【崗位職責】
1. 負責健身中心的日常運營管理工作,包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。
2. 監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務程序,確保服務質(zhì)量。
3. 帶領團隊完成月度銷售目標,制定并執(zhí)行銷售策略。
4. 開發(fā)并執(zhí)行有效的會員營銷及考核策略,提高會員滿意度和續(xù)費率。
5. 建立合理的教練團隊結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)機制,保證團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。
6. 維護與會員的良好關系,定期回訪客戶,提高客戶滿意度。
7. 處理會員投訴和反饋問題,確保會員權(quán)益得到保障。
【崗位要求】
1. 擁有相關專業(yè)學歷或管理培訓課程背景。
2. 具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗,熟悉健身俱樂部運營流程。
3. 有優(yōu)秀的團隊組織能力和業(yè)績開拓能力。
4. 熟悉健身工房各類器械的使用和保養(yǎng)。
5. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力。
6. 熱愛健身事業(yè),愿意長期在健身行業(yè)工作。
7. 持有救生證及教練證。