你知道“常住人口”、“戶籍人口”和“現(xiàn)有人口”的區(qū)別嗎？你能看懂政府公開(kāi)的數(shù)據(jù)表格的含義嗎？政務(wù)信息公開(kāi)已走過(guò)6個(gè)年頭，信息公開(kāi)的方式和渠道也越發(fā)時(shí)尚化。特別是中央部委的信息公開(kāi)，在保證權(quán)威性和嚴(yán)肅性的同時(shí)，也多了些輕松感、時(shí)尚味，讓公眾對(duì)政務(wù)信息看得懂、讀得通、樂(lè)于看。

　　體驗(yàn)更酷

　　中紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站自去年9月開(kāi)通以來(lái)，一直是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。該網(wǎng)站的“每月e題”活動(dòng)，曬網(wǎng)友留言，用漫畫(huà)說(shuō)事兒，酷勁兒十足。

　　在網(wǎng)站的國(guó)際通用性與移動(dòng)化體驗(yàn)方面，海關(guān)總署試運(yùn)行的新版網(wǎng)頁(yè)做出了表率。打開(kāi)網(wǎng)站，頁(yè)簽版的設(shè)計(jì)風(fēng)格突破了傳統(tǒng)政府網(wǎng)站形式，集中一屏展示海關(guān)最新信息和在線服務(wù)交流等內(nèi)容，同時(shí)增添了整合業(yè)務(wù)咨詢與12360統(tǒng)一服務(wù)熱線知識(shí)庫(kù)的智能應(yīng)答系統(tǒng)，“12360客服機(jī)器人”也讓信息沖浪體驗(yàn)感倍增。

　　圖說(shuō)信息

　　近日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了《2013年全國(guó)農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告》。與以往不同的是，此次同時(shí)發(fā)布了一份題為“圖解2013年中國(guó)農(nóng)民工”的官方解讀。解讀以可視化圖的形式，生動(dòng)形象地展現(xiàn)了中國(guó)有多少農(nóng)民工、他們?cè)谧鍪裁?、新生代農(nóng)民工情況怎么樣等8個(gè)話題。

　　審計(jì)署也從上個(gè)月起，在其網(wǎng)站首頁(yè)推出“畫(huà)說(shuō)審計(jì)”系列漫畫(huà)，用組圖替代長(zhǎng)篇文字，簡(jiǎn)明介紹了審計(jì)是什么、審計(jì)的對(duì)象、審計(jì)署的工作等公眾關(guān)注、關(guān)心的問(wèn)題。比如，在一幅題為“公共資金‘守護(hù)者’”的圖片中，審計(jì)署就被描述成一把阻斷徇私者盜取公共資金的剪刀。

　　按需取貨

　　以發(fā)改委和商務(wù)部為代表的一批“老資格”網(wǎng)站開(kāi)始在頁(yè)面設(shè)計(jì)上做造型、趕時(shí)髦，迎合網(wǎng)絡(luò)搜索習(xí)慣。

　　發(fā)改委網(wǎng)站主頁(yè)最顯著的是標(biāo)有“請(qǐng)輸入關(guān)鍵字”的搜索框。搜索框下面列舉了“節(jié)能減排”、“醫(yī)藥行業(yè)”、“新能源”等5個(gè)熱門(mén)關(guān)鍵詞。這種微調(diào)，讓信息查詢從海底撈針變成按需取貨。

　　商務(wù)部網(wǎng)站頁(yè)面則設(shè)有不止一處搜索條，為查找分類信息提供了便利。服務(wù)分類也更細(xì)致化，在線辦事一欄中，既有按業(yè)務(wù)分類、按事項(xiàng)分類的信息查找，又可進(jìn)入業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)，選擇申辦事項(xiàng)查詢、在線上報(bào)，還有場(chǎng)景式服務(wù)選項(xiàng)。

　　虛擬服務(wù)

　　除了這些實(shí)實(shí)在在的信息公開(kāi)，部委網(wǎng)站的改進(jìn)還講求務(wù)“虛”，對(duì)辦公場(chǎng)景與為民服務(wù)做虛擬化演示。

　　文化部推出的場(chǎng)景導(dǎo)航式辦事服務(wù)系統(tǒng)，可在虛擬引導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，查詢14項(xiàng)文化方面行政許可和備案項(xiàng)目辦理指南與通用文書(shū)。海關(guān)總署的“進(jìn)出境旅客通關(guān)場(chǎng)景式服務(wù)”，讓用戶邊看動(dòng)態(tài)演示邊聽(tīng)語(yǔ)音，最后還會(huì)俏皮地提示“通關(guān)成功”。

　　另一層虛擬則多了些人文關(guān)懷。以外交部、民政部、人社部為代表的一批網(wǎng)站，引入無(wú)障礙通道，為有需要人士提供便利服務(wù)，比如基于鍵盤(pán)的語(yǔ)音服務(wù)“打開(kāi)”了盲人的雙眼，視覺(jué)輔助和在線語(yǔ)音朗讀，讓咨詢查詢不必“目不轉(zhuǎn)睛”。（尹曉宇　石磊　范洪巖）