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    • 杭州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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      綜合性酒店 | 100-499人
      發(fā)布于 02:29
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      一、崗位概述 負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)酒店服務(wù)技術(shù)板塊(足療、spa)的日常運(yùn)營(yíng),確保提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)并提升客戶滿意度。 二、主要職責(zé) 1. 服務(wù)管理 ? 制定和執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和高水平。 ? 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工,提升服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。 ? 監(jiān)督服務(wù)過程,及時(shí)處理客戶投訴和問題。 2. 技術(shù)管理 ? 負(fù)責(zé)技師團(tuán)隊(duì)的管理和技術(shù)提升。 ? 制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,確保技師掌握最新的按摩和 spa 技術(shù)。 ? 評(píng)估技師的技術(shù)水平,提供反饋和改進(jìn)建議。 3. 運(yùn)營(yíng)管理 ? 制定和執(zhí)行會(huì)所的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括銷售目標(biāo)、成本控制和利潤(rùn)增長(zhǎng)。 ? 管理庫(kù)存和采購(gòu),確保物資供應(yīng)充足且成本合理。 ? 監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),確保安全和正常運(yùn)行。 4. 客戶關(guān)系管理 ? 建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 ? 收集客戶反饋,改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品。 ? 策劃和執(zhí)行客戶活動(dòng),提升客戶體驗(yàn)。 5. 團(tuán)隊(duì)管理 ? 招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)員工,打造高效的團(tuán)隊(duì)。 ? 設(shè)定員工績(jī)效目標(biāo),進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋。 ? 營(yíng)造積極的工作氛圍,促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。 三、任職要求 1. 教育背景 ? 中專及以上學(xué)歷,酒店管理、健康管理,有籌備開業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 具有三年以上 spa、足療或會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)。 ? 有高端會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 ? 熟悉 spa、足療等服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。 ? 具備良好的服務(wù)意識(shí)和客戶關(guān)系管理能力。 ? 擁有一定的技術(shù)知識(shí)和培訓(xùn)能力。 4. 其他要求 ? 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。 ? 有較強(qiáng)的抗壓能力和問題解決能力。 ? 形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
    • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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      • 五險(xiǎn)一金
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      • 職業(yè)規(guī)劃
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
      發(fā)布于 12-26
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      請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷上附上近照,我們會(huì)自動(dòng)拒絕所有不帶照片的簡(jiǎn)歷,并請(qǐng)?zhí)峁┯⑽暮?jiǎn)歷至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com,謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements]? 1、大專或以上學(xué)歷,具有五年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn); College degree or above, over fiveyears experience in management. 2、曾從事高端會(huì)所(私密會(huì)籍制)管理、政府接待或酒店行政樓層管理或高星級(jí)酒店(部門負(fù)責(zé)人)運(yùn)營(yíng)管理及相關(guān)工作; Have been engaged in club management orexperience in high-star hotel management and related work 具有豐富的銷售理論和經(jīng)驗(yàn),有敏銳的市場(chǎng)觸覺, 掌握握熟練的銷售技巧,具備良好的管理、組織、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變及組織協(xié)調(diào)能力; Have a wealth of sales theory andexperience, have a keen market sense, master skilled sales skills, with goodmanagement, organization, judgment, decision-making, innovation, contingencyand organization and coordination capacity; 3、具有高度的責(zé)任心,進(jìn)取心和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神; With a high sense of responsibility,enterprise and dedication to the spirit of dedication; 具有優(yōu)秀的社會(huì)活動(dòng)能力,熟悉主要客戶的基本狀況,同客戶保持良好關(guān)系; With excellent social activitiesability, familiar with the basic situation of key customers, maintain goodrelations with customers; 4、掌握雇員激勵(lì)、良好溝通和組織協(xié)調(diào)能力; Master employee motivation, goodcommunication and organization and coordination skills. 【工作描述】 [Job Description]? 會(huì)所總監(jiān):是本部門的最高行政主管,全面負(fù)責(zé)本部門的工作。會(huì)所總監(jiān)應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序。負(fù)責(zé)花園薈的整體經(jīng)營(yíng)管理,制定和實(shí)施經(jīng)營(yíng)策略,管理日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),負(fù)責(zé)銷售流程,制定銷售目標(biāo),推導(dǎo)銷售計(jì)劃,完成銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo),培訓(xùn)和考核員工,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,控制成本,提高客戶滿意度,處理突發(fā)事件等。 Club director :Theclub director is the highest administrative director of the department andtakes charge of the overall work of the department. The club director shallstrictly follow the rules and regulations of the hotel and the work proceduresof the department. Responsible for the overall operation and management of theclub, formulating and implementing operational strategies, managing dailyoperational activities, responsible for sales process, establishing salesgoals, derive sales plans, meeting sales goals, meeting P+L goals, as well astraining and evaluating staff, monitoring service quality, controlling costs,improving customer satisfaction, and handling emergencies, etc.
