1、負(fù)責(zé)娛樂(lè)部運(yùn)營(yíng)管理，確保所有工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成部門(mén)經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)。 2、主持部門(mén)例會(huì)，做好上傳下達(dá)，分配工作，抓好執(zhí)行與落實(shí)。 3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)娛樂(lè)各分部專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量及客人安全。 4、檢查娛樂(lè)部各分部門(mén)運(yùn)營(yíng)和安全情況，負(fù)責(zé)跨部門(mén)溝通事宜。 5、對(duì)客投訴負(fù)責(zé)，落實(shí)賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，提高娛樂(lè)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量。 6、監(jiān)管和落實(shí)好娛樂(lè)各項(xiàng)接待、收銀等工作，確保各項(xiàng)目工作合法合規(guī)。 7、有營(yíng)銷(xiāo)和品牌意識(shí)，策劃、組織或配合公司開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，以提高收入和品牌知名度。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)康樂(lè)部的日常工作；實(shí)施各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；提供經(jīng)營(yíng)與日常管理的方案。 2、制定部門(mén)各崗位工程程序與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)并貫徹實(shí)施，保證服務(wù)質(zhì)量。 3、制定部門(mén)各崗位人員編制，安排員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿(mǎn)足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有康樂(lè)崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

崗位要求 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和公關(guān)知識(shí) 3、具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 4、有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 5、有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施； 2、善于協(xié)調(diào)部門(mén)之間和部門(mén)內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí)； 4、協(xié)助部門(mén)對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營(yíng)運(yùn)正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1、旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、有溫泉相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)3年以上。

崗位職責(zé) 1.主持康體部工作；實(shí)施各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；提供經(jīng)營(yíng)與日常管理的方案；酒店活動(dòng)策劃。 2.巡視各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，確保營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行。 3.抽查各種設(shè)施，確定能正常營(yíng)業(yè)。 4.抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5.處理重大賓客投訴，盡量滿(mǎn)足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 6.對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 7.銷(xiāo)售康體相關(guān)產(chǎn)品。 崗位要求 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3.熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4.有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 5.有較好的活動(dòng)策劃能力、文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1.直接對(duì)溫泉部經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)施由部門(mén)總監(jiān)制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。 2.負(fù)責(zé)每日召開(kāi)班前會(huì)，分配安排的各項(xiàng)工作。 3.對(duì)浴場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，根據(jù)情況提出有效的建議，保證工作的正常開(kāi)展。 4.接受各分部門(mén)上報(bào)的緊急突發(fā)事件和客人投訴，及時(shí)給予處理，并將處理情況上報(bào)部門(mén)總監(jiān)。 5.制定部門(mén)財(cái)產(chǎn)管理相關(guān)制度并進(jìn)行日常管理和月底盤(pán)點(diǎn)，并對(duì)本部門(mén)所需物品的申購(gòu)、申領(lǐng)。 6.根據(jù)各崗位的工作情況制定崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量跟蹤，并及時(shí)做出整改方案，進(jìn)行不斷改進(jìn)。 7.協(xié)助溫泉經(jīng)理做好客流分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的正常運(yùn)營(yíng)。 8.根據(jù)溫泉經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫(xiě)和制定相關(guān)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃。 9.負(fù)責(zé)員工的排班、考勤、工作績(jī)效考評(píng)工作。 ? 崗位要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、年齡20-45歲，身體健康； 3、有較強(qiáng)的組織，協(xié)調(diào)、溝通能力； 4、熱愛(ài)服務(wù)員行業(yè)，處事穩(wěn)重、責(zé)任心強(qiáng)； 5、從事溫泉主管3年以上。

