【職責內(nèi)容】
1.全面負責中心運營,確保中心業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn),完成公司規(guī)定的業(yè)績指標
2.帶領(lǐng)團隊拓展業(yè)務(wù),指導中心人員挖掘和開發(fā)目標客戶,進行日常客戶溝通,聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)拓展工作
3.挖掘和理解用戶需求,對項目洽談持續(xù)跟進,解答客戶疑問
4.進行中心的客戶關(guān)系管理,整理,維護和分析客戶資料
5.與公司相關(guān)部門進行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進行
6.定期對中心成員進行培訓和考核
7.實施咨詢項目解決項目中遇到的問題,和客戶的溝通維護
8.完成領(lǐng)導交辦的其他事宜