1、負責娛樂部運營管理，確保所有工作正常運轉(zhuǎn)，完成部門經(jīng)營預算指標。 2、主持部門例會，做好上傳下達，分配工作，抓好執(zhí)行與落實。 3、負責督導娛樂各分部專業(yè)知識技能的培訓，確保服務質(zhì)量及客人安全。 4、檢查娛樂部各分部門運營和安全情況，負責跨部門溝通事宜。 5、對客投訴負責，落實賓客意見調(diào)查問卷，提高娛樂部門服務質(zhì)量。 6、監(jiān)管和落實好娛樂各項接待、收銀等工作，確保各項目工作合法合規(guī)。 7、有營銷和品牌意識，策劃、組織或配合公司開展各項活動，以提高收入和品牌知名度。

【崗位職責】 1.?制定年度水療中心商業(yè)計劃與月度水療市場推廣計劃，季度、年度部門營業(yè)預算、財務計劃等。確保部門開支得當，低于部門運作預算且嚴格控制成本。 2.?監(jiān)督，管理所有日常運作事宜。 3. 確保及時更新當前的推廣活動，政策改動和備忘錄。 4.?與各部門總監(jiān)/經(jīng)理，包括市場傳訊經(jīng)理密切合作，發(fā)展養(yǎng)生中心的各項推廣活動。 5.?關注本地競爭對手，將其養(yǎng)生運營情況與我們酒店情況進行對比，以便更好地發(fā)展養(yǎng)生項目。 【崗位要求】 1. 掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，具有與養(yǎng)生、溫泉和SPA專業(yè)知識，娛樂以及酒店服務相關的知識。 2. 熟悉養(yǎng)生中心管理及消防安全及公共衛(wèi)生安全相關政策法律。 3. 熟練應用電腦辦公軟件。 4.?具有解決問題，推理，號召，組織，領導，溝通和培訓能力。

崗位職責 1、制定部門各崗位工程程序與服務標準，培訓并貫徹實施，保證服務質(zhì)量。 2、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓，提高員工業(yè)務水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 3、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質(zhì)量、安全、防火負全責。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 崗位要求 1、中專以上學歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

崗位職責： 1.對游泳場所的安全進行檢查，排除安全隱患； 2.對游泳者的安全進行有效的觀察和防護； 3.對溺水者進行現(xiàn)場赴救； 4.對游泳運動中常見的運動損傷進行初步應急處理； 5.在醫(yī)務人員到來之前，對溺水者進行現(xiàn)場急救； 6.現(xiàn)場人工呼吸和心肺蘇 崗位要求： 1.形象良好，口齒清晰，普通話良好； 2.熟悉泳池管理，有救生員資格證； 3.掌握游泳和救生急救技術，了解游泳衛(wèi)生消毒知識； 4.具備水中急救和陸地人工救護能力； 5.身體健康，能吃苦耐勞，有強烈的責任心及服務理念； 6.能按服務工作規(guī)范質(zhì)量標準獨立進行工作。 7.要持有救生證。

禮貌并有效地處理客人和員工的投訴或詢問，并將無法立即處理的客人投訴或困難時，需匯報至主管并持續(xù)跟進確保解決。 ?Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or? problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. 明晰他/她的首要任務是為客人提供服務，并以客人的需求和安全為第一要務。 Realize that his/her primary role is to be of service to the guest and that their needs & safety come first. 確保告知酒店客人正確的消息和活動信息。 Must impart correct information & advise the guest on the various services/activities in the hotel. 確保所有區(qū)域時時整潔。 Must keep all areas clean at all time. 必須完全了解急救和救生的技術。 Must be completely conversant with first aid & life saving techniques. ?時刻關注客人發(fā)出的求救信號。 Must be attentive and alert for any signs from the guest.

崗位職責 1.負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2.認真做好每天的清場工作。 3.負責游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4.上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6.定時檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1.中專以上學歷，或相關院校畢業(yè)生。 2. 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3. 能按服務工作規(guī)范的質(zhì)量標準獨立進行工作。 4. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

1年或以上國際品牌酒店相關工作經(jīng)驗 良好的團隊合作精神 具有服務熱忱

Primary Responsibilities 主要職責 1. Possess knowledge about all aspect and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are responded to with complete details. 掌握SPA和設施所有方面的知識，以確保客人獲得準確信息，及以完整細節(jié)回應客人的詢問。 2.Performs all massage, body treatments, and aesthetic services as certified or trained to do so. 完成所有的按摩、身體治療和美容服務，如同認證或培訓時接受的服務質(zhì)量。 3.Reviews guest’s medical history/ waiver and all information in Spa Soft, prior to performing each treatment. 在進行每次治療之前，檢查客人在Spa Soft的病史/免疫史和所有信息。 4.Maintains cleans and neat work environment at all times, ensuring equipment for body treatments and personal equipment in safe working order. 任何時候保持清潔和整潔的工作環(huán)境，確保對身體治療的設備和個人設備處于安全正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。 5.Maintains proper supplies of professional products, towels, and other supplies in treatment rooms. 在治療室保持適當?shù)膶I(yè)物品、毛巾和其他用品的供應。