【崗位職責(zé)】 1.?制定年度水療中心商業(yè)計(jì)劃與月度水療市場(chǎng)推廣計(jì)劃，季度、年度部門(mén)營(yíng)業(yè)預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃等。確保部門(mén)開(kāi)支得當(dāng)，低于部門(mén)運(yùn)作預(yù)算且嚴(yán)格控制成本。 2.?監(jiān)督，管理所有日常運(yùn)作事宜。 3. 確保及時(shí)更新當(dāng)前的推廣活動(dòng)，政策改動(dòng)和備忘錄。 4.?與各部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理，包括市場(chǎng)傳訊經(jīng)理密切合作，發(fā)展養(yǎng)生中心的各項(xiàng)推廣活動(dòng)。 5.?關(guān)注本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將其養(yǎng)生運(yùn)營(yíng)情況與我們酒店情況進(jìn)行對(duì)比，以便更好地發(fā)展養(yǎng)生項(xiàng)目。 【崗位要求】 1. 掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，具有與養(yǎng)生、溫泉和SPA專(zhuān)業(yè)知識(shí)，娛樂(lè)以及酒店服務(wù)相關(guān)的知識(shí)。 2. 熟悉養(yǎng)生中心管理及消防安全及公共衛(wèi)生安全相關(guān)政策法律。 3. 熟練應(yīng)用電腦辦公軟件。 4.?具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織，領(lǐng)導(dǎo)，溝通和培訓(xùn)能力。

崗位職責(zé) 1、制定部門(mén)各崗位工程程序與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)并貫徹實(shí)施，保證服務(wù)質(zhì)量。 2、制定部門(mén)各崗位人員編制，安排員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 3、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿(mǎn)足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有康樂(lè)崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1、對(duì)康樂(lè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本部門(mén)的管理及服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)本部員工的績(jī)效、考勤工作，根據(jù)部屬員工的表現(xiàn)，進(jìn)行評(píng)估。 3、負(fù)責(zé)各活動(dòng)項(xiàng)目之間，各班組之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告工作。 4、要求專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，熟悉本部門(mén)的工作，掌握活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，善于解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 5、了解各類(lèi)客人的喜好和活動(dòng)特點(diǎn)，吸引賓客參加娛樂(lè)等活動(dòng) 崗位要求 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉洛陽(yáng)市場(chǎng)更佳。 2、 熟悉康樂(lè)服務(wù)和成本管理，了解康樂(lè)服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3、 熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、 有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、 有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，外語(yǔ)會(huì)話(huà)流利。 6、 熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

· 有愛(ài)心，熱愛(ài)兒童，喜歡和孩子們合作。 · 性格細(xì)膩，責(zé)任心強(qiáng)，積極樂(lè)觀(guān)，能很好的適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作。 · 時(shí)刻保持精力充沛，并且富有一定的創(chuàng)造力。 · 熟知所有兒童活動(dòng)，并且能夠向客人介紹和組織活動(dòng)的開(kāi)展。 · 接受并且快速的完成上級(jí)指派的任務(wù)。 · 組織和指引兒童參加各種既定年齡的活動(dòng)，確保其安全。 · 能夠自然成為一個(gè)有效的主持人，吸引小朋友的注意力。 · 每天檢查工作區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備（游戲設(shè)施，玩具，書(shū)籍等） · 每月對(duì)兒童活動(dòng)所有的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并記錄。 · 能夠獨(dú)立處理家長(zhǎng)的需求和投訴。 · 做一個(gè)活躍的組織者，一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者，一個(gè)安全的保障者。 · 服從工作時(shí)間彈性化的安排，即使是工作之外，也要為客人提供熱情周到的服務(wù)。 · 每周工作的總結(jié)，遇到特殊情況能夠果斷完善的處理。 · 熟知酒店內(nèi)所有緊急情況下需采取的應(yīng)對(duì)和疏散方式。 · 遇到緊急情況，能夠理智的指揮和疏散兒童樂(lè)園內(nèi)的所有人。 · 學(xué)習(xí)各種兒童活動(dòng)知識(shí)以及安全護(hù)理知識(shí)，提高個(gè)人總體水平。 執(zhí)行其他指派的任務(wù)和指定的職責(zé)（其他部門(mén)需要時(shí)）。 · 按照財(cái)務(wù)部要求，跟進(jìn)每月月末的盤(pán)點(diǎn)工作。 ·?為新員工做詳細(xì)的工作計(jì)劃 有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，幼師畢業(yè)優(yōu)先考慮。

