1.通過票務(wù)系統(tǒng)高效完成訂單處理工作; 2.實時關(guān)注業(yè)務(wù)動態(tài)嚴格校驗訂單信息; 3.按要求完成指定任務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作。 任職要求: 1.中專及以上學歷 2.具備一定票務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗; 3.具備良好的職業(yè)操守與綜合素質(zhì); 4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神； 5.具備較強的時間管理能力和工作責任。

1、?熟悉前臺系統(tǒng)、預(yù)訂系統(tǒng)、高球知識，掌握前臺打球登記與結(jié)帳程序，為客人提供專業(yè)、快捷的服務(wù)； 2、?準確做好收款工作，做到客離賬清，工作態(tài)度端正務(wù)實，不攜帶私款上班，不私自挪用公款、套匯等； 3、?熟悉人民幣特征和各種國內(nèi)、國際信用卡的特征，辨認真假幣及真假信用卡，防止收取假幣、假卡； 4、?各種發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范，據(jù)實開具，不虛開金額； 5、?核對每日營業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報表相符，晚班接待員將當天報表、現(xiàn)金等投財務(wù)； 6、?為賓客提供熱情、積極、主動的服務(wù)，建立良好的對客關(guān)系； 7、?全面掌握球會服務(wù)設(shè)施狀況，為賓客提供準確信息咨詢； 8、?收集賓客意見，及時反饋給上級，為提高賓客滿意度提供好的方案； 9、?幫助推廣球會之各項優(yōu)惠及銷售，如會籍、地產(chǎn)、SPA、客房、餐飲、高爾夫?qū)W院課程等； 10、?熟知每日球會范圍內(nèi)的宴會、活動、賽事, 并跟進服務(wù)； 11、?負責打印每日旅行社訂單及團體資料，并根據(jù)球場分類整理； 12、?跟進每日團體登記及次日團體準備工作；了解每日訂場情況、VIP打球安排及團體賽事等； 13、?晚班接待員制作每日報表并發(fā)送； 14、?確保工作區(qū)域的有序及整潔，前臺設(shè)備的正常使用，如刷卡機、電腦系統(tǒng)、電話、驗鈔機、發(fā)票機等； 15、?專屬黑石會員管家服務(wù)； 16、執(zhí)行上級隨時分派的任何其他事務(wù)。