原標題：福州春運前夕現(xiàn)“退票潮” 旅客日均退票3000張

　　記者從福州火車站咨詢處獲悉：最近一星期，福州站旅客日均退票3000張，是平時的3倍，已漸成春運退票小高峰。

　　2015年火車票退票改簽明確規(guī)定：乘客15天以上退票不收退票費；距發(fā)車時間15天以內、48小時以上退票的，收取票價的5%。自去年12月起，全國鐵路延長客票預售期至60天，并開始實行新的退改簽規(guī)則。

　　記者采訪了解到，目前，春運已進入倒計時，福州火車站售票廳開設6個退票、改簽窗口，值班窗口最晚工作到22時，在此之前，旅客都可到窗口辦理退票、改簽服務。記者近日在現(xiàn)場看到，退票窗口排的隊伍比售票窗口還長。

　　謝先生排了20分鐘隊，辦理兩張退票。他表示，并不清楚火車票退票改簽新規(guī)。臨時有事，不得不變更出行時間，好像到南昌的車增開了一班，所以就把之前的票退了。

　　家住信陽的劉先生同樣辦理退票，他說工廠放假時間比想象的還早一些。

　　據(jù)福州站咨詢處工作人員透露，“囤票族”不在少數(shù)。工作人員溫馨提示，合理購票，妥善安排行程。

　　福州站咨詢處工作人員提醒還未買到票的返鄉(xiāng)旅客，隨時關注余票情況和增派車次。同時，過期身份證買的車票是不能辦理退票和改簽服務的，建議廣大旅客，在身份證過期、消磁的情況下，去窗口補辦臨時身份證購票，以避免不必要的麻煩。