筱琛只要一有空就會(huì)來車站幫忙。今年春節(jié),徐筱琛單位放假早,他知道火車站春運(yùn)客流量大,于是每天都來車站做志愿者,一直到客運(yùn)主任對(duì)他說:“明天就是大年夜了,你就別來了。”年后,他又像往常一樣來到車站。
2006年6月徐筱琛高中畢業(yè)后,就開始到火車站“幫忙”,這一幫就是8年。
當(dāng)時(shí)在無錫火車站老廣場(chǎng)的“軍人母嬰”候車室里,他穿著便衣,沒有人向他尋求幫助,他就主動(dòng)為年紀(jì)大的旅客拎行李。
“還好現(xiàn)在有紅馬甲了,大家都主動(dòng)來問我。”徐筱琛驕傲地指著自己的紅馬甲。
8年前他什么都不懂,旅客的問題他答不上來,就向工作人員要了車站工作手冊(cè)和列車時(shí)刻表,沒過多久就背熟了。后來有旅客向他問路,他又把火車站周邊的路摸清了,還背熟了無錫的公交線路。
2010年7月滬寧城際高鐵開通后,徐筱琛基本都在無錫城際候車室,新的工作他很快就上手了。“我們這里的職工都認(rèn)識(shí)他。”城際客運(yùn)三班值班員孫明姬對(duì)他稱贊有加。
徐筱琛從小生活在火車站附近,最向往的就是在火車站工作。雖然他并沒能如愿,但他的夢(mèng)想通過志愿服務(wù)的形式實(shí)現(xiàn)了。
有一次,他幫兩位老人把行李拿進(jìn)站,上車時(shí)老人非給他20元,說請(qǐng)“紅帽子”也要花錢的。他婉言拒絕:“我和紅帽子不一樣,是免費(fèi)幫助你們的。”
有時(shí)徐筱琛也會(huì)受委屈。曾有一位旅客拿過期的車票進(jìn)站,他好心提醒“查到要罰款的”,請(qǐng)旅客去買票,結(jié)果被打了一拳。
“也有說我是傻子的!”徐筱琛面對(duì)這樣的評(píng)價(jià)只是一笑了之。他覺得同樣是周末,與其用來打游戲、逛街,做志愿者更有意義一點(diǎn)。“我不是為了做志愿者而做志愿者,這是我的愛好。”
編輯:顧彩玉
關(guān)鍵詞:火車站 志愿者 服務(wù)
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