    • 北京 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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      • 奢華的品牌
      • 業(yè)界聲譽(yù)良好
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      • 培訓(xùn)體系完善
      • 晉升機(jī)會(huì)多
      • 團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)
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      • 崗位晉升
      • 六險(xiǎn)一金
      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
      發(fā)布于 09:19
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      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2、監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務(wù)程序,確保服務(wù)質(zhì)量。 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度銷售目標(biāo),制定并執(zhí)行銷售策略。 4、開發(fā)并執(zhí)行有效的會(huì)員營(yíng)銷及考核策略,提高會(huì)員滿意度和續(xù)費(fèi)率。 5、建立合理的教練團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)機(jī)制,保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。 6、維護(hù)與會(huì)員的良好關(guān)系,定期回訪客戶,提高客戶滿意度。 7、處理會(huì)員投訴和反饋問題,確保會(huì)員權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1、擁有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或管理培訓(xùn)課程背景。 2、具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗(yàn),熟悉健身俱樂部運(yùn)營(yíng)流程。 3、有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織能力和業(yè)績(jī)開拓能力。 4、熟悉健身工房各類器械的使用和保養(yǎng)。 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。 6、熱愛健身事業(yè),愿意長(zhǎng)期在健身行業(yè)工作。 7、可接受2025年春節(jié)后入職。
    • 湖州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 13:40
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      We are looking for an Excursion Experience Manager/ Director 我們正在招聘在地體驗(yàn)經(jīng)理/總監(jiān),職等您來! At SALT of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of SALT forlovers of design, food, travel, and all things local. SALT Resortsis one of the four distinctive brands of The Lux Collective. SALT Resorts takesyou to people, not just places. 安吉樂那鹽絢酒店是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店,它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)和鹽絢的溫暖融為一體,是愛好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。鹽絢是麗世酒店管理集團(tuán)旗下四大特色品牌之 一。鹽絢不僅僅帶您前往目的地體驗(yàn),更是讓您結(jié)識(shí)快樂中的人們。 MAIN PURPOSE 主要職責(zé) ·??????Developand implement policies and standard operating procedures to ensure theircompliance. 制定并實(shí)施政策和標(biāo)準(zhǔn)操作程序以確保其合規(guī)性。 ·??????Actively invite Guests to participate in a variety ofentertainment activities. 積極邀請(qǐng)賓客參加豐富多彩的文娛活動(dòng)。 ·??????Collaborate with external performers, artists, and entertainmentproviders to curate captivating experiences that elevate guest engagement. 與外部表演者、藝術(shù)家和娛樂提供商合作,打造引人入勝的在地體驗(yàn),提高賓客參與度。 ·??????Host educational visits as and when required. 根據(jù)需要舉辦教育訪問。 ·??????Promote and upsell food and beverage outlets, eventsand theme nights according to set targets. 根據(jù)設(shè)定的目標(biāo),推廣和追加銷售餐飲設(shè)施、活動(dòng)和主題之夜。 ·??????Organise and facilitate on-the-job training andcoaching sessions to develop knowledge and competencies of subordinates. 組織和促進(jìn)在職培訓(xùn)和輔導(dǎo)課程,以發(fā)展下屬的知識(shí)和能力。 ·??????Stay ahead of industry trends and innovative eventconcepts to continuously enhance the quality and uniqueness of our offerings. 保持行業(yè)趨勢(shì)和創(chuàng)新活動(dòng)理念的領(lǐng)先地位,不斷提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量和獨(dú)特性。 ·??????Supervise the resort's activity facilities and other recreational areas. 監(jiān)督度假村的各種活動(dòng)設(shè)施和休閑區(qū)域。 ACADEMIC QUALIFICATIONS 教育背景資格 At least a Higher School Certificate or equivalent qualifications. 至少具有高中證書或同等資格。 Tertiary education at Degree Level in Recreation, Leisure, or Tourism Management from a recognised institution or equivalent qualifications. 獲得認(rèn)可機(jī)構(gòu)頒發(fā)的休閑、休閑或旅游管理學(xué)位的高等教育或同等資格。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 A minimum of 5 years of working experience in leisure and recreation at managerial level in the hospitality industry. 至少5年酒店業(yè)休閑娛樂管理工作經(jīng)驗(yàn)。 International working experience with well-known luxury hotel brand would be a definite advantage. 擁有知名豪華酒店品牌的國(guó)際工作經(jīng)驗(yàn)將是一個(gè)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。 ??Pre-opening resort experience is a plus. 度假村籌備開業(yè)經(jīng)歷是加分項(xiàng)。 ??Hold a national-certified high-risk swimming poolcertificate and First-Aid certificate is big plus. 持有國(guó)家認(rèn)證的泳池救生員證書和緊急救護(hù)證書是一大優(yōu)勢(shì)。 OTHER REQUIREMENTS其他專業(yè)要求 Passionate about service. 對(duì)服務(wù)充滿熱情。 High levels of integrity and confidentiality. 高水準(zhǔn)的職業(yè)操守和保密意識(shí)。 Highly creative and innovative. 極具創(chuàng)意和創(chuàng)新精神。 Outstanding customer service skills. 出色的賓客服務(wù)技能。 Exceptional organisational and multitasking abilities, even in high-pressure situations. 即使在高壓情況下,也具有出色的組織和多任務(wù)處理能力。 Excellent interpersonal skills to collaborate effectively with clients, vendors, and colleagues. 出色的人際交往能力,能夠與客戶、供應(yīng)商和同事有效協(xié)作。 Strong leadership skills with the ability to motivate and guide a team. 高超的領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 Ability to work independently and with a small team. 能夠獨(dú)立工作并與小團(tuán)隊(duì)合作。 Excellent verbal and written communication skills in English and Chinese languages. 優(yōu)秀的中英文口頭和書面溝通能力。 Willingness to work during odd hours, weekends, public holidays, and as required by the event schedule. 愿意在非工作時(shí)間、周末、公共假期以及活動(dòng)日程的要求下工作。 Readiness to act as Duty Manager. 愿意擔(dān)任值班經(jīng)理。 A clean criminal record is a-must. 必須提供無犯罪記錄證明。
    • 煙臺(tái) | 8年以上 | 本科

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      精品酒店 | 50-99人
      發(fā)布于 12-25
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      一、基本信息 崗位名稱:酒莊運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理 所屬部門:酒莊管理部 匯報(bào)關(guān)系: 龍亭酒莊總經(jīng)理 管理部門:蓬萊酒莊的銷售部(接待部)、運(yùn)營(yíng)部(含餐廳和酒店部門)、行政后勤維修、物流部。 二、崗位概述 酒莊運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)酒莊的管理工作,包括整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展、運(yùn)營(yíng)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等;確保酒莊在葡萄酒銷售、旅游服務(wù)、品牌建設(shè)和政府關(guān)系等方面高效運(yùn)作,達(dá)成酒莊的戰(zhàn)略目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 三,崗位職責(zé): 1、營(yíng)銷管理:落實(shí)并執(zhí)行公司年度戰(zhàn)略計(jì)劃;協(xié)助總經(jīng)理拆分龍亭酒莊年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算;開拓山東省各采購(gòu)渠道市場(chǎng)并落地,做好山東周邊市場(chǎng),確保預(yù)算完成。 2、旅游運(yùn)營(yíng)管理:管理并培訓(xùn)酒店、餐飲部全體員工;明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供高質(zhì)量服務(wù),提高顧客滿意度。 3、政府關(guān)系:維護(hù)良好的的政府公共關(guān)系,建立政府采購(gòu);積極爭(zhēng)取煙臺(tái)市各部門相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策資金;擴(kuò)大酒莊在當(dāng)?shù)氐挠绊懥兔雷u(yù)度。 4、團(tuán)隊(duì)建設(shè):建立健全酒莊組織管理系統(tǒng),確保各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理工作高效順暢開展;負(fù)責(zé)酒莊人才梯隊(duì)建設(shè)及核心人才培養(yǎng),充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性與創(chuàng)造性,營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。 5、安全生產(chǎn):整頓酒莊在安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保,旅游等方面存在的安全隱患,確保酒莊的安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
