【職責(zé)內(nèi)容】 醫(yī)美管家 崗位職責(zé)： 1、貼心、專業(yè)、真誠(chéng)的深入了解客戶需求，站在對(duì)方角度思考問題，幫忙解決疑慮。 2、負(fù)責(zé)客戶生命周期的管理，完成方案初步設(shè)計(jì)/建議、機(jī)構(gòu)推薦、預(yù)約服務(wù)、跟進(jìn)到院、術(shù)后的恢復(fù)管理，及時(shí)跟進(jìn)和解決整個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題， 3、及時(shí)搜集、反饋客戶意見和建議，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度， 4、熟悉一卡通線上線下的管理，熟悉客戶檔案管理，數(shù)據(jù)分析； 5、充分了解醫(yī)院品相，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)美光電知識(shí)，根據(jù)客戶需求量身定制醫(yī)美方案，進(jìn)行二次升單。 任職要求： 1、 形象好，男士?jī)?yōu)先，男士身高175以上（優(yōu)秀女士亦可），不限學(xué)歷、不限專業(yè)、熟練使用辦公軟件，有醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 2、對(duì)醫(yī)美行業(yè)充滿興趣，具有良好審美意識(shí)，樂于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，具備和客戶良好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。 3、熱衷于客戶心理研究，善于從客戶數(shù)據(jù)中提煉客戶需求，細(xì)致、耐心、真誠(chéng)服務(wù)客戶，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。