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有錢想坐哪坐哪? 航空公司國際航線推付費選座
原標(biāo)題:有錢想坐哪坐哪? 航空公司國際航線推付費選座
私密性極佳的東航777-300ER公務(wù)艙(資料圖片)?! V州日報記者 喬軍偉 攝
南航近期宣布于5月初在國際長航線上實行“付費選座”,目前在12條廣州出發(fā)的國際航線上推出經(jīng)濟(jì)艙座位預(yù)訂付費產(chǎn)品,南航稱不排除今后在國內(nèi)航線上推出“付費選座”。記者了解到,目前有多家航空公司已推出“付費選座”,不過各方對這種服務(wù)仍存在爭議。
南航12國際航線可選
據(jù)了解,南航首批推出的“付費選座”服務(wù)覆蓋范圍為廣州始發(fā)的國際長航線單程航班,目的地包括洛杉磯、紐約、溫哥華、倫敦、巴黎、迪拜等12個城市。選座區(qū)域主要為寬敞的經(jīng)濟(jì)艙前艙第一排、后艙第一排和部分為安全通道座位,旅客可在南航官網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上選座。
據(jù)介紹,南航“付費選座服務(wù)”非會員乘客選座須付費600元人民幣,普通會員乘客付費500元人民幣。旅客可在官網(wǎng)一次性完成購票和付費選座,也可在其他渠道購票后再通過官網(wǎng)付費選座。自5月初到5月12日,南航的“付費選座” 已產(chǎn)生83個訂單,銷售額超過4.5萬元。
多家航空公司可付費選
在國外,近些年來,許多傳統(tǒng)航空公司,包括美聯(lián)航、美國航空在內(nèi),為減少成本、增加非客票收入來源,也都推出過針對不同座位的“選座費”項目。收費金額根據(jù)不同航線、座位等級收取幾十到幾百美元不等。
從去年開始到今年,中國大型的航空公司也逐漸開始推出付費選座的服務(wù)。
國航去年8月就正式在部分國際航線上推出了“有償選座”服務(wù),選座費從50元至600元不等。天津航空、海南航空、東航等也開通了付費選座服務(wù)。
變相漲價還是市場需求?
業(yè)內(nèi)人士分析,航空公司為了減少虧損,在主業(yè)基礎(chǔ)上大力開拓附加收費業(yè)務(wù)將是大勢所趨。不過,這類“付費選座”服務(wù)卻有社會爭議,有旅客質(zhì)疑此舉有將機(jī)票變相漲價之嫌。
“坐經(jīng)濟(jì)艙的座位,想坐好點的位置,還需要再加錢?”經(jīng)常出差的江先生向記者表示,以往乘飛機(jī)前,如果早點辦理值機(jī),就有可能坐到飛機(jī)靠前或者靠窗的好位置,現(xiàn)在如果想坐得舒服點,還要加錢,一時難以接受。
旅客張先生認(rèn)為,航空公司的這種有償選座行為是一種變相的漲價,變相向乘客索取利益來增加自己的收入。“如果航空公司這種選座費合理,那火車票、電影票是不是好一點的座位都可以加價?”
早在去年海航、國航等推出國際航線選座產(chǎn)品時,某國內(nèi)旅游網(wǎng)站曾調(diào)查顯示,82.2%的網(wǎng)友認(rèn)為“選座費”不盡合理,14.5%的網(wǎng)友則認(rèn)為這項收費“合理,符合市場需求”。
而市民陳女士告訴記者,出國旅游坐飛機(jī)有時候要坐一晚上,非常辛苦,如果多花幾百元選個舒適點的座位,是可以接受的。
據(jù)民航業(yè)界人士稱,隨著油價、人工等各種成本的不斷上漲,乘客需求尤其是“兩艙”收益又很難提升,全球范圍內(nèi)嘗試選座收費的傳統(tǒng)航空公司也開始越來越多。目前,國外航空公司收選座費已然形成慣例。
比如從2011年夏天開始,達(dá)美航空、美聯(lián)航等美國航空公司,就已經(jīng)開始對有更大伸腳空間的座位額外收費;美國航空和合眾國航空則對飛機(jī)前部靠窗和靠走道的座位額外收費。新加坡航空飛美國的選座費100美元,飛歐洲60美元;英國航空國際長途航線緊急出口選座費75美元;漢莎航空遠(yuǎn)程航班緊急出口旁邊的選座費需要60歐元。
據(jù)悉,全球民航業(yè)附加收入市場規(guī)模已從2007年的25億美元,發(fā)展到2013年的315億美元,6年增長了近12倍。廣州日報記者李妍
編輯:王瀝慷
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