    • 上海 | 5年以上 | 本科

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      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
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      • 行業(yè)領(lǐng)先者
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      • 康養(yǎng)課程
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
      發(fā)布于 12-24
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      音昱聽堂坐落于上海的城市中心,充滿文化底蘊(yùn)的建國(guó)西路,音昱聽堂匯聚健康養(yǎng)生領(lǐng)域的國(guó)際專家,包括理療師、健身教練、瑜伽和普拉提導(dǎo)師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師、生活導(dǎo)師、中醫(yī)專家、阿育吠陀療愈專家等,提供整合性的社區(qū)學(xué)習(xí)空間以及健康解決方案,旨在幫助人們通過音昱八大生活習(xí)慣的修習(xí),全面改善身心靈健康狀態(tài),更好的應(yīng)對(duì)快節(jié)奏的現(xiàn)代都市生活。? 職位:(高級(jí))康養(yǎng)部經(jīng)理(瑜伽、普拉提、健身方向) 崗位職責(zé): · 負(fù)責(zé)音昱聽堂康養(yǎng)部的整體管理,包括但不限于課程運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃、會(huì)員管理、內(nèi)部/外部教練培訓(xùn)等。 · 負(fù)責(zé)音昱聽堂康養(yǎng)部的營(yíng)收管理,包括最佳化空間利用、人員配置、預(yù)算制定、財(cái)務(wù)報(bào)告等。 · 負(fù)責(zé)音昱聽堂康養(yǎng)產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)、運(yùn)作和優(yōu)化,致力于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)于市場(chǎng)的一流的產(chǎn)品。 · 定期收集并分析客戶的反饋,以確定改進(jìn)領(lǐng)域,并將這些反饋與項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分享,以持續(xù)提升質(zhì)量。 · 積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定康養(yǎng)部整體銷售策略并管理銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 · 通過康養(yǎng)課程項(xiàng)目的高質(zhì)量交付,以增強(qiáng)音昱(Octave)品牌的市場(chǎng)影響力和口碑。 · 完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求的工作內(nèi)容。 任職要求: · 至少5年以上在高端健康、身心靈健康或生活方式品牌門店的整體管理經(jīng)驗(yàn),擁有與我們客戶基礎(chǔ)(金融、奢侈品、高端生活方式等)相一致的領(lǐng)域背景者優(yōu)先考慮。 · 具有創(chuàng)業(yè)精神,能夠主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),且在業(yè)務(wù)拓展方面有成功的職業(yè)經(jīng)歷(特別是在需要市場(chǎng)教育的高質(zhì)量產(chǎn)品方面)。 · 熟悉相關(guān)行業(yè)運(yùn)作,確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)符合監(jiān)管、法律和道德標(biāo)準(zhǔn)(特別是關(guān)于客戶保密和記錄管理)。 · 具備良好的市場(chǎng)認(rèn)知,并對(duì)行業(yè)趨勢(shì)有深刻見解,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)制定相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃并使其充滿活力。 · 具備優(yōu)秀的溝通技巧、談判技巧、工作韌性且靈活應(yīng)變,能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 · 具備良好的職業(yè)道德,并始終將客戶和公司利益放在優(yōu)先。 · 中文普通話流利,英文讀寫順暢,本科學(xué)歷優(yōu)先考慮。
    • 合肥 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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      發(fā)布于 10:53
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      ?Ensure the Spa & Health Club operating procedures are adhered to and reviewed on a three monthly basis. 確保嚴(yán)守水療與健身中心操作程序,并每三個(gè)月審核一次。 ?Drive the strategic direction of the the Spa & Health Club under the guidance of the Hotel Manager. 在酒店經(jīng)理的指導(dǎo)下推行水療與健身中心的戰(zhàn)略發(fā)展方向。 ?Work with the various departments within the hotel to maximize revenue and control costs in line with the best practices in the industry. 與酒店各部門協(xié)作參照行內(nèi)最優(yōu)方法以最大化收益并控制開銷。 ?Implement financial targets with each department within the Spa & Health Club and review on a weekly/monthly basis. 實(shí)行川水療與健身中心內(nèi)部各分部的財(cái)政目標(biāo),以周/月為單位進(jìn)行審查。 ?Control the monthly financial performance of the Spa & Health Club by monitoring and managing revenue and costs in order to deliver the budgeted profit. 通過檢測(cè)管理收益及成本來控制水療與健身中心的月度財(cái)政績(jī)效,達(dá)成部門的預(yù)算利潤(rùn)。 ?Ensure all stock taking is completed. 確保所有存貨盤點(diǎn)工作按時(shí)完成。 ?Prepare all Capital Expenditure requests in line with the hotel policy and submit to Hotel Manager. 根據(jù)酒店規(guī)章準(zhǔn)備所有資本支出并上呈至酒店經(jīng)理。 ?Comply with all local and national legislation for the Spa & Health Club in particular licensing laws and 3rd party insurance, freelance instructors/alternative therapists. 遵從當(dāng)?shù)睾蛧?guó)家有關(guān)水療與健身中心的法規(guī),尤其是牌照法例、第三者保險(xiǎn)方面、自由職業(yè)指導(dǎo)、另類理療師等。 ?Ensure all agreed local sales and marketing activities are effectively actioned and monitor the performance on a monthly basis. 確保所有完成協(xié)議的本地銷售及市場(chǎng)推廣活動(dòng)都有效率地進(jìn)行并按月監(jiān)測(cè)績(jī)效。 ?Increase the Spa & Health Club database by actively sourcing new clients through recommendations, referrals and targeted initiatives. 通過推薦、介紹及有針對(duì)性的活動(dòng)等方式來開拓客源,以增加水療與健身中心的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。 ?Assist the Communications department with press releases/PR initiatives as required. 必要時(shí)協(xié)助傳訊部新聞稿及公關(guān)活動(dòng)事宜。 ?Support all Corporate/Hotel marketing programmes and initiatives. 協(xié)助所有集團(tuán)及酒店的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。 Communication溝通 ?Maintain clear lines of communication with Hotel Manager and other key departments within the Hotel. 與酒店經(jīng)理以及酒店其他主要部門維持清晰的溝通脈絡(luò)。 ?Communicate with other Spa Operators in order to get to know the market trends etc. 跟其他水療中心營(yíng)運(yùn)者溝通聯(lián)系,得知市場(chǎng)趨勢(shì)等動(dòng)向。 ?Attend Hotel Management Meetings as required. 根據(jù)需要出席酒店管理會(huì)議。 ?Attend the Hotel morning briefing on a daily basis. 每日參加酒店晨會(huì)。 ?Hold the Spa & Health Club daily briefing with the team members on shift to ensure all relevant hotel information is communicated in addition to general operational/marketing points. 與部門內(nèi)同事召開水療與健身中心每日例會(huì),確保將基本的運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)推廣信息以及相關(guān)酒店信息傳達(dá)下去。 ?Ensure all enquiries, correspondence and complaints are handled promptly and positively. 確保所有問詢、通訊及投訴都得到及時(shí)而有效的處理。 Market Intelligence市場(chǎng)資訊 ?Review the competitor/market intelligence reports on a monthly basis and discuss key points with Hotel Manager. 每月審閱競(jìng)爭(zhēng)者/市場(chǎng)情報(bào)報(bào)告并與酒店經(jīng)理討論重點(diǎn)信息。 ?Record and track the success of promotions and the Spa & Health Club retention programmes. 記錄并追蹤水療與健身中心推廣活動(dòng)及客戶挽留計(jì)劃的有效性。 Human Resource Development人力資源發(fā)展 ?Manage the recruitment needs of the Spa & Health Club in conjunction with the HR department. 跟人力資源部一起管理水療與健身中心的招聘需要。 ?Conduct regular staff appraisals are per Hotel policy, settling measurable goals for each team member, ensuring their skills are suitable for the tasks set for each position and recommen appropriate training when necessary. 根據(jù)酒店規(guī)章進(jìn)行定期的員工評(píng)估,為每位部門內(nèi)同事制定可測(cè)量結(jié)果的目標(biāo),確保他們的能力能夠完成該職位所需的任務(wù),在必要時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的推薦。 ?Take appropriate counselling/disciplinary action as per Hotel policy. Ensure all counselling/disciplinary action is discussed with the HR department prior to completion. 根據(jù)酒店規(guī)章制度采納合適的建議/獎(jiǎng)懲舉措。確保所有的建議/紀(jì)律行動(dòng)在完成之前與人力資源部進(jìn)行協(xié)商。 Other其他 ?Submit weekly and monthly reports to the Hotel/Corporate. 向酒店/集團(tuán)總部提交周度及月度報(bào)告。 ?Ensure that the Spa & Health Club team members are always well groomed in accordance with the department standard and are punctual for duty/appointment obligations. 確保水療與健身中心員工經(jīng)常按照部門標(biāo)準(zhǔn),打扮得體,并準(zhǔn)時(shí)上班/按照預(yù)訂安排工作。 ?Review the hotel guest satisfaction scores and implement the necessary action plan to achieve the target. 查閱酒店客人滿意度評(píng)分,執(zhí)行必要的行動(dòng)計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)。 ?Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa & Health Club is maintained on a daily basis. 確保水療與健身中心每天保持衛(wèi)生和潔凈。 ?Treat hotel guests and colleagues politely and professionally at all times and be highly visible around the Spa & Health Club. 任何時(shí)候,以禮貌和專業(yè)的模式對(duì)待酒店住客和同事,并容易在水療與健身中心看見您的蹤影。 ?Maintain client and company secrets to ensure that all business dealings or personal details are not discussed with outside parties. 維持客人和公司機(jī)密,確保不與他人討論所有業(yè)務(wù)往來或個(gè)人資料。 ?Manage working hours in line with the demands of the business. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求管理工作時(shí)間。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策,提交值班/輪班資料,并按照批準(zhǔn)的預(yù)算/人手分配指引完成。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策,提交值班/輪班資料,并按照批準(zhǔn)的預(yù)算/人手分配指引完成。 Health and Safety 健康和安全 ?Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策以及消防程序。 ?Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. 在任何時(shí)候都采用安全的工作方式,緊守健康和安全要求。 ?Be fully aware of the Health and Safety policy for the Spa and Health Club and recommend revisions to the MOD/Hotel Manager when necessary and in accordance with local legislation. 全面了解川水療與健身中心的健康和安全政策,必要時(shí)在本地法律允許的情況下向值班經(jīng)理/酒店經(jīng)理提出合適的更改意見。 ?Perform any duties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS 職位要求 ?Education 教育學(xué)歷 University or post-graduate diploma or equivalent professional leisure qualification is required. 必須具備大學(xué)、研究生文憑或相等的休閑/酒店行業(yè)專業(yè)資格。 ?Spa/Beauty Qualification in CIDESCO, CIBTAC or ITEC are desirable. 具備CIDESCO、CIBTAC或ITEC 頒發(fā)的水療/美容資格為佳。 Experience 經(jīng)驗(yàn) ?At least eight years working experience with minimum three years in the Spa/Health Club Management. 至少具備八年工作經(jīng)驗(yàn),其中至少擁有三年擔(dān)任水療/健身中心管理層職位工作經(jīng)驗(yàn)。 ?Working experience in business management, finance, budgeting, marketing etc. is preferred. 具有商務(wù)管理、財(cái)務(wù)、預(yù)算、市場(chǎng)推廣等經(jīng)驗(yàn)者為佳。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知識(shí) ?Well presented with good time management. 擁有良好的時(shí)間管理技巧。 ?Independent with an ability to work under pressure. 能獨(dú)立處事和在壓力之下工作。 ?Excellent communication skills. 出色的溝通技巧。 ?Cooperate with colleagues and develop good relationships with all colleagues. 跟同事合作無間,能跟所有同事發(fā)展良好的合作關(guān)系。 ?Good interpersonal skills. 擁有良好的人際溝通技巧。 ?Well spoken, pleasant and confident. 說話得體,和藹可親并充滿自信。 ?Excellent Telephone Manner. 出色的電話應(yīng)對(duì)態(tài)度。 Computer Knowledge 電腦知識(shí) ?Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential. 具備Word、Excel和PowerPoint電腦知識(shí)為佳。 ?Spa/Health Club software applications are desirable. 懂得水療/健身中心軟件系統(tǒng)應(yīng)用為佳。 Language Proficiency 語(yǔ)言能力 ?Proficiency in English is essential. 必須英文流利。 ?Knowledge of a second language other than native language is desirable. 除母語(yǔ)以外,懂第二語(yǔ)言為佳。
    • 咸陽(yáng) | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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      發(fā)布于 11:14
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      【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營(yíng)管理; 2、建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化; 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5、負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。
    • 湖州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 13:40
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      We arelooking for a Directorof Spa & Wellness 我們正在招聘水療及康體總監(jiān)。職等您來! At SALT of Anji, Chinaan urban resort that irresistibly combines modernity, contemporary art and thewarmth of SALT for lovers of design, food, travel, and all things local. SALT Resorts is one of the four distinctive brands of The Lux Collective.SALT Resorts takes you to people, not just places. 安吉樂那鹽絢酒店是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店,它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)和鹽絢的溫暖融為一體,是愛好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。鹽絢是麗世酒店管理集團(tuán)旗下四大特色品牌之 一。鹽絢不僅僅帶您前往目的地體驗(yàn),更是讓您結(jié)識(shí)快樂中的人們。 MAIN PURPOSE 主要職責(zé) Oversee the?effective and efficient?day-to-day operations of the Spa at the resort. 監(jiān)督度假村的水療中心日常的高效運(yùn)營(yíng)。 Lead and play an instrumental role in developing the wellness elements of the brand which includes fitness and entertainment. 領(lǐng)導(dǎo)并在開發(fā)的健康元素(包括健身和娛樂)中發(fā)揮重要作用。 Provide assistance and guidance to our Guests and ensure that high standard of service is maintained by the Spa Therapists at all times. 為客人提供幫助和指導(dǎo),確保水療師始終保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 Actively participate in budget preparation for the Spa and ensure that the set financial targets for the department are met. 積極參與水療中心的成本預(yù)算,并確保達(dá)成部門的既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)。 Maximise sales opportunities and revenues through Spa visits and consultations. 通過對(duì)于水療的參觀和咨詢,最大化爭(zhēng)取銷售機(jī)會(huì)和收入。 Advise Guests on the various packages and treatments offered by the spa. 根據(jù)提供的套餐和理療向客人進(jìn)行推薦。 Develop knowledge and competencies of subordinates by providing on-the-job training and coaching.?????????????? 通過提供在職培訓(xùn)和指導(dǎo),以發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和能力水平。 Monitor and ensure?that all treatment rooms are cleaned and?properly maintained in accordance with the hygiene, health and safety guidelines.?? 根據(jù)衛(wèi)生、健康和安全指南,監(jiān)督并確保所有理療室的清潔和正確維護(hù)。 ACADEMIC QUALIFICATIONS 教育背景資格 Tertiary education at Degree Level in Leisure Management from a recognised institution or equivalent qualifications. 獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)的休閑管理專業(yè)學(xué)位證書或同等資歷證書。 Recognised qualifications in Spa/ Beauty Therapy: CIBTAC or CIDESCO or equivalent qualifications. 獲得水療/美容治療的認(rèn)證資歷:國(guó)際美容治療及美容聯(lián)盟,或是國(guó)際美容師認(rèn)證,或是同等學(xué)歷認(rèn)證。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 A minimum of 10 years of working?experience in Spa preferably in a 5-star resort. 