【職責(zé)內(nèi)容】
崗位職責(zé):
1.負責(zé)養(yǎng)生館的日常運營和管理;定期對員工進行技術(shù)操作、服務(wù)流程的抽查與考核工作;
2.按時完成每月工作總結(jié)及計劃報總經(jīng)理審閱。;
3.每月底制定下達經(jīng)總經(jīng)理審批通過的下月工作計劃,內(nèi)容包括:銷售業(yè)績目標、新客戶開發(fā)目標、完善管理工作目標、對主管工作能力提升的工作計劃(定期組織一次主管、顧問、業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)課,制定培訓(xùn)課程內(nèi)容)。
4.完成各項臨時性工作的組織安排,配合營銷部與外部合作伙伴媒體的溝通 ;
5.隨時掌握市場動態(tài),適時完成各階段營銷推廣計劃并督導(dǎo)落實;
建立“問題”“大客戶”客戶檔案夾,對此部分客人多加關(guān)注,對芳療師多加督導(dǎo),盡量大努力改善客戶膚質(zhì),防止客戶因護理不當投訴。 分析顧客意見,解釋服務(wù)目標及標準,與同事共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行中心服務(wù)承諾。
任職要求:
1、30歲以上,大學(xué)本科學(xué)歷以上;
2、成功運作過大型具有養(yǎng)生館、會所、美容院線或化妝品營銷工作五年以上;
3、銷售溝通能力強,有強烈的企圖心和目標感,渴望擁有自己的事業(yè)平臺;
4、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力,具有很強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力;
5、良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正;
6、思路敏捷,有勇于開拓的精神和強烈的事業(yè)責(zé)任心。