.Job Purpose:? ? 工作目的 To engage in service ensuring that guest satisfaction objectives within the outlet are achieved by providing an efficient, friendly and attentive service as per the standards of performance and training provided.? 專(zhuān)注于運(yùn)用日常培訓(xùn)所學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序通過(guò)提供高效，友好及切實(shí)的服務(wù)確保客人滿(mǎn)意度。 KEY RESULT AREAS 主要工作職責(zé) 1.????To execute allmise-en-place duties and responsibilities as directed, on time, according tothe predetermined standards. 依照標(biāo)準(zhǔn)及要求及時(shí)有效的進(jìn)行所有準(zhǔn)備性工作。 2.????To engage in servicedelivery as per the predetermined standards and sequence. 按照指定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程從事準(zhǔn)備工作。 3.????To have thoroughknowledge of products and to be able to respond to guest inquiries. 熟悉產(chǎn)品并能夠正確的回應(yīng)客人的需求。 4.????To ensure thatguests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly andattentive service 以高效，友好，切實(shí)的服務(wù)達(dá)到并超越客人的期望。 5.????Checks and collectssupplies from the stores according to hotel procedure 按程序檢查所需貨品，收貨。 6.????Maximizes revenue inthe outlet by implementing upselling procedures 通過(guò)實(shí)踐產(chǎn)品推銷(xiāo)技巧實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。 7.????Helps maintain the recreation/KidsClub in top physical condition. 使娛樂(lè)中心/兒童俱樂(lè)部環(huán)境保持在最佳狀態(tài)。 8.????Helps maintainstandards of cleanliness by carrying out front and back of house cleaningduties as directed? 幫助開(kāi)展工作區(qū)域周?chē)那鍧嵐ぷ饕员３中l(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)。 PERSONAL SPECIFICATION 個(gè)人能力描述 ·???? Good local and sound English language skills 較好的普通話(huà)和英語(yǔ)語(yǔ)言能力 ·???? Ability to read and write 讀寫(xiě)能力 ·???? Positive approach to customer service 較好與顧客溝通的能力 ·???? Able to handle physically demanding workload? 能負(fù)荷相應(yīng)的體力工作

崗位職責(zé) 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施； 2、善于協(xié)調(diào)部門(mén)之間和部門(mén)內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí)； 4、協(xié)助部門(mén)對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營(yíng)運(yùn)正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 3、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先； 4、熟悉電腦操作； 5、中專(zhuān)學(xué)歷以上。

工作內(nèi)容：協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)溫泉部日常運(yùn)營(yíng)管理，如人員崗位安排、妥善處理客訴等； 職位要求：中專(zhuān)以上學(xué)歷，有溫泉同等崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉溫泉知識(shí)，能適應(yīng)戶(hù)外工作環(huán)境；具有良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力； 上班時(shí)間：早班晚班輪流排班，早班7:00-13:30/晚班14:30-23:00 薪資及福利待遇：底薪4000-6000，具體面議；月休8天，包吃包住。繳交五險(xiǎn)一金。

工作職責(zé)： 1. 向客人、會(huì)員和來(lái)訪(fǎng)者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)； 2. 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維護(hù)兒童俱樂(lè)部和康體設(shè)施； 3.?熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息； 4. 為客人、會(huì)員和已登記的兒童開(kāi)展活動(dòng)與服務(wù)，對(duì)其做相關(guān)說(shuō)明并提醒其注意安全； 5.完成經(jīng)理、主管交辦的其他任務(wù)。 崗位要求： 1.熱情積極，樂(lè)于助人，善于溝通; 2.有兒童樂(lè)園工作經(jīng)驗(yàn)； 3.有創(chuàng)意，有想法，能組織一些小的兒童活動(dòng)。 4.需擅長(zhǎng)吉他，尤克里里或畫(huà)畫(huà) 深圳硬石酒店，中國(guó)大陸第一家音樂(lè)主題酒店，潮牌因樂(lè)而生~? 月休8天，工作生活兩手抓；一年享受至少7天帶薪年假（轉(zhuǎn)正即可按比例休假）；? 包吃包住，每日提供水果，至少四菜一湯。地鐵直抵酒店正門(mén)，宿舍距酒店500米，步行可達(dá)；? 國(guó)際品牌系統(tǒng)培訓(xùn)，廣闊發(fā)展空間，盡情釋放你的創(chuàng)造力；? 愉悅活力工作氛圍，硬石舞臺(tái)已搭好，助你“C位出道”，開(kāi)啟搖滾明星之旅！