具有十年以上水療工作經(jīng)驗(yàn),五星級(jí)度假村酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 A minimum of 2 years of working experience as Spa Manager. 具有兩年以上水療經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 At least 5 years of working experience in training Spa Team Members. 具有五年以上培訓(xùn)水療團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)。 Knowledge and experience with integrated wellness approaches. 整合康體方式的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。 Pre-opening resort experience as a department head is required. 作為部門主管,度假村籌備開業(yè)經(jīng)歷是必備的資質(zhì)。 OTHER REQUIREMENTS其他專業(yè)要求 Passionate about service. 具有服務(wù)熱情。 High level of integrity. 具有高尚的操守 Strong team management and leadership skills in order to lead, motivate and develop subordinates. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力,以領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員。 Proactive, dynamic, flexible and professional attitude with strong interpersonal and customer service skills. 具有積極、主動(dòng)、靈活、專業(yè)的態(tài)度及較強(qiáng)的人際交往能力和服務(wù)客人的能力。 Outstanding sales capabilities. 具有優(yōu)秀的銷售能力。 Organisational, financial and analytical skills. 具有組織、財(cái)務(wù)、分析能力。 Ability to identify problems and provide solutions. 具有發(fā)現(xiàn)、分析問題并提供解決方法的能力。 Creative and innovative. 具有創(chuàng)意和創(chuàng)新精神。 Ability to manage time and tasks independently in order to meet set deadlines. 能夠獨(dú)立管理時(shí)間及任務(wù),以達(dá)到設(shè)定的完成期限。 Organised, able to multitask and detail oriented. 有組織性,能夠處理多任務(wù)并注重細(xì)節(jié)。 Excellent verbal and written communication in both English and Mandarin languages. 具有優(yōu)秀的中、英文書寫及口語(yǔ)交流技巧。 Strong knowledge in Microsoft Office package. 具有較強(qiáng)的微軟辦公系列軟件的操作水平。 A clean criminal record is a-must. 必須能提供無犯罪記錄證明。
    • 洛陽(yáng) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 16:25
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      崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理,建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營(yíng)狀況,抓好財(cái)產(chǎn)管理,控制開支,提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場(chǎng),推廣周期促銷活動(dòng)。 5、征求客人意見,處理客人投訴,分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會(huì)。主持部門例會(huì),聽取匯報(bào),研究問題,布置任務(wù)。 崗位要求 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,熟悉洛陽(yáng)市場(chǎng)更佳。 2、要求形象好,工作態(tài)度端正。 3、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定的了解,熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求,具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌康樂部營(yíng)業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力,超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)思路和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
    • 三亞 | 10年以上 | 中專 | 提供食宿

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      • 五險(xiǎn)一金
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      • 管理規(guī)范
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      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
      發(fā)布于 12-25
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      1、負(fù)責(zé)娛樂部運(yùn)營(yíng)管理,確保所有工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成部門經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)。 2、主持部門例會(huì),做好上傳下達(dá),分配工作,抓好執(zhí)行與落實(shí)。 3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)娛樂各分部專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量及客人安全。 4、檢查娛樂部各分部門運(yùn)營(yíng)和安全情況,負(fù)責(zé)跨部門溝通事宜。 5、對(duì)客投訴負(fù)責(zé),落實(shí)賓客意見調(diào)查問卷,提高娛樂部門服務(wù)質(zhì)量。 6、監(jiān)管和落實(shí)好娛樂各項(xiàng)接待、收銀等工作,確保各項(xiàng)目工作合法合規(guī)。 7、有營(yíng)銷和品牌意識(shí),策劃、組織或配合公司開展各項(xiàng)活動(dòng),以提高收入和品牌知名度。
    • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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      • 年終獎(jiǎng)金
      • 月休八天
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      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
      發(fā)布于 12-26
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷上附上近照,我們會(huì)自動(dòng)拒絕所有不帶照片的簡(jiǎn)歷,并請(qǐng)?zhí)峁┯⑽暮?jiǎn)歷至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com,謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements] (List out the basic requirement to the employee of this Job) 1、具有5年以上高端會(huì)所、或酒店運(yùn)營(yíng)部門管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Over 5 years of related?management experience. 2、客戶服務(wù)、前線工作及7年管理工作經(jīng)驗(yàn)或以上;熟悉酒店、健康中心各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及經(jīng)營(yíng)管理;對(duì)健身、運(yùn)動(dòng)、康樂活動(dòng)等行業(yè)情況有了解。 ?????????????????????????????????? Have physical fitness, customer service, front-line work and 7 years management experience or above;?Familiar with hotel and health center service facilities and management;?Have a good understanding of fitness, sports, recreational activities and other industries. 3、懂得妥善處理客人的特殊要求和能處理各類投訴:有優(yōu)良的人際關(guān)系,能與各部門和客戶建立并保持優(yōu)良的合作關(guān)系。 ??????????????????????????????????????????????????????????????? Understand how to properly handle the special requirements of customers and handle all kinds of complaints: have good interpersonal relations, and can establish and maintain good cooperative relations with all departments and customers. ???? 4、喜歡對(duì)客服務(wù)及前線工作、主動(dòng)、外向、對(duì)體育運(yùn)動(dòng)有一定認(rèn)識(shí);具有客戶服務(wù)、前線工作、統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)更為理想;有較強(qiáng)的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。 具有良好的職業(yè)道德,較高的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 ?????????????????????????????????????????? Good professional ethics, high sense of responsibility and strict working attitude. 5、有一定的管理水平、組織能力、溝通能力、表達(dá)能力與合作精神。 ?????????????????????????????????? Have certain management level, organization ability, communication ability, expression ability and cooperation spirit. 【工作描述】? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?[Job Description]? 會(huì)所運(yùn)營(yíng)總監(jiān):負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃和協(xié)調(diào);設(shè)施和場(chǎng)地的維護(hù)和保養(yǎng);運(yùn)營(yíng)、預(yù)算、休閑活動(dòng)安排、指導(dǎo)和培訓(xùn)部門員工,為客戶提供專業(yè)高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效控制成本。應(yīng)該有良好的管理能力和全面的專業(yè)知識(shí),并直接向會(huì)所總監(jiān)匯報(bào)工作。 Operation director: The Operation director responsible for the overall operation . To organize, coordinate, plan and coordinate; Maintenance and maintenance of facilities and sites; operation, budget, leisure activities arrangement, guidance and training department staff to provide professional and efficient quality services to customers. Effectively control of the cost. He should have good management skills and comprehensive professional knowledge and report his work directly to the club director.
