在臺北的公交車、捷運（地鐵）里，高比例的人在埋頭上網(wǎng)、刷屏、打游戲，有的戴上耳機(jī)癡癡笑。臺灣中年朋友說，盡管同處一室，現(xiàn)只能悄悄上子女的社交網(wǎng)絡(luò)，瞄一瞄孩子的動態(tài)。

　　臺北大學(xué)鄭又平老師哈哈一笑：真的是這樣！常有學(xué)生帶電腦進(jìn)教室，他們不是在聽你講解做記錄哦，而是一心多用，一邊上課一邊維持網(wǎng)絡(luò)社群的互動，這叫做“顧臉書顧不了讀書”。

　　移動網(wǎng)絡(luò)成為人們的親密伙伴，許多人每天的第一個和最后的視覺記憶，都是手機(jī)的畫面！不少人在家里也寧愿用手機(jī)，不開電腦。不僅日常生活不可缺少，善用各種推銷方法的商家，無不加速商務(wù)電子化，自然地，這一科技手段也彌漫進(jìn)政治領(lǐng)域。

　　人人智能 個個低頭

　　臺灣無線寬帶相當(dāng)普及。臺北市從2011年起打造“智慧城市”，力推公眾區(qū)無線上網(wǎng)，目前已有室外公共場所“熱點”約2800處，聯(lián)營巴士1250輛。

　　據(jù)去年底的統(tǒng)計，臺灣人使用智能手機(jī)者的比重已達(dá)53%，超過筆記本電腦，使用平板電腦者則接近三成。12歲以上曾上網(wǎng)者比率為76.3%，相當(dāng)于有將近1600萬上網(wǎng)人口。

　　民眾上網(wǎng)行為中，以搜尋信息、互動分享為主，86.6%網(wǎng)絡(luò)用戶最近一年曾搜尋信息，用社交網(wǎng)絡(luò)與他人互動者達(dá)七成以上。約六成會網(wǎng)絡(luò)購物，一年平均網(wǎng)購12次。

　　臺灣最常用的軟件有Facebook（臉書）、Plurk（噗浪）、Twitter（推特）、PTT（批踢踢）、微信，還有Line。臉書自己公布，其手機(jī)軟件的每日活躍用戶710萬人。

　　據(jù)一家國際網(wǎng)絡(luò)公司去年所作的統(tǒng)計，臺灣有81%的使用者出門一定要攜帶智能手機(jī)，超過日本的80%，成為亞太地區(qū)手機(jī)依賴度之首，排在第三、四的是香港77%、新加坡73%。

　　“自己的新聞自己發(fā)”

　　臺灣前不久發(fā)生的反服貿(mào)行動，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上彼此串連、發(fā)布各項消息，大大改變了過去臺灣社會運動的模式。一名當(dāng)事學(xué)生（網(wǎng)上的社群長）說：“剛開始各大媒體不報道，好吧，那么我們就自己的新聞自己發(fā)。”據(jù)報道，他們利用網(wǎng)絡(luò)擬訂計劃，通過移動通訊集結(jié)人群，文宣上則接力論述主題，用手機(jī)拍攝現(xiàn)場，通過網(wǎng)絡(luò)集資刊登廣告，“玩”得很流暢。

　　有臺媒報道，學(xué)運撕裂了校園。老師通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)喊學(xué)生回校上課，卻反被學(xué)生嗆聲。班上反服貿(mào)者太囂張，反反服貿(mào)者站出來對罵。吵一架后，互相刪除“好友”。

　　事實上，臺灣社交網(wǎng)絡(luò)的自律情況也未如理想。一名世新大學(xué)學(xué)生指出缺點：常常無法確保信息發(fā)布的真實性，道聽途說的也發(fā)，甚至有人發(fā)布假消息，試圖引起騷動，經(jīng)常要辟謠。

　　在臺灣政治對壘的社會環(huán)境下，社交網(wǎng)站的風(fēng)氣在惡化?！吨袊鴷r報》文章指出，當(dāng)社會氛圍所散發(fā)的敵對意識，把人們對公共事務(wù)的認(rèn)識分裂成兩個陣營時，人們在虛擬空間的相處矛盾顯得益發(fā)鮮明，成為謾罵、嘲諷、侮辱、抹黑的情緒集中營，或因立場不同而對罵叫陣，或因理念不同而無法包容。

　　目前在臺灣還聽不到“凈網(wǎng)”說法，但很多人呼吁，網(wǎng)絡(luò)使用者要對自身的文字及情感表達(dá)更加負(fù)責(zé)任。

　　新媒體 新機(jī)會 新焦慮

　　這次新媒體在臺灣政治議題上“異軍突起”，部分改變了島內(nèi)媒體的話語權(quán)，也改變著臺灣政治的“玩法”。

　　掌握社情需要多渠道、路路通，一位臺灣警界朋友打趣說：“現(xiàn)在不能只盯路上，不看網(wǎng)上啊。”他們在檢討，為什么事先一點都不知曉學(xué)生要占領(lǐng)“立法院”。

　　臺灣行政官員一向擅長的開會溝通、座談會筆記等方法，也部分受到挑戰(zhàn)。近期島內(nèi)多次社運中，政治人物顯得有點不知所措，城市管治者應(yīng)接不暇，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)呈現(xiàn)一面倒。有分析指出，國民黨向來疏于經(jīng)營年輕世代，文宣不能打動人心。而臺灣年輕人大多是首投族（選舉首次投票者），對他們，當(dāng)局不能輕忽。

　　馬英九和江宜樺日前表示，臺灣黨政機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)時代，如何強(qiáng)化政策營銷效能，是迫切需要處理的重要課題。

　　管治者如何跟上網(wǎng)絡(luò)時代？許多臺灣學(xué)者的建議是：改變工作方法。

　　臺灣師大教授胡幼偉指出，現(xiàn)在各黨政部門的官網(wǎng)沒有經(jīng)常實時更新、回復(fù)，他認(rèn)為應(yīng)指定一組了解網(wǎng)絡(luò)傳播特性的專業(yè)人員，專責(zé)于政策信息的發(fā)布、更新、解答與回應(yīng)，要24小時輪班，因為手機(jī)上網(wǎng)者不分晝夜。第二，網(wǎng)絡(luò)政策營銷要揚棄保守、本位、怠惰的官僚習(xí)氣，各部門合作，迅速向大眾提供關(guān)鍵信息。第三，放下身段多與網(wǎng)民互動，包括接受網(wǎng)媒訪問、進(jìn)入熱門區(qū)參與討論等。再者，所說的話要讓習(xí)慣于“批踢踢”的年輕人聽得進(jìn)去，避免長篇大論的說教、嚴(yán)肅深奧的用字遣詞，而用獨特的“語法”與他們溝通。

　　這些，對臺灣從政者來說，還有不少需要適應(yīng)的哩。