崗位職責(zé)： 1.熱情迎接和接待所有來(lái)到水療區(qū)域的客人。 2.協(xié)助客人預(yù)訂水療項(xiàng)目、付費(fèi)，介紹水療的信息、促銷(xiāo)活動(dòng)、售賣(mài)零售產(chǎn)品以最大化水療服務(wù)和設(shè)施的收入。 3.杰出的服務(wù)不僅僅來(lái)自于積極主動(dòng)、熱情周到，還要能夠?yàn)樗械目腿藙?chuàng)造永久難忘的回憶。 崗位要求： 1.?了解水療的愿景和使命，還有SOP運(yùn)營(yíng)操作標(biāo)準(zhǔn)。 2.?安排客人的預(yù)訂，試圖最大化每日的利用率和收入。 3.?使用策城系統(tǒng)操作預(yù)訂、收銀和報(bào)表。 4.?保持高效率的理療房登記和登出服務(wù)。 5.?保持零售精品展示的數(shù)量和質(zhì)量。 6.?保持工作間和精品零售區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品的整齊擺放。 7.?對(duì)于水療的維護(hù)需要要及時(shí)通知工程部。 其它職責(zé): 賓客滿(mǎn)意度 1.?為客人提供持續(xù)性服務(wù)并且預(yù)測(cè)客人需要。 2.?為所有的客人和酒店同事提供專(zhuān)業(yè)和熱情周到的服務(wù)。 3.?保持策城系統(tǒng)中所有客人信息的保密性。 4.?完成水療主管交代的其它任務(wù)。

崗位職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無(wú)斑無(wú)跡，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 2、?熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 3、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 崗位要求 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷(xiāo)能力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助經(jīng)理主持兒童樂(lè)園工作；實(shí)施各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；提供經(jīng)營(yíng)與日常管理的方案。 2、巡視兒童樂(lè)園，確保營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行。 3、抽查各種設(shè)施，確定能正常營(yíng)業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理賓客投訴，盡量滿(mǎn)足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 6、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉兒童樂(lè)園設(shè)施管理。 3、具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 4、有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 5、有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)至部門(mén)經(jīng)理。 2、進(jìn)行部門(mén)財(cái)物的日常管理和月底盤(pán)點(diǎn)。 3、負(fù)責(zé)人員的日常管理。 4、協(xié)助部門(mén)對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營(yíng)運(yùn)正常。 5、 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求: 1、年齡25-40歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)良好; 2、有1年以上溫泉管理或酒店管理等工作經(jīng)驗(yàn),懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先; 3、善于交際,待人熱情、禮貌,反應(yīng)敏捷,工作冷靜、仔細(xì),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的應(yīng)變能力、溝通能力和管理能力。

崗位要求：  男女不限， 18～30歲   男：1.68m～1.70m；女：1.60m～1.70m 要求：品貌端正，身體健康。富有責(zé)任心、進(jìn)取心，性格沉穩(wěn)，處事公正，具有良好的禮儀素養(yǎng) 。

禮貌并有效地處理客人和員工的投訴或詢(xún)問(wèn)，并將無(wú)法立即處理的客人投訴或困難時(shí)，需匯報(bào)至主管并持續(xù)跟進(jìn)確保解決。 ?Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or? problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. 明晰他/她的首要任務(wù)是為客人提供服務(wù)，并以客人的需求和安全為第一要?jiǎng)?wù)。 Realize that his/her primary role is to be of service to the guest and that their needs & safety come first. 確保告知酒店客人正確的消息和活動(dòng)信息。 Must impart correct information & advise the guest on the various services/activities in the hotel. 確保所有區(qū)域時(shí)時(shí)整潔。 Must keep all areas clean at all time. 必須完全了解急救和救生的技術(shù)。 Must be completely conversant with first aid & life saving techniques. ?時(shí)刻關(guān)注客人發(fā)出的求救信號(hào)。 Must be attentive and alert for any signs from the guest.