    • 南平 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 08:19
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      【崗位職責(zé)】? ?1.?帶領(lǐng)推拿團(tuán)隊(duì)為客人提供個(gè)性化的推拿體驗(yàn);? ?2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔,并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時(shí)會(huì)被一直滿足; ?3.系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對(duì)賓客尤其是對(duì)??偷恼J(rèn)知度,同時(shí)保證貴賓得到特殊關(guān)注;? 4.在水推拿室與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗(yàn); ?5.確保部門人員熟悉使用推拿室內(nèi)設(shè)施以便幫助客人; ?6.為所有客人和訪客提供安全保障; ?7.為新員工提供培訓(xùn)和更新培訓(xùn)報(bào)告,前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及每日?qǐng)?bào)表培訓(xùn),督促新員工進(jìn)行練習(xí),培訓(xùn)推拿手法和零售產(chǎn)品知識(shí)。? ?【崗位要求】? ?1.具有國(guó)家認(rèn)證的理療師資格證,有健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; ? 2.具有5年以上中醫(yī)推拿、康復(fù)、精油spa等相關(guān)實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn),有中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)人體穴位、經(jīng)絡(luò)走向有一定了解。
    • 北京-東城區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 技能培訓(xùn)
      • 管理規(guī)范
      • 員工免費(fèi)房晚
      • 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
      • 集團(tuán)內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)
      • 帶薪病假
      • 地理位置優(yōu)越
      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 12-26
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1、以十分專業(yè)、友善的商業(yè)態(tài)度工作,并履行職位要求的各種責(zé)任和義務(wù),以及水療總監(jiān)安排的任務(wù); Work with a very professional and friendly business attitude, and perform various responsibilities and obligations required by the position, as well as tasks arranged by the spa director; 2、協(xié)助完成所有運(yùn)營(yíng)方面的培訓(xùn)工作; Assist to complete all operational training; 3、協(xié)助水療總監(jiān)進(jìn)行日常檢查理療師做的理療項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)操作流程; Assist the spa director in daily inspection of physical therapy items and standard operating procedures made by physiotherapists; 4、給酒店員工進(jìn)行Spa方面的培訓(xùn); Provide Spa training for hotel staff; 5、處理客人投訴,必要時(shí)處理前臺(tái)的工作; Handle guest complaints and handle front desk work when necessary; 6、每周評(píng)估并回顧所有理療療程。 Evaluate and review all physical therapy sessions every week. 職位要求 1、至少3年水療行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn),酒店水療行業(yè)最佳; At least 3 years management experience in spa industry, preferably in hotel spa industry; 2、必須有良好的數(shù)學(xué)思維,技術(shù)能力,及Spa知識(shí); Must have good mathematical thinking, technical ability and Spa knowledge; 3、要了解Spa行業(yè)的最新趨勢(shì); To understand the latest trends in the Spa industry; 4、最好有Spa行業(yè)的專業(yè)電腦知識(shí),例如Spa操作軟件; It is best to have professional computer knowledge in Spa industry, such as Spa operating software; 5、必須能夠掌握基本的電腦知識(shí)。 Must be able to master basic computer knowledge.