Job Description 崗位職責 Responsible for providing professional beauty services for spa guests. 負責為SPA客人提供專業(yè)的美容服。 Regularly flip through frequent guest files to understand customers' hobbies, requirements and skin characteristics, so as to provide better services. 定期瀏覽賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務 Job Requirement 崗位要求 Good communication skills, strong sense of service, patient and meticulous work 善于溝通，服務意識強，工作耐心細致 Hard-working, positive, strong teamwork skills 吃苦耐勞，積極向上，團隊協(xié)作能力強

Be vigilant and responsible for the safety of all guests within the pool areas. 隨時警惕和負責游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。 To maintain the cleanliness of pool area, pick up any trash and place into the garbage bin. 保持游泳池區(qū)域干凈，將垃圾投放到垃圾桶內(nèi)。 Do a good job of swimmer safety management. 做好游泳者的安全管理。 Pay close attention to the situation in the pool, and take effective measures for help in response to all kinds of abnormal situations 密切關注泳池內(nèi)的情況，對各種異常情況，果斷迅速的采取有效的求助措施 Regularly attend professional training, and mutual exchange experience for improving business level. 定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平. 要求： Having?lifeguard certificate certified by the General Administration of Sports of China 持有國家體育總局職業(yè)資格認證的游泳救生證。 Master swimming, lifesaving and first-aid skills 掌握游泳和救生急救技能 The ability to administer first aid in the water and in humans on land 在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment 協(xié)調(diào)康樂設施和設備的所有保養(yǎng)工作。 Coordinate the delivery of all recreational guest services 協(xié)調(diào)所有對客康樂服務。 Responsible for the safety of all guest services 負責所有對客服務的安全 。 Manage all staff in this department 管理部門內(nèi)全體員工。 Manage the sale and promotion of departmental products and services 對部門的產(chǎn)品及服務的銷售工作進行管理。 Access sales and marketing data 使用市場銷售數(shù)據(jù)。 Assist with the development of new products and services 協(xié)助新產(chǎn)品和服務的開發(fā)工作。 Assist with the evaluation of sales and marketing activities 協(xié)助對銷售和市場活動的評估。 Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans 預測業(yè)務水平并制定工作計劃。 Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg signage guidelines, safety guidelines, etc) 遵守酒店和企業(yè)指導方針（如標識指導方針安全指導方針等）。 Deliver high quality service to guests 向客人提供高品質(zhì)的服務。 Adhere to departmental cleaning and maintenance programs 遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 Attend and input at management meetings as required 按要求參加管理層會議并參與討論。

Schedule fitness, sport and recreation activities 安排健身、運動和康樂活動的日程。 Attend group and function rundown meetings to ensure inclusion of appropriate recreation activities 參加團隊或活動總結會，確保包含適當?shù)目禈坊顒?Market and promote fitness, Swimming and recreation activities 對健身、運動和康樂活動進行市場和促銷工作。 Handle all requests regarding fitness,Swiming and recreation activities 處理所有關于健身、游泳和康樂活動的請求 。 Responsible for the safety of all guest services in swimming pool or gym. 負責游泳池和健身房所有對客服務的安全。 Demonstrate advanced knowledge of the general principles of fitness and Swimming, concepts of health and the effects of exercise on the human body 表現(xiàn)出對健身和游泳的一般性原則、健康觀念以及鍛煉對人體影響的深入了解。 Demonstrate advanced knowledge of the general principles of nutrition and influence on the performance of exercise activities 表現(xiàn)出對人體營養(yǎng)、游泳的一般性原則及其對體育鍛煉的效能影響的深入了解。 Trace relevant statistic about innovative fitness, Swiming and recreation activities with a view to implement 跟蹤研究關于新型健身、游泳和康樂活動的統(tǒng)計數(shù)字，以期采用此類活動。 Assist departments in developing attitudes of health and well-being of staff through fitness, sport and recreation programs 通過健身、運動和康樂活動協(xié)助各部門形成增進員工健康和福利的觀念。 Select and maintain a range of fitness activities and equipment 挑選并保持一系列健身活動項目和設備。 Teach a multitude of exercise techniques from a variety of fitness scenarios 教授選自各種健身方式的大量鍛煉技巧。 Program exercises for individual guests as requested 按要求為每位客人制定鍛煉計劃。 Perform other duties as assigned by superior. 完成上級分派的其他任務。

崗位職責 1.負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2.認真做好每天的清場工作。 3.負責游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4.上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6.定時檢查更衣室，杜絕隱患。 7.持救生員證 崗位要求 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得救生證優(yōu)先考慮