監(jiān)控視頻截圖

　　記者9日廣州警方獲悉，廣州白云警方近日抓獲某快遞公司5名涉嫌盜竊快遞物品的員工，該伙嫌疑人在分揀包裹時(shí)，明知有視頻監(jiān)控全程錄像，依然堂而皇之地盜竊包裹里的物品，從數(shù)十元的小飾物到數(shù)千元的手機(jī)等，看中就拿，有時(shí)甚至是打開(kāi)裝有零食的包裹現(xiàn)場(chǎng)分著吃。目前警方已繳獲的被盜物品達(dá)200多件。

　　監(jiān)守自盜：既有老員工，也有新員工

　　包括手機(jī)、戒指、項(xiàng)鏈、耳機(jī)、手表、手鐲、充電寶、車(chē)鎖、隨身WIFI、鞋子、服裝、面膜、小工藝品等，種類超過(guò)30種。

　　抓獲的這5名嫌疑人是該公司的一個(gè)業(yè)務(wù)小組，負(fù)責(zé)分揀佛山方向的快遞包裹，其中既有在該快遞公司工作數(shù)年的老員工，也有上個(gè)月才剛剛進(jìn)來(lái)的新員工。

　　為啥明知有監(jiān)控仍然拆包？心理作怪

　　據(jù)多名犯罪嫌疑人落網(wǎng)后交代，平時(shí)工作中他們看到有員工偷拿包裹里的物品卻沒(méi)有受到任何處罰，心里覺(jué)得不平衡，認(rèn)為別人也在拿，自己為什么就不能拿？于是他們?cè)诿髦烙斜O(jiān)控的情況下，大肆作案。

　　下班后，他們?cè)賹⒈I竊所得的物品隨身帶回家，私底下還會(huì)贈(zèng)送給彼此，而剩下的物品自己用不完，基本上都是放置在家中。

　　另一個(gè)例子：快遞員監(jiān)守自盜1.2公斤黃金，自稱“見(jiàn)值錢(qián)心里發(fā)毛”。

　　快遞員覬覦名牌衣服：“要不我們偷點(diǎn)，可以拿回去自己穿。”小王和老邵在裝貨時(shí)，順手把一個(gè)并不屬于自己押運(yùn)范圍的包裹塞進(jìn)了貨車(chē)駕駛室。昨天，因盜竊罪，有前科的小王被法院判處拘役3個(gè)月，罰金1千元，老邵則被判處罰金1萬(wàn)元。

　　部分快遞員職業(yè)素質(zhì)堪憂？消費(fèi)者暗吃“啞巴虧”助長(zhǎng)？

　　據(jù)國(guó)家郵政局官方網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于快遞業(yè)務(wù)的申訴情況，2012年每個(gè)月份同比2011年各月份都有不同程度的增長(zhǎng)。以2012年10月份為例，消費(fèi)者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴10639件，比上月增加2969件，增長(zhǎng)38.7%。其中，反映快件丟失及內(nèi)件短少的1473件，占13.8%；反映快件損毀的690件，占6.5%。

　　能夠查到的數(shù)據(jù)已如此令人難以置信，更何況還有很多消費(fèi)者認(rèn)為投訴麻煩，當(dāng)物品不是特別貴重時(shí)，多選擇暗吃“啞巴虧”呢。

　　快遞行業(yè)員工素質(zhì)為何會(huì)廣遭人們?cè)嵅?，原因有二：其一，行業(yè)需求大，進(jìn)入職業(yè)門(mén)檻低。其二，工作異常辛苦，人員流通大，難以進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

　　如何預(yù)防：快遞公司要行動(dòng)，消費(fèi)者也要練就“火眼金睛”

　　這就需要快遞公司在招聘員工時(shí)，得提高對(duì)快遞員工的聘用門(mén)檻，并且對(duì)其思想道德素質(zhì)進(jìn)行測(cè)試和考量。

　　然后，在其成為公司員工后，還要加強(qiáng)對(duì)其職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，并且在其工作中，加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)其侵犯消費(fèi)者的不當(dāng)行為，快遞公司應(yīng)絕不姑息。情節(jié)輕的，在公司內(nèi)部予以處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，移交警方處理。

　　消費(fèi)者如何判斷快遞員有沒(méi)有打開(kāi)過(guò)自己的包裹呢？一是看外觀，看封口是否完好；二是看外包裝，看是否有破損。 （本文綜合中國(guó)新聞網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)、東北新聞網(wǎng)、錢(qián)江晚報(bào)）