    • 南平 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
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      • 管理規(guī)范
      • 人性化管理
      • 年底雙薪
      • 帥哥多
      • 美女多
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 08:19
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1.?帶領(lǐng)水療團(tuán)隊(duì)為客人提供個(gè)性化的水療體驗(yàn); 2.收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔,并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時(shí)會(huì)被一直滿足; 3.系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對(duì)賓客尤其是對(duì)??偷恼J(rèn)知度,同時(shí)保證貴賓得到特殊關(guān)注; 4.在水療中心與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗(yàn); 5.確保部門人員熟悉使用水療中心室內(nèi)設(shè)施以便幫助客人; 6.為所有客人和訪客提供安全保障; 7.為新員工提供培訓(xùn)和更新培訓(xùn)報(bào)告,前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及每日?qǐng)?bào)表培訓(xùn),督促新員工進(jìn)行練習(xí),培訓(xùn)水療手法和零售產(chǎn)品知識(shí)。 【崗位要求】 1、具有按摩、面部護(hù)理或其他相關(guān)工作技能; 2、至少5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上主管工作; 3、同級(jí)別酒店的水療中心管理經(jīng)驗(yàn)。
    • 蘇州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 人性化管理
      • 行業(yè)領(lǐng)先者
      • 節(jié)日禮物
      • 包吃包住
      • 康養(yǎng)課程
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
      發(fā)布于 12-26
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1、擅長(zhǎng)瑜伽/普拉提/舞蹈/操課 2、管理客人健身計(jì)劃的開發(fā)和銷售及其執(zhí)行,并根據(jù)健身和運(yùn)動(dòng)治療,提供個(gè)人培訓(xùn)和治療性拉伸的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 3、與健康計(jì)劃、課程和促銷活動(dòng)保持一致和支持,并與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作制定新的計(jì)劃。 4、照顧酒店客人、俱樂部成員和業(yè)主,同等關(guān)注細(xì)節(jié)。 5、負(fù)責(zé)以專業(yè)的方式解決任何客人的投訴,及時(shí)記錄并向高級(jí)健康經(jīng)理報(bào)告所有反饋。 6、了解作為僧伽健身俱樂部設(shè)施、服務(wù)和課程的一部分提供的所有健身方式。 7、隨時(shí)了解市場(chǎng)上的行業(yè)最佳實(shí)踐和最新的健身技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)。 8、根據(jù)需要履行開店和關(guān)店職責(zé),并填寫所有相關(guān)清單。 9、組織和指導(dǎo)所有健身水平的鍛煉課程 10、負(fù)責(zé)確保運(yùn)動(dòng)區(qū)和設(shè)備安全清潔。 11、確保報(bào)告所有維護(hù),并一直持續(xù)到完成。 12、在系統(tǒng)中指定的時(shí)間開始您的鍛煉預(yù)訂 13、確保所有客人服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn) 14、使用客人問候/告別、使用客人姓名、毛巾、水等,以實(shí)現(xiàn)最高水平的服務(wù) 崗位要求 1、大專學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熱愛健身運(yùn)動(dòng),具有一定健身基礎(chǔ)理論知識(shí)。 3、工作勤奮,肯吃苦,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、與賓客的有效溝通能力強(qiáng),具有服務(wù)意識(shí),為人正直、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)。 5、具有良好的工作習(xí)慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。
    • 南平 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 管理規(guī)范
      • 人性化管理
      • 年底雙薪
      • 帥哥多
      • 美女多
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 08:19
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、具有運(yùn)動(dòng)康復(fù)知識(shí)儲(chǔ)備,可以進(jìn)行進(jìn)行客戶運(yùn)動(dòng)評(píng)估、確定運(yùn)動(dòng)目標(biāo)、制定運(yùn)動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施; 2、進(jìn)行康體中心客戶健身及運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、私教課程銷售; 3、進(jìn)行康體中心健身區(qū)域日常巡視,確保健身人員安全; 4、對(duì)康體中心客戶服務(wù)滿意度、銷售任務(wù)達(dá)成負(fù)責(zé); 5、康體中心設(shè)備維護(hù)及管理; 6、對(duì)輔教練進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo); 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、全日制大專及以上學(xué)歷,運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、康復(fù)學(xué)相關(guān)專業(yè),持有康復(fù)治療師資格證書優(yōu)先; 2、具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn),掌握康復(fù)學(xué)理論知識(shí)、康復(fù)技術(shù)手法相關(guān)知識(shí)、康復(fù)設(shè)備相關(guān)適應(yīng)癥、神經(jīng)康復(fù)相關(guān)學(xué)科知識(shí)、運(yùn)動(dòng)相關(guān)知識(shí); 3、有康復(fù)專業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)歷優(yōu)先; 4、良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
    • 澳門 | 3年以上 | 中專 | 食宿面議

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      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 09:57
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé): 1. 根據(jù)服務(wù)程序及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的足療按摩服務(wù); 2. 根據(jù)賓客需要,通過以專業(yè)的方式向賓客推薦理療服務(wù); 3. 保持水療室環(huán)境清潔,遵守每個(gè)水療室和設(shè)施的所有安全規(guī)程。 崗位要求: 1. 中專以上學(xué)歷; 2. 具備足療相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟悉足療按摩手法(按摩療法及足反射學(xué)); 3. 三年以上足療相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具有品牌酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4. 普通話流利,英語(yǔ)一般; 5. 專業(yè)的工作態(tài)度及良好的合作精神。
    • 北京 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
      • 員工生日禮物
      • 年度體檢
      • 集團(tuán)免費(fèi)房晚
      • 集團(tuán)卓越雇主
      • 技能培訓(xùn)
      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 10:21
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1.在經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)SPA部的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé) 2.審定SPA部的市場(chǎng)營(yíng)銷方案,不斷開拓市場(chǎng) 3.提高SPA部的管理水平、服務(wù)質(zhì)量 崗位要求 1.良好的英文書寫和表達(dá)能力 2.具有良好的協(xié)調(diào)溝通
    • 北海 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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      可隨時(shí)隨地查看職位

      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 包吃包住
      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 12:52
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      工作職責(zé) 1、協(xié)調(diào)康樂設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 2、協(xié)調(diào)所有對(duì)客康樂服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)所有對(duì)客服務(wù)的安全?。 4、管理部門內(nèi)全體員工。 5、對(duì)部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進(jìn)行管理。 6、使用市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 7、協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作。 8、協(xié)助對(duì)銷售和市場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)估。 9、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)水平并制定工作計(jì)劃。 10、遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針(如標(biāo)識(shí)指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等)。 11、向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 12、遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 13、按要求參加管理層會(huì)議并參與討論。 14、與人力資源部門制定部門人員規(guī)劃和管理需求。 15、與財(cái)務(wù)總監(jiān)制定本部門預(yù)算的編制和管理。 技能要求? 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 2、具有良好寫作技能 3、熟練使用微軟辦公軟件 4、具有解決問題和組織能力
