SPA運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1. 負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng),包括衛(wèi)生清掃與檢查、早會(huì)等。
2. 負(fù)責(zé)客戶維護(hù)工作,保證門店正常運(yùn)營(yíng),處理和解決顧客投訴和問(wèn)題,確保及時(shí)解決并提供滿意的解決方案。
3. 管理和保障門店的日常運(yùn)營(yíng),做好數(shù)據(jù)化管理統(tǒng)計(jì),每日業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)明細(xì),每日客戶數(shù)據(jù)分析,每日各項(xiàng)方案轉(zhuǎn)化率,每月耗材盤點(diǎn),新媒體賬號(hào)引流。
4. 營(yíng)銷與促銷活動(dòng)?:制定和執(zhí)行店內(nèi)的營(yíng)銷和促銷活動(dòng),提高店內(nèi)的知名度和銷售額。
5.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、檢查與考核,確保服務(wù)符合要求標(biāo)準(zhǔn);
6.負(fù)責(zé)制定并落實(shí)SPA的培訓(xùn)計(jì)劃,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)培訓(xùn)指標(biāo);
任職要求:
1、具有大專以上學(xué)歷或同等文化程度;
2、3年以上從事溫泉SPA同職位管理經(jīng)驗(yàn),國(guó)際SPA會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉預(yù)防醫(yī)學(xué)、芳香理療、美容、中醫(yī)養(yǎng)生、溫泉SPA文化和健康基礎(chǔ)知識(shí);
4、具有一定的組織、管理能力,能夠調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性;策劃各種理療流程管理能力;善于協(xié)調(diào)部門與部門內(nèi)部的人際關(guān)系;
5、掌握理療設(shè)施設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并具有對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、調(diào)試、清潔的能力。
6、熟練掌握美容、美體、理療流程管理的操作能力,具有判斷客人身體面診情況的專業(yè)能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理
任職要求:
1、具備市場(chǎng)營(yíng)銷、收益管理等相關(guān)的行業(yè)知識(shí);
2、熟悉國(guó)內(nèi)外OTA平臺(tái)的業(yè)務(wù);
3、具有一定的高端商務(wù)及高端旅游團(tuán)隊(duì)的資源(有本地資源的優(yōu)先考慮);
4、具備康養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)型企業(yè)或中高端酒店相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn);
5、兩年以上市場(chǎng)營(yíng)銷部管理工作經(jīng)歷(業(yè)務(wù)全面、潛質(zhì)好的可以降維招聘);
6、人品端正、性格外向、形象好、氣質(zhì)佳;
7、有大局觀;
8、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力(英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮);
9、有良好的文案寫作能力;
10、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓和銷售能力。