【露營(yíng)營(yíng)地主管/專(zhuān)員】 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)營(yíng)地賓客接待，包含入住退宿、簡(jiǎn)易早餐制作、帳篷搭建及帳篷內(nèi)被褥和垃圾的更換清理等； 2. 為賓客露營(yíng)活動(dòng)提供相關(guān)指引； 3. 搭建帳篷，營(yíng)地環(huán)境維護(hù)； 4. 配合營(yíng)地經(jīng)理完成其他工作等。 崗位要求： 1. 有一定戶(hù)外營(yíng)地、酒店、民宿等相關(guān)住宿行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷； 2. 身體健康、熱情活潑、有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)； 3. 可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生； 4、有一定面客技巧及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)更佳。

· Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors · 向客人、會(huì)員和來(lái)訪(fǎng)者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)。 · Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness · 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維護(hù)健身俱樂(lè)部設(shè)施。 · Report repairs and maintenance problems to supervisor · 向主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問(wèn)題。 · Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information · 熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 · Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests · 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷(xiāo)。 · Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply · 確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。 · Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval · 遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 · Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service · 與關(guān)聯(lián)部門(mén)，如洗衣房、客房部和工程部進(jìn)行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 · Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders · 為客人、會(huì)員和已登記的兒童開(kāi)展活動(dòng)與服務(wù)，對(duì)其做相關(guān)說(shuō)明并提醒其注意安全。 · Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel · 遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作程序。 · Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained · 對(duì)游泳池進(jìn)行定期視察，以確保其達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 · Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure   · 就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來(lái)訪(fǎng)者正確收費(fèi)，并按照工作程序?qū)①M(fèi)用計(jì)入房間帳單。 · Attend scheduled training · 參加排定的培訓(xùn)活動(dòng)。 · Participate actively in employee activities · 積極參加員工活動(dòng)。 · Adhere to specified hygiene and personal appearance standards · 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個(gè)人儀容標(biāo)準(zhǔn)。 · Participate in activities concerning protection of environment · 參加與環(huán)保相關(guān)的活動(dòng)。 · Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use · 確保只允許符合資格的人員使用相關(guān)設(shè)施，如住店客人、會(huì)員和交付入場(chǎng)費(fèi)的客人。

1、學(xué)歷：中專(zhuān)或以上； 2、專(zhuān)業(yè)：體育、酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 3、外語(yǔ)：具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力； 4、工作年限：3年以上為康樂(lè)部工作經(jīng)歷； 5、素質(zhì)：表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)快，有較強(qiáng)的決策能力及較強(qiáng)的人際溝通能力，善于了解客人的心理并處理各種投訴； 6、其他：熟悉康樂(lè)項(xiàng)目的操作與管理，具備較強(qiáng)的游泳技能及救生知識(shí)。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)桑拿室的接待服務(wù)工作,包括更衣服務(wù)、浴室服務(wù)等。 2.負(fù)責(zé)桑拿營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔工作，包括臺(tái)面擦拭、地毯清潔、浴巾更換、浴室內(nèi)坐椅消毒、拖鞋消毒等等。 3.具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)備的使用、檢查、保養(yǎng)，包括桑拿爐、小木桶、木勺、蒸汽發(fā)生器、溫泉池水循環(huán)過(guò)慮系統(tǒng)、淋浴器、更衣柜等等。 4.每天對(duì)按摩水質(zhì)取樣化驗(yàn)，按摩水質(zhì)必須符合標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常檢測(cè)桑拿浴室的溫度和按摩池的水溫，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況時(shí)應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施。 5.每天營(yíng)業(yè)前和本班組下班前都要清點(diǎn)毛巾、浴巾，并做好交接班記錄;每班清點(diǎn)冷藏柜內(nèi)的冷飲數(shù)量并做好詳細(xì)記錄。 6.認(rèn)真做好安全工作，對(duì)初次光臨的客人應(yīng)根據(jù)情況介紹桑拿浴的方法及注意事項(xiàng)，當(dāng)客人進(jìn)人桑拿房應(yīng)每隔10分鐘從玻璃窗口觀(guān)察一次，看客人是否適應(yīng)，對(duì)患有心臟病和血壓不正常的客人，應(yīng)勸止其進(jìn)入桑拿房。 7.發(fā)現(xiàn)事故時(shí)立刻報(bào)告上級(jí)或采取相應(yīng)的措施, 任職要求： 身體健康，形象良好，溝通能力及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能吃苦，接受三班倒 崗位福利： 試用期3000，轉(zhuǎn)正4000加提成，一經(jīng)錄用免費(fèi)提供吃住，不加收餐費(fèi)及水電費(fèi)，一天提供四餐，菜品豐富不限量；崗位晉升空間大