    • 澳門 | 3年以上 | 中專 | 食宿面議

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      • 醫(yī)療保障計(jì)劃
      • 帶薪假期
      • 員工免費(fèi)食堂
      • 免費(fèi)穿梭巴士
      • 員工俱樂部
      • 員工培訓(xùn)課程
      • 員工活動(dòng)
      • 員工折扣優(yōu)惠
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
      發(fā)布于 08:59
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé): 1. 根據(jù)服務(wù)程序及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的足療按摩服務(wù); 2. 根據(jù)賓客需要,通過以專業(yè)的方式向賓客推薦理療服務(wù); 3. 保持水療室環(huán)境清潔,遵守每個(gè)水療室和設(shè)施的所有安全規(guī)程。 崗位要求: 1. 中專以上學(xué)歷; 2. 具備足療相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟悉足療按摩手法(按摩療法及足反射學(xué)); 3. 三年以上足療相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具有品牌酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4. 普通話流利,英語(yǔ)一般; 5. 專業(yè)的工作態(tài)度及良好的合作精神。
    • 杭州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 雙休
      • 員工生日禮物
      • 員工宿舍
      • 員工餐
      • 人性化管理
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 16:33
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為客人提供專業(yè)的理療、按摩服務(wù) 2、了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好的提供服務(wù) 3、負(fù)責(zé)保管按摩工具,對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議 崗位要求 1、限女性,儀表大方,熟悉按摩產(chǎn)品和手法 2、持有按摩師證書者及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致 4、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德 5、性格開朗樂觀,積極向上,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)
    • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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      可隨時(shí)隨地查看職位

      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 年終獎(jiǎng)
      • 人性化管理
      • 技能培訓(xùn)
      • 員工活動(dòng)
      • 做五休二
      • 六險(xiǎn)一金
      • 年度旅游
      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 09:28
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)健身中心各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)策劃,協(xié)助中心總監(jiān)完成銷售任務(wù); 2.根據(jù)公司需要對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平,保護(hù)員工熱情及動(dòng)力; 3.周邊市場(chǎng)拓展、合作及外銷工作; 4.處理重大賓客投訴,維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上; 2.有拓展市場(chǎng),發(fā)展業(yè)務(wù)的能力; 3.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí),懂得成本管理與核算,熟悉康樂設(shè)施管理,了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。
    • 廣州 | 5年以上 | 大專

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      • 年終獎(jiǎng)
      • 季度獎(jiǎng)金
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 技能培訓(xùn)
      • 生日禮物
      • 人性化管理
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 12-26
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)提升會(huì)所的服務(wù)意識(shí)、日常服務(wù)接待和管理,控制各項(xiàng)成本核算。 2、負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的不斷優(yōu)化,保證對(duì)客的高品質(zhì)服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)部門員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)技能及禮儀培訓(xùn)等工作。 4、維護(hù)企業(yè)形象和品牌效應(yīng),竭力幫助公司形成獨(dú)特的企業(yè)文化。 【崗位要求】 1、女性,形象氣質(zhì)佳,大專學(xué)歷以上,同崗位私房菜、茶藝服務(wù)行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、處事靈活、辦事周到,有良好服務(wù)意識(shí)和管理能力及溝通協(xié)調(diào)技巧。 3、出色的計(jì)劃、分析、組織和資源整合能力,經(jīng)營(yíng)才能和執(zhí)行能力。 4、有知名度較高的餐飲、酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
    • 廈門 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      發(fā)布于 12-26
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      職責(zé)義務(wù): 1.?定期向房務(wù)總監(jiān)匯報(bào)萬豪健身的預(yù)算,銷售和收益情況。根據(jù)分析的情況和影響作出更改。 2.?負(fù)責(zé)健身中心會(huì)員的銷售,爭(zhēng)取更多的生意。 3.?負(fù)責(zé)所有用于經(jīng)營(yíng)的花費(fèi),制定管理所需的目標(biāo),達(dá)到預(yù)期收益。 4.?處于決定所有相關(guān)的收益與支出項(xiàng)目。 5.?負(fù)責(zé)健身中心的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況。 6.?確保所有客人/會(huì)員受到以萬豪品牌標(biāo)準(zhǔn)的高效與禮貌的服務(wù)。 7.?解決客人的問題,保證客人的滿意度和服務(wù)質(zhì)量。 8.?確保健身中心的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)始終與酒店政策程序標(biāo)準(zhǔn)保持一致。 9.?組織與其他部門一起的活動(dòng)提高溝通的能力和客人的滿意度。 10.?熟悉萬豪旅享家的會(huì)員的福利和優(yōu)惠。 11.?負(fù)責(zé)提供給客人的產(chǎn)品和服務(wù)保證。 12.?對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)做出變化。利用對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)。 13.?負(fù)責(zé)維護(hù)產(chǎn)品的質(zhì)量始終與標(biāo)準(zhǔn)保持一致。 14.?對(duì)酒店行政委員會(huì)提供必要的支持工作,特別是對(duì)房務(wù)總監(jiān)。 15.?如需要,完成房務(wù)總監(jiān)下達(dá)的其他工作。 16.?負(fù)責(zé)部門人員的招聘,培訓(xùn),指引部門新員工的工作。 17.?及時(shí)完成部門工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。 18.?制定部門計(jì)劃和指引方針。 19.?監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的有效性,對(duì)市場(chǎng)反映做出所需的教導(dǎo)和改變,特別是針對(duì)高產(chǎn)出和高效率所需指出的包括目標(biāo)的制定,計(jì)劃和流程工作。 20.?定期與萬豪健身的員工作溝通,保持員工與客人的良好溝通。 21.?在員工對(duì)客服務(wù)上的技能工作的高效性,禮貌性和及時(shí)服務(wù)上給與授權(quán)和指導(dǎo)。 22.?以萬豪的標(biāo)準(zhǔn)程序來進(jìn)行消防火災(zāi)演練。 23.?以萬豪的標(biāo)準(zhǔn)程序和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)制定工作相關(guān)的道德標(biāo)準(zhǔn)和工作方法。 24.?提供給酒店管理層和其他部門對(duì)酒店客人所關(guān)注的服務(wù)問題,客戶需求和意見等。 25.?支持團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),對(duì)酒店高層的決定進(jìn)行工作并衡量其有效性,同時(shí)確保其單個(gè)項(xiàng)目的收益和服務(wù)業(yè)績(jī)。 26.?比較目前工作服務(wù)的水準(zhǔn)和之前的區(qū)別,堅(jiān)持貫穿整個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提高。 27.?與其他部門經(jīng)理保持良好的溝通。 28.?始終保持最更新的酒店住店客人信息和大型活動(dòng)。做好給重要客人和會(huì)員的需求。 29.?定期召開部門會(huì)議。 30.?制定獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。 31.?給酒店管理層展示創(chuàng)新的想法。 32.?利用培訓(xùn)的機(jī)會(huì)對(duì)員工的發(fā)展,從而體現(xiàn)員工滿意度,產(chǎn)出和客人滿意度。 33.?非常清晰與品牌有關(guān)的消防疏散程序的知識(shí),同時(shí)必備與安全、衛(wèi)生有關(guān)設(shè)備。要確保員工熟悉其工作職責(zé)并經(jīng)常了解各項(xiàng)設(shè)備的使用。 34.?堅(jiān)定使用萬豪關(guān)愛文化對(duì)客人和同事,促進(jìn)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 35.?確保制定好所有培訓(xùn)。 專業(yè)知識(shí)技能: 1.?能夠在工作范疇內(nèi)的流利說、讀、寫的能力 2.?具有指導(dǎo)和溝通的讀寫能力 3.?掌握良好溝通技巧,包括口頭和書面的 4.?具備基本計(jì)算能力 5.?具備操作計(jì)算機(jī)的能力 6.?在更多工作的完成當(dāng)中,每位員工都至關(guān)重要,要承擔(dān)起經(jīng)理的責(zé)任 7.?了解人體各機(jī)能組織 了解人體各技能組織和營(yíng)養(yǎng)均衡
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