【職責(zé)內(nèi)容】
工作主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)合作店家的統(tǒng)一維護(hù)和管理,包含檔案的建立與跟進(jìn),客戶(hù)購(gòu)機(jī)后售后服務(wù)的啟動(dòng),儀器與客情的維護(hù),提升儀器售后服務(wù)滿(mǎn)意度;
2、負(fù)責(zé)合作店家員工的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)前對(duì)接、培訓(xùn)中教學(xué)考核及培訓(xùn)后的總結(jié)跟進(jìn),確保店家員工熟練掌握品牌的專(zhuān)業(yè)知識(shí),療程手法及店銷(xiāo)流程;
3、負(fù)責(zé)店銷(xiāo)活動(dòng)的獨(dú)立完成,通過(guò)店銷(xiāo)前與店家的對(duì)接與動(dòng)員,店銷(xiāo)過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)肋銷(xiāo)售,店銷(xiāo)后的總結(jié)回訪與監(jiān)督跟進(jìn),促進(jìn)合作店家儀器銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)解決合作店家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)疑難問(wèn)題,處理店家緊急、突發(fā)事件,增加合作店家對(duì)公司的信心;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,人才的激勵(lì)與培養(yǎng);
6、能夠獨(dú)立與合作店家做年度規(guī)劃,提高店家對(duì)LPG品牌的重視與推廣;
7、責(zé)促進(jìn)客戶(hù)做儀器的復(fù)購(gòu)。
任職要求:
1、專(zhuān)業(yè)不限,高中學(xué)歷及以上,具備皮膚及LPG產(chǎn)品知識(shí);
2、5年以上的高端生美品牌的售后管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、執(zhí)行力;
4、較強(qiáng)的責(zé)任心、主動(dòng)性、承壓能力;